2022: Cartas y respuestas, en cifras

Resumen anual de CARTAS A LA DIRECCIÓN (cierre 20 de diciembre)

Autor: Granma | internet@granma.cu

5 de enero de 2023 19:01:48

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raul pedro diaz dijo:

14 de enero de 2023

11:05:58

Soy vecino de calle L nro. 210 apto. 1 e/ 15 y 17, vedado, Plaza de la Revolucion, La Habana y no consigo comprender el por qué en la Farmacia ubicada en la esquina de Calle L y 15, resulta aún difícil adquirir los medicamentos toda vez que desde el dia anterior a su despacho hay personas que marcan para sus grupos. Todo lo anterior resulta, en que por muy temprano que uno pueda aistir el dia de la venta, nunca será posible alcanzar un turno por debajo del 20, la última vez que pude asistir a las 5:00 a.m. alcance un 41, pues al llegar, aunque habian 12 personas, a las 7:00 a.m., cuando fueron a repartir los turnos, tres coleras habian marcado para sus respectivos grupos como ellas manifiestan publicamente. Estas coleras cuando les corresponde compar, detienen la cola, pues poseen una cantidad de recetas con tarjetones que demoran no menos de 30 minutos en adquirir todo, lo que guardan en una jaba. Me veo afectado toda vez que mi esposa posee varias enfermedad entre ellas Lupus Eritematoso Sistemico y Artritis Reumatoide y los medicamentos que ella requiere, cuando entran me resulta dificil alcanzarlos fundamentalmente por estas coleras. Es por lo antes expuesto que necesito saber a quien dirigirme para dar solucion a semejante problema.

William Rodríguez dijo:

18 de enero de 2023

14:47:16

Vivo en la Ave 61a, número 88C04, entre 88c y 90, Reparto Finlay, Marianao. Mi problema es un gran salidero en la acometida, donde conecta con la tubería central, que se ha ido incrementando, por lo cual ya tengo problemas con los vecinos, por los charcos de agua y el fango frente a sus casas, además de la pérdida de la presión, que afecta el subir al tanque (es segunda planta). La primera queja a Aguas de la Habana de la zona, la hice por la vía la telefónica que tienen establecida a principios de Noviembre, al no pasar nada, la repetí en 2 de Diciembre, la compañera buscó la queja, comprobó y que estaba, tampoco pasó nada, el día 7 de Diciembre, casi de noche visitó el lugar una supervisora para ver como había quedado el trabajo, ya que falsamante estaba informado como terminado, dijo que accionaría enseguida, el 22 de diciembre al ver la inacción, vuelvo a llamar y le pido que me digan a que otro lugar o funcionario debo dirigirme ante esto, la respuesta fue, que sólo me podia quejar a través de esa vía telefónica. El día 4 de Enero, a través del "Contáctenos" del sitio Web de la Emp. Aguas de la Habana, expongo todo y que me asistía la esperanza de que se viavilizara la solución del problema, sólo recibí como respuesta siempre mensajes automáticos, y en ellos, un link de la propia web para que estableciera mi queja y eso hice el dia 18 de Enero, siendo mi reporte el AV9/23, desde entonces entro frecuentemente al sitio web para ver el estado de mi repoprte y hasta ahora sólo aparece lo que expuse y debajo en azul la palabra "Inspección", nada más. Como ven, he tenido que recurrir a ustedes, ya que no se que más hacer con Aguas de la Habana, lo cual considero ha sido una desatención total. Gracias por su atención Telefónos Fijo 72601842 Móvil 58026680

William Rodríguez dijo:

18 de enero de 2023

14:51:53

Aclaración sobre el tema Aguas de la Habana: En el formulario que aparece en su sitio web, para establecer las quejas no aparece mi calle 61a, si aparece 61, si aparecen bien loas enterecalles, por ello en el cuerpo de la queja le aclaré este particular Gracas y mis disculpas

William Rodríguez dijo:

18 de enero de 2023

16:52:08

Debo disculparme, en el tema del salidero, erroneamente digo, que el 18 de Enero hago el reporte AV9/23, mediante el formulario del sitio web. Realmente fue a finales de Diciembre

Gerardo Pedraza Sánchez dijo:

11 de marzo de 2023

02:14:30

La población de La Villa Panamericana, Cojimar. Municipio Habana del Este, en La Habana, estamos presentando una pésima atención con el suministro de agua. Nuestros edificios no constan de cisterna, proporcionándose el agua en el reparto por un tanque elevado destinado específicamente para el lugar. En los últimos años, y para resolver otros problemas con la distribución del agua, a dicha instalación se le ha adjuntado el suministro de otras zonas nuevas, que si constan de cisterna y tanques elevados en las azoteas, lo que ha motivado en los ciclos de agua establecidos, el agua llegue solo a los primeros pisos de los edificios de nuestro reparto, viéndose la población de La Villa en la necesidad de cargar agua desde pipas destinadas para ello en la zona, alternativa que ayuda, pero no resuelve el problema, ya que la población envejece cada vez más, y realmente pocos pueden mantener este ritmo durante largos períodos, como está ocurriendo. Esta situación es del conocimiento de nuestros delegados del Poder Popular, de Aguas de La Habana, el Gobierno y del municipio del Partido, pero a pesar de presentar esta situación durante años, no se ha dado solución al problema, empeorando cada vez más. En el mes de febrero solo un día se recibió agua con la presión suficiente para que todos recibiéramos el preciado líquido, y en el transcurso de marzo solo se ha recibido en los primeros pisos de los edificios situados en la posición más baja de La Villa, de forma y horario muy irregulares, sin el tiempo de duración establecido, o simplemente no se da el servicio. Estamos dispuestos a cooperar en lo que esté a nuestro alcance, pues somos un país que no le tiene miedo al bloqueo, y hemos enfrentado muchos otros problemas más difíciles, nos hemos educado con las enseñanzas de Fidel y Raúl, y pensamos una vez más en que nuestros dirigentes no nos abandonarán y pondrán de su empeño para resolver esta insostenible situación. Pensamos que la prensa debería tener dominio del asunto, investigar y ayudar a la población en lo que respecta al tema

Ernesto Garcia dijo:

3 de agosto de 2023

18:14:21

Opinion: En el día de ayer, 2 de agosto de 2023, un señor informaba que el pago de la electricidad ya no se realizaría en las oficinas de esa entidad, sino a través de cajeros automáticos, por transfermovil o por telefonía fija, cuyo nombre no retuve y debe ser alguien importante para dar esta explicación en la Emisión de la revista de la mañana. Sin embargo y quizás no oí correctamente, no se explico de que manera esto se iba a realizar. Hablo de la necesidad de reducir los costos de la circulación monetaria en efectivo. La intención debe ser muy buena, y sobre este tema me queda algún recuerdo de lo que estudie y/o explique en mi vida laboral. Sin embargo me .quedan muchas dudas y deseo exponerlas: 1- Una parte de los pensionados de la seguridad social, muchos de ellos jubilados, no disponen de tarjeta magnética, pues obtienen su pensión en las oficinas de correo ¿cómo van a realizar el pago del consumo eléctrico?. ¿Se le descontará de oficio del pago de su pensión?. 2.- Hasta hoy el pago de electricidad se puede realiza a través de los celulares, conocida como transfermovil. Esa vía puede continuar pero todas las personas no tienen ese recurso y por tanto están excluidos. Sin contar los que se les puede perder, etc.,etc. 3.- La opción del cajero automático existe, pero ocurre que el precio de la electricidad se ha aumentado y como regla el saldo de una tarjeta magnética no es suficiente para satisfacer ese monto. A esto de debe añadirse que nuestros cajeros automáticos, por falta de piezas y otros factores, se tragan muy frecuentemente las tarjetas y al final, después de 15 días te la devuelven, pero también te pueden haber cortado el servio eléctrico. 4.- Los teléfonos fijos, porque a través de ellos, hasta donde conozco, no se puede realizar ningún pago. ¿cómo se implementara?. 5.- Es posible que en no pocos hogares, se disponga del efectivo para el pago del servicio eléctrico pero la suma de los saldos de todas las tarjetas magnéticas no sea suficiente. En el país, hasta donde conozco no existen o son muy pocos los cajeros que aceptan ingresar dinero a su saldo. ¿Será necesario ir al Banco a resolver este problema?. Esto es más costoso que hacer el pago en una oficina de correo. Es más se pueden dejar abiertas las dos puertas y nos evitaremos muchos dolores de cabeza. Creo que la propuesta es tentadora, que trae grandes beneficios pero deben estudiarse todas las posibilidades, y no creo que las que expreso sean las únicas, pueden haber muchas más y quizas mejores.

ARISTARCO GArcia reyes dijo:

1 de julio de 2024

03:18:36

hola. cuba deveria prolongar la estancia de losw cubanos que estan en exterior por dos razones importantes. una por en brote del nuevo birus que se esta esapniendo por toda cuba. y la otra el prolema deel transporte ,que es muy dificil viajar de una provincia a otra. gracias