Falta de sensibilidad o cómo calificarlo

Algo imposible de comprender, por lo inhumano y contradictorio, es el cobro de alquiler del servicio de taxis

El caso que me ocupa está relacionado con la tarifa que aplica en el servicio de alquiler de taxis, en este caso la base de Alamar, en el traslado de los familiares de un fallecido desde la funeraria hacia el cementerio donde el monto de lo marcado por el taxímetro se multiplica cuatro veces haciendo alusión a la capacidad de pasajeros del auto, considerando esta medida como un hecho denigrante por los afectados.

A continuación narro los hechos de lo sucedido:

En la mañana del 6 de febrero en ocasión del fallecimiento de mi cuñado el cual residía en la localidad de Guanabo donde fue velado en la funeraria de la misma, al no disponer de transporte para el entierro en el cementerio del poblado de Calabazar en el municipio de Boyeros, que por decisión de la familia así se dispuso, nos vimos en la necesidad de solicitar el servicio de alquiler de taxis que ofrecen las funerarias a través de una coordinadora y para mayor sorpresa la misma nos informa sobre el referido tipo de tarifa antes mencionada de cuatro veces el valor del taxímetro. Como era la hora de salida no tuvimos otra opción que aceptar y en momentos como estos tan tristes nada más había por hacer.

Posteriormente le pregunté en persona al taxista del vehículo chapa BU24321 si disponía de algún tipo de documento que acreditara la tarifa que se aplicaría y manifestó que no, "que era cosa de la empresa"; en el recorrido me manifesté interesado por toda esta situación y le realicé varias preguntas, que si el vehículo era arrendado y respondió que para ellos sí, refiriéndose a la empresa, que no cuentan con salario asignado y que tenían que pagar las roturas. Le pregunté que si me encontraba en la calle como un cliente normal y lo paraba y le pedía llevarme a otro sitio, le puse ejemplo una discoteca, qué precio me aplicaba a lo que respondió que lo que marcara el taxímetro en ese momento y yo digo, para una fiesta el cobro sencillo y para un entierro de un ser querido u otra persona el cobro multiplicado por cuatro, aunque vaya una sola persona en el auto. Al llegar al cementerio le entregué al chofer un importe de $120.00 pesos y nos transportamos solo tres personas.

Yo me pregunto, ¿se puede admitir semejante falta de sensibilidad humana, tratándose del tipo de servicio que se está brindando? ¿dónde está el sentido de la justicia por la que tanto ha luchado el cubano? ¿Es posible que se apliquen este tipo de medidas en una empresa que afecten directamente al pueblo?

En espera de una respuesta convincente.