Dar respuesta a lo mal hecho es un deber

El pasado 2 de marzo falleció mi suegra Justa L. Ocampo García, se veló en la Funeraria de Guanabacoa, lugar en el que los familiares recibimos una adecuada atención por parte de su administradora y demás trabajadores.

Ese día se coordinó que el sepelio se efectuaría a las 10:50 a.m. del sábado, por lo que temprano en la mañana debíamos presentar la propiedad de la bóveda en el Cementerio viejo de Guanabacoa; así se hizo, no hubo problemas y por parte de los compañeros que nos atendieron no se planteó dificultad alguna. Cuando se efectúa el sepelio y se procede a sellar la bóveda, todos nos quedamos asombrados, pues los sepultureros no lo hicieron con cemento, como corresponde y resulta lógico, no solo por un elemental mecanismo de control epidemiológico, sino además por la seguridad y preservación de los restos humanos. Al ver que estos trabajadores se retiraban y dejaban el trabajo sin terminar, los allí presentes reclamamos, fue entonces que se nos informó que hace más de un mes no tenían ni cemento ni arena; esto originó una larga discusión en la que planteamos que debía decirse el problema antes de los sepelios, para que las familias pudiesen actuar. Casi al mediodía fui a mi casa y traje los materiales necesarios para sellar la bóveda, por supuesto, a esa hora tampoco estaban los sepultureros, por lo que con mis hijos realizamos el trabajo, a la vez que con un celular dejamos constancia gráfica de lo sucedido.

Ese mismo día acudí al Poder Popular del municipio, pues resultaba inadmisible que una situación como esa se estuviese produciendo desde hace más de un mes sin que por parte de las autoridades correspondientes se buscase una solución (…). En el Poder Popular me atendió la cra. Bárbara Chávez, vicedirectora de la Dependencia Interna, quien intentó localizar infructuosamente al cro. Yosbel, no obstante, se me citó para el lunes 5 de marzo a la 1:00 p.m. para que dicho compañero me atendiese, acudí a la cita y esperé por la persona hasta pasadas las 2:00 p.m. pero nunca llegó, me informaron tenía problemas personales.

Por lo delicado del asunto solicité me atendiese otro funcionario que pudiera actuar ante la situación, nuevamente coincido con la cra. Bárbara, quien me lleva ante la cra. Danay Pérez Díaz, asesora del Poder Popular. Le explico y muestro las imágenes tomadas en el cementerio, toma nota y solicita mis datos personales, dirección y teléfono, inmediatamente me dice que esa misma tarde pondría en manos de Yosbel la información y que esperase su llamada para coordinar el encuentro.

No hay que explicar más. (…) Es preciso responder, atender, tomar en consideración los planteamientos como este que, lejos de criticar o demeritar, ayudan, ilustran y respaldan la ejecución y adopción de determinaciones por parte de quienes deben responder ante las masas por el desempeño de los diferentes sectores de nuestra sociedad.

Nelson Monte,
Calle Maceo No. 203 altos, entre Aranguren y San Sebastián. Guanabacoa, La Habana.