CIMEX aclara sobre la recepción de monedas de 1 centavo en CUC

Damos respuesta al comentario aparecido en la Sección el pasado 14 de febrero, en el que el lector A. Mejías Pérez vuelve sobre el tema de la aceptación de la moneda fraccionaria de 1 centavo en CUC en las instalaciones de la Cadena CIMEX.
Es necesario aclarar que en la respuesta ofrecida por la gerencia de la Sucursal Holguín sobre la queja original del cliente E. Almaguer Díaz cuando este efectuó el pago de un producto en El Rápido de la calle Frexes, en Holguín, con monedas fraccionarias de 1 centavo, se reconoció el mal proceder de la dependienta, que no obstante recibir dichas monedas en pago por la compra efectuada, mostró asombro y efectuó comentarios inadecuados delante del cliente relacionados con el pago en dicha moneda, por lo cual, a partir de los resultados de la comisión que analizó este incidente, se adoptó la medida disciplinaria que correspondía.
No obstante, conviene hacer las siguientes aclaraciones ante las interrogantes aparecidas en este último comentario formuladas por A. Mejías Pérez referidas a: ¿Por qué CIMEX no puede trabajar con estas monedas si tienen su valor?, ¿por qué solo se limitan a las de otras denominaciones?, ¿será difícil agregar a las cajas esta opción con tantas teclas que poseen?
1.- Las monedas fraccionarias de 1 centavo en CUC son de curso legal y por tanto deben ser aceptadas en las instalaciones de CIMEX.
2.- Las cajas registradoras de las instalaciones de la red comercial de CIMEX siempre han estado preparadas para la recepción de dichas monedas como medio de pago.
3.- Los modelos de arqueos y de liquidaciones de los cajeros contemplan el uso de dicha moneda.
4.- No se ha limitado por el banco que en los depósitos que se efectúen por las recaudaciones de dichas instalaciones se incluyan las monedas de 1 centavo.
5.- El hecho de que por el Ministerio de Finanzas y Precios y las cadenas comerciales se haya establecido convencionalmente que en la formación de los precios en este tipo de comercio se redondeen los mismos a cifras terminadas en 0 o 5, no puede significar que no se acepten monedas de 1 centavo.
El lector Mejías Pérez alude que situaciones similares están presentes en otros territorios, lo que de ocurrir en nuestras instalaciones no caben dudas que se trata de un incumplimiento respecto a lo establecido, por lo que aprovechando esta coyuntura se reiterará este asunto a nuestras dependencias para conocimiento del personal a los fines de que no se produzcan este tipo de hechos.
Agradecemos los señalamientos que nos ayuden a superar cualquier insuficiencia que pueda estar presente en nuestro trabajo.
Atentamente,