Que mejore el escalafón en la atención al cliente

El 20 de julio de 2018, a las 10:30 p.m., el breaker del contador de la corriente quedó fuera de servicio. Llamé a la oficina de atención a la población de la empresa eléctrica y lo reporté, me dieron el número de reporte 41 990 y me informaron que no había equipos en abundancia para cambiarlo, que había un escalafón. Me recomendaron que uniera los cables y si sucedía algo no era responsabilidad de la empresa. Días después me dijeron que no sabían cuántos de esos equipos
había, ni por dónde iba el escalafón, que tratara de comprar uno en la tienda. Creo que la empresa debe hacer un profundo análisis en el tratamiento a sus clientes, pues los eléctricos han sido capaces de hacer cosas extraordinarias, pero se ahogan en la orilla con lo cotidiano, que es lo que está exigiendo la dirección de la Revolución.

Abel Quevedo Torres,
Calle 2da., No. 13 e/ Peralta y San Carlos, reparto Peralta, Holguín.