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LA HABANA, 10 DE NOVIEMBRE DE 2025

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Fincimex alerta sobre una web falsa de remesas

Desde su cuenta en la red social Facebook, la Financiera Cimex, S.A. (Fincimex) alertó a sus clientes sobre la suplantación de identidad de la web de remesas a Cuba, AIS

Autor: Redacción Digital | internet@granma.cu

28 de septiembre de 2020 11:09:34

Web de remesas a Cuba, AIS. — Web de remesas a Cuba, AIS. Foto: Captura de pantalla

Desde su cuenta en la red social Facebook, la Financiera Cimex, S.A. (Fincimex) alertó a sus clientes sobre la suplantación de identidad de la web de remesas a Cuba, AIS.

Según explicó Fincimex, la acción persigue el objetivo de beneficiarse del posicionamiento del sitio aisremesascuba.com, por lo que desde los Estados Unidos han adquirido un dominio llamado aisremesacuba.com. La diferencia para acceder al sitio solo radica en el empleo de la palabra remesa en singular.

En la nota, la financiera Cimex, S.A. especificó que este dominio no tiene relación alguna con Fincimex y pudiera poner en riesgo la integralidad de los datos del cliente, motivo por el cual evalúan las acciones legales pertinentes y ratifican su compromiso de garantizar a sus usuarios, seguridad, confianza y transparencia en su gestión.

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Mercedes Milagros González Cardenas dijo:

1

29 de septiembre de 2020

05:22:59

Mis respetos a Cuba ????????. Me preocupa que no realicen la tarjeta AIS en todos los municipios del país. Debería haber un buro en cada agencia bancaria para agilizar el proceso. El traslado hacia el municipio donde lo hacen es muy riesgoso y casi imposible por la falta de transporte. Mi familia es de Morón y Chambas, la tarjeta se confecciona en Ciego de Ávila. Unas colas espantosas y mi tía cuida de otra hermana con Parkinson. Mi hija es asmática y vive en Morón. Después de elaborada ir de nuevo a buscarla. Estimo que se puede mejorar esta situación. Saludos cordiales. Fuerza Cuba ????????

Mayra dijo:

2

29 de septiembre de 2020

12:01:11

Buen dia gracias por la alerta, pero que siginificar lo siguiente: El 24 de sep se me envio la remesa y hoy 29 fui a comprar ya teniendo la mercancía en la cesta y proceder a pagar la tarjeta dio denegada. Somos dos personas mayores con enfermedades asociadas que hemos ido por dos veces a efectuar la compra y no hemos podido. He tratado de contactar con Fincimex de la Habana como con la Sucursal de Varadero por todos los medios (teléfonos, chat) y no tengo respuesta de ningun lugar, mi criterio personal y con todo respeto es que AIS Remesas tiene mala atención a los clientes me he cansado de enviarle chat y no responden, ¿cuándo es que me ponen el saldo? A mis familiares le pasaron la siguiente notificación: Acá recibimos la notificación del Scotiabank que el dinero se extrajo y paso a las remesas AIS Espero saber en breve tiempo que sucede. Gracias

Orlando Ramirez gonzalez dijo:

3

29 de septiembre de 2020

12:06:54

Necesito que Fincimex aclare si hay alguna dificultad con las remesas a través de las tarjetas AIS hoy fui de compra y la tarjeta me dio denegada

Name Respondió:

30 de septiembre de 2020

01:58:20

Es mala en si todo con respecto a ais

Ernesto Respondió:

30 de septiembre de 2020

14:09:53

Algo está sucediendo, hace dos días estuve en la tienda el Niquel, en Holguín, despues de hacer una coa de dos horas y media pude entrar a a tienda para comprar una licuadora, la dependiente pasó la tarjeta y el banco hizo el descuento de valor de la icuadora, pero al pasa la tarjeta por el post dió error, conclución que no pude comprar el artículo, ahora según la dependiente ese dinero e banco lo devueve a la tarjeta, pero no sabe si había que esperar dos horas o dos días, hoy fuí de nuebçvo a la misma tienda pero ya no quedaban licuadora. Lo otro es que estas tarjetas AIS no tioienen occión de consultar saldo en e cajero, solo te da a occión de extraer, cómo e dueo del dinero puede consultar saldo de esta tarjeta???

María teresa Valdés RODRÍGUEZ dijo:

4

30 de septiembre de 2020

19:52:55

Mi tarjeta Ais esta activa hasta octubre quisiera saber que debo hacer para mantenerla activa gracias

Yamila Naranjo Pérez dijo:

5

2 de octubre de 2020

13:22:55

Imposible comunicarse con Fincimex vía telefónica. Tengo mandada a hacer la tarjeta desde el mes de agosto, antes de la suspensión de las solicitudes y no logro comunicarme para saber si está hecha.

Bárbara Respondió:

8 de octubre de 2020

12:28:17

Yo estoy pasando por lo mismo,no puedo comunicarme hace 3dias

Yumilka dijo:

6

5 de octubre de 2020

09:03:34

Que difícil es comunicarse deben buscar otras alternativas para consultar saldo ya que el cajero no lo hace

Michel dijo:

7

7 de octubre de 2020

19:47:01

Kisiera saber si desde Angola se puede depositar a la tarjeta Ais d MLC y cómo q Via puede utilizarse

Michel dijo:

8

7 de octubre de 2020

19:47:08

Kisiera saber si desde Angola se puede Depositar transferir a la tarjeta Ais d MLC y q Via hay q utilizar para hacer los pasos

Miriam dijo:

9

22 de octubre de 2020

22:23:02

Desde el 12 de octubre me enviaron desde Alemania dinero a la tarjeta AIS por la página aisremesas y aún no lo he recibido me dirigí a la sucursal de Ciego de Ávila y no tengo respuesta a que número puedo llamar desde Cuba para reclamar. Gracias

Amanda dijo:

10

25 de noviembre de 2020

19:18:07

Hola mi comentario y a la ves queja es que le hice una tarjeta a mi madre desde septiembre y aun no lo ha llegado ella es de Guantánamo y le dicen que si está la tarjeta hecha pero aun no llega y ya han pasado más de 45 día pues se hizo el 27 de septiembre quisiera saber dónde llamar o mandar un correo para quejarme y de paso le den solución .Como consejo creo que Fincimex debería tener a parte de La Habana por lo menos dos oficinas más donde confeccionen las tarjetas, una central y otra oriental para que sea más efectiva la entrega de las mismas y no haya tanto atraso. Gracias Espero que me den respuesta

Arnaldo Morales Pampillo dijo:

11

30 de noviembre de 2020

17:38:27

Me enviaron dinero y aún no me lo han puesto en mi tarjeta AIS , necesito respuesta rápida o voy a quejarme

Ole dijo:

12

20 de diciembre de 2020

05:25:11

Como puedo mandar dinero a tarjeta sus desde europa

Joseph Briscoe dijo:

13

25 de diciembre de 2020

13:40:55

Necesito saber cuánto tiempo demora el dinero en llegar a mi cuenta

jorge luis franco ferrer dijo:

14

13 de enero de 2021

00:41:56

me embiaron dinero desde el 31 de diciembre y nada hasta la fecha que pasa por favor responder