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LA HABANA, 8 DE ABRIL DE 2026

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa informa sobre afectaciones en el servicio móvil

Los especialistas han trabajado ininterrumpidamente en la solución de la falla y escalonadamente se ha restablecido el servicio. Etecsa ofrece disculpas por las molestias que pueda haber ocasionado

Autor: ETECSA | internet@granma.cu

16 de junio de 2016 14:06:32

Foto: Internet

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) indica que en horas de la madrugada del día de hoy ocurrieron fluctuaciones de voltaje en la red que alimenta equipamiento de la infraestructura del servicio móvil, por lo cual se afectó el servicio de la mensajería corta (SMS) y se percibió inestabilidad de la cobertura celular en la provincia de Mayabeque, el municipio especial Isla de la Juventud y los municipios de La Habana: Plaza de la Revolución, Centro Habana, Cerro, Habana Vieja,10 de Octubre, Arroyo Naranjo, Boyeros y San Miguel del Padrón.

Los especialistas han trabajado ininterrumpidamente en la solución de la falla y escalonadamente se ha restablecido el servicio. Etecsa ofrece disculpas por las molestias que pueda haber ocasionado.

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Soycubano dijo:

1

16 de junio de 2016

15:12:43

Y al Cotorro donde lo dejan?, aqui tampoco hay mensajes

Luis Manuel / ETECSA Respondió:

16 de junio de 2016

16:44:37

En la nota se señala que se afectación del SMS fue general, lo que fue en algunas zonas determinadas es la cobertura móvil, saludos

!!! Respondió:

17 de junio de 2016

16:16:27

SoyCubano, mi hermano, no te pierdes una oportunidad para criticar en todas partes a ETECSA y me imagino que a cualquier otra cosa que te haga sentir bien criticando. ¿Sabrás hacer alguna otra cosa productiva en tu vida que no sea criticar el trabajo de otros cubanos?

jconcepcion91 dijo:

2

16 de junio de 2016

15:26:18

En santiago de Cuba también hubo problemas con el envío de sms

Daniel dijo:

3

16 de junio de 2016

15:49:08

Siempre es lo mismo con los servicios de etecsa, tan caros y de tan mala calidad. Deberían indennisarnos por tan mal servicio Saludos Daniel

Pedro Luis Respondió:

17 de junio de 2016

09:39:21

es verdad... sevicios carisimos y de mala calidad... eso no se entiende

Adrian Fernandez Echendia Respondió:

17 de junio de 2016

09:56:25

Yo Adrian creo que usted tiene mucha razon

joseantonio dijo:

4

16 de junio de 2016

15:49:06

"En prever está todo el arte de salvar" José Martí.

Alfredo Respondió:

17 de junio de 2016

12:13:44

En el slogan de ETECSA le deberían agregar esta frase de nuestro Martí, que les viene como anillo al mal trabajo

ANA dijo:

5

16 de junio de 2016

16:02:34

MUCHAS GRACIAS A LOS COMPAÑEROS DE ETECSA POR EL RESTABLECIMIENTO Y LA INFORMACION DE VERAS

Clara Respondió:

17 de junio de 2016

11:50:26

Por favor ! el servicio es malisimo, pesimo, y tan caro, yo no pago por un servicio que aparte de malo nunca tienes seguridad en el, creo que hasta que no sea una empresa solida y con calidad no debemos vivir ese martirio, y cuando vean que no tiene afiliados tomaran otras medidas a los cuales uno pueda confiar y pagar con gusto y nos respeten.

tristan persi dijo:

6

16 de junio de 2016

17:47:00

etecsa sigue quedando a deber.no se puede decir que sea un buen servicio,perdonenme pero no lo puedo decir

Andrés R dijo:

7

16 de junio de 2016

18:08:10

No entiendo por que siempre hay personas que reclaman indemnizaciones por un servicio de ETECSA, nunca he visto reclamar indemnización por un servicio de la gastronomía, de la Empresa de Comercio, de las TRD, de la terminales de trenes y de ómnibus, de los aeropuertos, en fín servicios que fallan constantemente y no pasa nada, a veces lo hacemos sin el más minimo sentido de la economía del país y sin el más mínimo conocimiento técnico, pero así somos os cubanos.

juan Respondió:

16 de junio de 2016

18:44:33

La diferencia es que etecsa es una sola y para el resto de los servicios que mencionas hay opciones, esa es la responsabilidad social que tiene una empresa que es monopolio y si deberia indemnizar.

jose Respondió:

17 de junio de 2016

05:23:43

Me parece mal que no se pida explicaciones y responsabilidades a otros servicios y organismos, pero no por eso se debe dejar de exigir a Etecsa las suyas por un servicio bastante caro y que deja mucho que desear.

Alberto Respondió:

17 de junio de 2016

12:49:07

Los clientes tienen derecho a un servicio de calidad, para eso lo contratan, no se trata de un favor. Es natural que exijan indemnización, tanto a Etecsa como en cualquier otro centro.

ulki Respondió:

17 de junio de 2016

12:55:35

socio no te pongas bravo pero las personas ya se cansaron de esta frase (pedimos disculpa) en ke parte del mundo una empresa ke brinda ese tipo de servicio hace eso ....... yo lo pago nadie me regala el dinero kres ke estoy contento con lo de disculpas si etecsa fuera gratis esta bien pero no por favor no justifiques con otras empresas se esta hablando de etecsa saludos....UN cliente

Fernando Respondió:

17 de junio de 2016

18:33:40

El problema es que nos hemos acostumbrado tanto al mal servicio, que ya criticamos hasta reclamar nuestros derechos cuando pagamos por algo que no nos funciona bien.

d dijo:

8

16 de junio de 2016

18:48:45

es lo unico q ofrecen DISCULPAS

Eritín dijo:

9

16 de junio de 2016

19:29:46

Uffffffff, ya era hora, sé que trabajan en ello, pero brother.......

Roly dijo:

10

17 de junio de 2016

02:10:37

ETECSA debe ser la empresa más rentable del mundo por los altos precios..... Fallan con el servicio... Paguen al cliente... El cliente no tiene la culpa..

Camagueyana dijo:

11

17 de junio de 2016

07:31:41

Aqui tambien hubo probrenas con la salidad de los sms

silvio dijo:

12

17 de junio de 2016

07:40:19

esta información me genera muchas dudas sobre el proceso inversionista/mantenimiento/operacion de etecsa. es que no existe el equipamiento necesario para que la central trabaje con normalidad independientemente de la calidad del servicio electrico a la misma? donde estan los dobles circuitos de alimentacion, las UPS, los grupos electrogenos con su suministro de combustible, etc, etc,? saludos silvio

Adam Respondió:

17 de junio de 2016

13:46:52

Si de algo puedes estar seguro es que Etecsa tiene implementado un sistema de grupo electrógenos y un banco de baterías en todos sus centros tecnológicos para estos casos pero como bien se explicó en la TV, las variaciones de voltaje causaron daños, no es que el centro tecnológico que soporta estos servicios se quedó sin fluido eléctrico. Por qué no le piden cuentas a la UNE, Etecsa paga y bien pago el servicio a la UNE.

Ramón dijo:

13

17 de junio de 2016

07:42:18

ETECSA, cobra sus servicios, muy bien, es honesto cobrar por los servicios que se prestan, son bastante caros, pues que den el servicio con la calidad que lleva implicito el precio, las "disculpen las molestias" tan reiteradas ya irritan

Adrian Fernandez Echendia dijo:

14

17 de junio de 2016

08:01:09

Quisiera saber las ofertas que hay en estos momentos.

Daniel dijo:

15

17 de junio de 2016

08:04:01

Por una simple fultuación de electricidad? Entonces cuando nos azote un ciclón nos quedaremos sin celulares? Pienso que ETECSA debe ver que está sucediendo, los servicios son muy caros y la calidad realmente pésima.

Webmaster dijo:

16

17 de junio de 2016

08:04:08

Acabo de entrar en mi estacion de trabajo y como todo los dias hago mi revision de navegacion y me encuentro esta notici en primera plana y tambien los comentarios, muchos negativos sobre el servicio, pero sin el animo de ofender la ignorancia puede matar a un pueblo, pues el que no conoce acerca de la Red de redes los enlaces, servidores, transmiciones WiFi y toda una serie de computadoras que tienen que desempeñar este trabajo y que es de un cifra elevadisima de cliente, no pueden entender que se produzca una falla en el sistema, como tampoco saben que fallando un solo server de enlace se puede quedar una gran cantidad de servicios fuera, yo les recomiendo que en breves palabras y sin mucho lenguaje tecnico le explique a la poblacion que es un servidor caido y que afectaciones conlleva esto. Muchas Gracias y los entiendo porque yo tambien he tenido server caidos no he podido hacer enlace con un sitio, asi de facil es, hay un comentario en el que alguien expresa En prever está todo el arte de salvar pero lo que no sabe es que aqui hay cosas que no se pueden prever, solo suceden y hay que localizar la falla y arreglarla, asi funciona esto porque hasta Internet falla y es la world Wave Web a nivel Mundial, entonces de que estamos hablando. Gracias por todo.

El Tito Respondió:

17 de junio de 2016

10:19:32

Perdón Webmaster, pero sólo habló una parte. Los servidores se configuran en redundancia (o nodos) que permitan efectividad en la "continuidad del negocio". En informática hay miles de formas de configurar servicios redundantes y tolerantes a fallas...soy informático y donde trabajo no se permiten inversiones sin garantía de continuidad del negocio: si necesitas un Switch entonces debes adquirir también el que te garantiza la continuidad de la operación, los configuras "estakeados" y listo...

Clara Respondió:

17 de junio de 2016

12:01:12

Si Webmaster, son muy seguidas las interrupciones y muy caro el servicio si al menos dijeran que cuando se restablezca el servicio los dias que no lo han tenido serian descontados cuando se restablezcan al menos estuvieran haciendo algo respetando a sus clientes, no puede ser todo para ustedes sabiendo lo malo que es el servicio y los que pagan por el no se le estimule no solamente con disculpas tan seguidas se convence a los afiliados a que tengan confianza en el servicio, ya es un habito, pero nosotros nos cansamos tambien.

ulki Respondió:

17 de junio de 2016

13:02:14

ke bien buena explicacion pero dejame preguntar algo .....Tu pagas 35 ctvos el minuto? o tienes los llamados moviles de petroleo ke son de empresas porke yo, ke soy un cliente normal si me enfado cuando pasa esto......Porke no tengo otra opcion ke morir con etecsa por favor llamame ignoranti si kieres pero es mi dinero el ke se gasta no el de la empresa de ETECSA ke lo unico ke da es disculpa y punto no pierden nada...... saludos

JorgeF Respondió:

17 de junio de 2016

15:34:26

Amigo usted como Webmaster debe saber que no es lo mismo un simple server de una LAN en una institución, que un centro de datos o un Nodo o un servidor de Millones de usuarios que pagan por un Servicio y bien Caro, ETECSA en Cuba tiene el monopolio de las Comunicaciones por lo que es altamente rentable sus servicios, es injustificable que una simple variación de voltaje haya afectado esos servicios, eso parece más una justificación, donde está el grupo electrógeno donde están las UPS de respaldo, yo creo que ETECSA no necesita que la defiendan, lo que tienen que ser previsores e invertir en infraestructura que dinero tienen.

Adrian Fernandez Echendia dijo:

17

17 de junio de 2016

08:05:44

Porque a los minuteros no les ponen el servicio de mensajes aunque tengan que pagarlo.

perdidos dijo:

18

17 de junio de 2016

08:18:43

Etecsa es una tras otra y una tras otra, no saben que hacer, si no pueden busquen a otras compañias que si tienen experiencia y dejen de aprender con el pueblo, los experimentos dejenlos para laboratorio por favor

noel Respondió:

17 de junio de 2016

12:20:56

Muy acorde su Nombre con su capacidad, esta usted perdido.

Niurka dijo:

19

17 de junio de 2016

08:23:29

En Holguín también hubo afectaciones

cubana dijo:

20

17 de junio de 2016

08:36:10

coincido con lo que dice el amigo daniel tan caro los servicio y la mala calidad.Siempre es lo mismo con los servicios de etecsa, tan caros y de tan mala calidad. Deberían indennisarnos por tan mal servicio Saludos Daniel