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LA HABANA, 22 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Realizan taller sobre soluciones tecnológicas para implementar tiendas virtuales

Los representantes de las principales tiendas virtuales de nuestro país intercambiaron experiencia para fortalecer el funcionamiento de las soluciones, garantizar una mejor explotación y fomentar integraciones

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

4 de abril de 2021 13:04:26

Pago mediante la plataforma ENZONA — Pago mediante la plataforma ENZONA Foto: Internet

Sobre las estrategias evolutivas, buenas y malas prácticas, barreras legales para su uso, riesgos o vulnerabilidades de las soluciones implementadas, entre otros temas, se intercambió en el Taller sobre Soluciones Tecnológicas para Implementar Tiendas Virtuales.

Ante la necesidad de impulsar el desarrollo del comercio electrónico en el país, el encuentro se realizó en el teatro del Ministerio de Comunicaciones, según publica la página web del organismo.

Se intercambiaron experiencias prácticas en el desarrollo de soluciones para implementar tiendas virtuales y se mostraron el estado actual y las proyecciones evolutivas en este campo.

Además, se manifestaron las funcionalidades y alcance de las soluciones existentes, los diagramas de despliegue y recursos que consumen (procesadores, memoria RAM, disco, ancho de banda), la capacidad de integración con otras aplicaciones, (incluidas las pasarelas de pago internacionales), las normas técnicas de calidades utilizadas como referencia e implementadas en las soluciones desarrolladas, así como los diseños arquitectónicos para la puesta en producción, y las ventajas que cada uno posibilita.

No son virtuales las insuficiencias del comercio electrónico

Según trasciende en la publicación, se debatió, además, sobre las principales dificultades tecnológicas enfrentadas, a partir de las experiencias prácticas de su desempeño en el 2020 y las posibles soluciones.

Los representantes de las principales tiendas virtuales de nuestro país: DataCimex (TuEnvio), Citmatel (Superfacil), Sitrans (Viajando), Etecsa (Bulevar Mitranfer), Xetid (Bulevar de EnZona), la forma de gestión no estatal de Las Tunas (Mercazona) y Desoft (Plataforma ODOO para tiendas virtuales), intercambiaron experiencia para a fortalecer el funcionamiento de las soluciones, garantizar una mejor explotación y fomentar integraciones.

Se destacó entre las soluciones más efectivas la retroalimentación con el usuario mediante canales en Telegram, recurso que ha evidenciado ser muy efectivo para detectar deficiencias.

De igual forma, se resaltó la necesidad de mejorar en cuanto a potenciamiento tecnológico, mediante la creación de aplicaciones, y aprovechar este nuevo proceso para trabajar más en las demandas de los usuarios, así como intencionar la manera de incorporar tecnología de transacciones seguras y buscar soluciones en sectores no estatales y universidades.

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Juan Fuentes dijo:

1

4 de abril de 2021

17:09:25

Debian cambiar el nombre por tiendas imaginarias. Si bien yo estaba muy contento por el funcionamiento del comercio electrónico hace como mes y medio me conecto y sumo gasto de megas y pierdo el tiempo pues ya ni las fotos puedo ver.

José González dijo:

2

4 de abril de 2021

19:25:49

Saludos, se sabe la escasez de ofertas de productos de cualquier tipo, pero no se puede seguir pensando en mantener las tiendas virtuales vinculadas a las tiendas físicas, deben ser almacenes que tengan las ofertas posibles a mantener en estos tiempos y si es posible disminuir los recargos que representa ya el hecho de pasar por una de esas tiendas, que encarecen la mercancía. Si de hecho ya hay un margen de utilidades incluida.

Yosel dijo:

3

5 de abril de 2021

07:30:04

Tres cosas: 1-Seria publicar ese encuentro 2-Porque no permiten que la api de pago de enzona pueda ser utilizada desde servidores externos al país y así el país recibiría USD. 3 - Existen limitantes tecnológicas y costos excesivos que conllevan a no hacer nada o hacerlo para otros países cuando los cubanos somos quienes más lo necesitamos.

Jose_Adriel dijo:

4

5 de abril de 2021

09:53:35

Las tiendas virtuales en cuba les falta mucho todavia para cumplir con su objetivo real por causas disimiles, unas objetivas y otras subjetivas, pero segun mi apreciación personal apartandonos del problema principal que es que la demanda es muchisimo mayor que la oferta y que ahora mismo no le veo una solucion cercana a eso creo que se pueden hacer cosas para que la satisfaccion del cliente mejore que ahora mismo esta bien baja, una de las cosas que se pudiera lograr es desde el punto de vista informatico regular las compras para que no sean siempre los mismos lo que despues de algo bien tortuoso logren llegar a final su compra, hay varias opciones de hacerlo, una pudiera ser una o dos ventas semanales con mas combos lo que facilitaria que mas personas cogieran y la satisfaccion seria mayor, otra pudiera ser regular que puedas comprar de nuevo hasta despues de 7 dias de la compra anterior, el final de esto debe ser llegar a vender por productos y no por combos lo que entiendo que la estructura logistica ahora mismo no esta preparada y demorara en estarlo para vender de esa manera por eso se si quiere lograr una mayor satisfacción de los clientes ahora la mejor opcion es limitar las compras para que mas personas cojan y no sean siempre lo mismo y desde el punto de vista informatico se puede hacer perfectamente.

Frank Carlos Respondió:

5 de abril de 2021

17:14:14

Estimado, eso tampoco resuelve el problema, no basta una compra semanal para una familia por un lado y por otro Tuenvio en la provincia Habana tiene más de cien mil usuarios y vende entre sus 3 tiendas alrededor de 4000 combos al día. Para que todos pudieran comprar sería una sola compra al mes.

Pepe dijo:

5

5 de abril de 2021

10:45:30

Señores me parece bien que evalúen y traten de dar solución a las incontables deficiencias de todo tipo que las tiendas virtuales de nuestro país presentan. En este artículo no se menciona el desabastecimiento como principal problema además de la los tiempos de entrega y costo de envíos excesivos. Les deseo lo mejor en el futuro, aunque con tanta burocracia dudo sean eficientes...

NORMA dijo:

6

5 de abril de 2021

11:10:39

Que mejoren las plataformas informáticas es muy bueno. No obstante el problema mayor está en los pocos combos que se logran ofertar para una gran cantidad de clientes conectados.Lo cual comprendemos. Estamos conscientes de ello. Pero a veces es un problema de organización. Van presentando los combos de poquito en poquito y lograr los se convierte en un acertijo durante horas gastando megas y tiempo por gusto. Sería bueno que todas las tiendas de La Habana en tuenvio,pongan con lo que cuentan a la vez,y cuando se acabó el producto avisen y cierren para tener el conocimiento de que ya todo terminó. Por supuesto que también influye la capacidad de cada servidor para recibir tantas llamadas y también las propias condiciones de comunicacion,las cuales parece que no son iguales en todos los Municipios. De igual forma considero muy necesario el captcha ,como parte de la seguridad para la autentificacion,pero creo que no son necesarios tantos garabatos que impiden ver bien las letras y que por errores en su identificacion,propician mas entradas por gusto. Esto no es juego de niños ,es una necesidad de la población en medio de las dificultades que todos conocemos.Es una cuestión de organización.

elio perez dijo:

7

6 de abril de 2021

11:41:16

pero que EnZona amplie sus posibilidades de pagar otras cosas, hacer otras operaciones... de pago y comercio electronico