En visita realizada al domicilio del compañero Orlando Jiménez Larrudet, evaluamos con el cliente los motivos de este mal servicio ya que, ciertamente, por diferentes causas objetivas y subjetivas, en la oficina de correos Habana 15, ubicada en 51 y 128, Marianao, que cuenta con 14 barrios de porteo, se vio afectado el servicio de la prensa y otros servicios postales por el déficit temporal de nueve carteros, siete de ellos baja por problemas personales y dos por certificado médico.
Conforme a lo establecido en Correos de Cuba, la administración de esa unidad indicó a los carteros de los barrios colindantes asegurar el porteo de la prensa y otros servicios postales en las zonas afectadas por falta de cartero, pero lamentablemente por razones organizativas y falta de exigencia y de control esa decisión no se ejecutó adecuadamente, lo que afectó el servicio y motivó la justa queja del compañero Orlando.
Esta situación quedó resuelta definitivamente en el transcurso de los meses de febrero y marzo en que se logró completar el personal de cartería de esa oficina de correos y comenzaron a brindarse los servicios de prensa y otros postales con normalidad, de ahí la demora en nuestra respuesta a Granma.
Paralelamente se adoptaron otras medidas organizativas en dicha oficina de correos y las disciplinarias correspondientes con la administradora y el jefe de cartería, consistentes en una amonestación a cada uno.
Lamentamos las molestias ocasionadas al compañero Orlando Jiménez Larrudet, a quien personalmente y por esta vía reiteramos nuestras más sinceras disculpas y el compromiso de que trabajaremos para que malos servicios como este no se repitan en nuestra empresa.
Respetuosamente.
Director General
Empresa de Correos
Habana Oeste
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