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ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Comercio y Gastronomía otorga razón a Leduan Rodríguez

Remitente: Teresa Mora Marichal

En la carta el lector Leduan Rodríguez Figueredo, refirió que el pasado 28 de diciembre/2016, visitó el establecimiento La Alborada, perteneciente a la Empresa de Gastronomía, en la avenida Independencia Oeste entre 4ta. y 5ta., reparto Habana Nueva, Guanabacoa, con la intención de comprar unas cervezas.

Lemay Silva García, director de la Empresa Provincial de Gastronomía de La Habana, informa que, después de efectuar las verificaciones correspondientes, se comprobó que realmente al promovente le asiste la razón, al comprobar que la dependienta violó el precio establecido para el producto cerveza Tínima de 350 ml, que tiene un precio aprobado de 10,00 CUP al tratar de vendérselas a 12,00 CUP.

No explicó al cliente que los productos que ofertamos en la red gastronómica son para consumir en el establecimiento y no para llevar en grandes cantidades; obviamente la dependienta hizo esto para lograr su beneficio propio.

La dependienta desinformó además al cliente, al decir que el administrador no se encontraba presente, privándolo del derecho que le asistía.

En el proceso investigativo se pudo conocer que ese propio día, otro cliente se quejó ante el administrador por esa misma causa.

La jefa de la unidad básica analizó los hechos de conjunto con el resto de los directivos, concluyendo que la dependienta es responsable directa de los hechos, así como el administrador, al no controlar y fiscalizar el servicio que se brinda en su unidad, lo que provocó se violaran los derechos del consumidor.

En el análisis realizado se determinaron, además cinco responsables colaterales, por la inobservancia en el cumplimiento de las funciones inherentes al cargo.

Por lo que se determinó aplicar medidas disciplinarias consistentes en:

Separación definitiva de la entidad al administrador.

Dos afectaciones salariales a técnicos de la unidad básica.

Tres amonestaciones a técnicos de la unidad básica.

Cierre del contrato de trabajo a la dependienta, que se encontraba laborando por tiempo determinado.

Se dio respuesta al consumidor, explicándole que le asistía la razón, mostrando por su parte conformidad con la respuesta dada.

 

Teresa Mora Marichal
Directora de Organización y Sistemas Unión de Empresas de Comercio y Gastronomía

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Josue Francisco dijo:

6

13 de febrero de 2017

07:02:37


Nuestra legalidad socialista protege sobre todo al ser humano, lo amonesta o sanciona cuando comete una falta menor o un delito, pero no lo priva de por vida de su derecho al trabajo, aunque se trate de uno similar al cual incurrió en su falta. Otra cosa sería la reincidencia en esas faltas.

CESAR dijo:

7

15 de febrero de 2017

06:50:26


Lo importante como en casi todo no es solo llegar si no mantenerlo,,,como dicen algunos comentários , es verdade , infelizmente después dicho director ocupa un cargo igual o mayor al que tenía, para mi esto no debería suceder, claro que tiene oportunidad para continuar trabajando pero no en cargo similar ni superior, creo que además de estas medidas deberían pagar buenas multas por ladrones y abusadores de n uestro Pueblo trabajador, de todos modos comparado com otras medidas que hemos visto por este medio son mucho mas eficaces y educativas, así es como hay que actuar , saludos.

CESAR dijo:

8

15 de febrero de 2017

06:54:38


Josue Francisco, llamas falta menor o delito robarle al Pueblo trabajador ,,,eso es abuso, indolência , maltrato , etc, etc, claro, aparte de ladrones.

marta martinez marrero dijo:

9

15 de febrero de 2017

15:51:31


No es facil para mi, ver como suceden estas cosas durante años y no se actua con ejemplaridad para erradicar el mal de raiz, se vota al administrador, pero elcancer ese tiene metástasis, y dejan a los que por vida han hecho el trabajo sucio,en el mismo lugar,a esos no les pasa nada, eso es así en vivienda, Bufetes, en Comercio Interior, etc etc etc, no se cuando alguien en el Sistema lo quiera limpiar de verdad, SI SE PUEDE.

Paulina Hernàndez Mezonet dijo:

10

5 de marzo de 2017

20:14:15


Considero que el problema de la violación de los precios en gastronomía va más allá de dar una respuesta y de informar la adopción de medidas que a mi modo de ver no tienen ningùn impacto en el mejoramiento y perfeccionamiento de los servicios gastronómicos, pues estas no pueden ser solo el resultado de la acción ante una queja o alguna insatisfacción planteada por los usuarios. Yo pregunto ¿Acaso ese es un hecho aislado en esta empresa? ¿Còmo es posible de que no haya percepción de que ya las alteraciones de precios y otras violaciones que afectan a los consumidores es algo ya cotidiano en los servicios gastronómicos , yo diría que en la mayoría de las provincias pues no he ido a todas, pero sì a unas cuantas y he hablado con administradores y dependientes sobre el tema en diferentes lugares al ver situaciones tan recurrentes con respecto a los precios y a la venta de determinados productos y me he quedado muy decepcionado de respuestas y situaciones que he visto y veo yo y todo el mundo a diario, pero no creo que los dirigentes de esta empresa no pretendan dirigir y controlar el trabajo mediante la recepción, investigación y respuesta a las quejas de la población , eso sería muy duro para los que confiaron en sus manos la responsabilidad sobre un organismo que brinda un importante servicio a la población. Vuelvo a preguntar realmente tenemos conciencia de la responsabilidad que tenemos ante la población? ¿Cuántas veces hemos valorado la efectividad de nuestro servicio con nuestro compromiso ante el perfeccionamiento de nuestro proyecto social? ¿Acaso están separados los servicios gastronómicos o cualquier actividad de servicio público a nuestra reciente consigna “Yo soy Fidel”? Tenemos ya que salir de las consignas y ser más coherentes con nuestras responsabilidades y hay que exigirles a los administradores donde se producen estos actos que todos sabemos que no son aislados, son una práctica cotidiana que no podemos ocultar, solo hay que salir a las calles o es que los dirigentes de este sector no acceden a estos servicios aparte de la obligación que tienen de controlar y la vinculación con las masas, es una forma muy efectiva de conocer cómo andan los servicios. Creo que la situación más penosa que se está dando en gastronomía y las tiendas de divisas es lo que está ocurriendo con el refresco de latas que se expende en las casas del perro. No hay, y si llega, solo se ve un rato, no se pone a enfriar para decirles a los usuarios que está caliente y luego tienes que comprarlo en una cafetería particular que está al lado al precio de 15 o 20 cup, o sea al doble del precio que lo vende el Estado, esto lo vi hasta en la terminal de ómnibus nacional y ¿Cómo es posible que tengan que esperar a que alguien se queje para correr a enfrentar y dar una respuesta sobre algo que ya es habitual. No podemos seguir trabajando con esta doble moral, tenemos que revolucionar la calidad de los servicios y el respeto al pueblo. En la terminal de Ciego de Ávila el refresco de lata lo vende la gastronomía a 15 cup, cuando indagué con el dependiente me aseguró que es así. Pedí ver al administrador dos veces a la ida y a la vuelta y no estaba. ¿Qué otras cosas hace un administrador que no sea administrar y controlar su entidad? Todo lo que aquí expreso es recurrente y solo basta salir a la calle para percibirlo, La malta se ha perdido solo la encuentras en manos de los cuentapropistas a 35cup, no hay ni siquiera en las tiendas de divisa. Acaso algo de esto es ajeno para alguien. Seamos todos màs exigentes y cumplamos con nuestras funciones y solo asì perfeccionaremos verdaderamente nuestro proyecto social.

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