ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
La protección al consumidor está fuertemente relacionada con la calidad del servicio. Foto: Miguel Febles Hernández

Hay quienes dicen que los seres humanos somos inconformes por excelencia, que nos quejamos por todo, muchas veces sin razón justificada, sin embargo, la mayoría de las ocasiones las quejas e inconformidades tienen una base real y objetiva.

En la cotidianidad, infinidad de asuntos se repiten, y en numerosas ocasiones no aparecen las respuestas: violaciones con respecto a los horarios de los establecimientos e instituciones, descortesía y maltrato por parte del personal que atiende directamente al pueblo, demora y mala calidad de los servicios, inestabilidad con el transporte público, altos precios, déficit de productos, problemas con el pesaje, con los vueltos, con la higiene, con la manipulación de los alimentos que se expenden... y así una larga lista.

Hoy el Ministerio de Comercio Interior (MINCIN), rector de los organismos y entidades encargadas del comercio en el país, se enfoca en fortalecer las acciones preventivas entre las que se encuentran la preparación de consumidores, cuadros y demás trabajadores de la actividad, el debido control, la exigencia permanente, la adopción de medidas organizativas y las sanciones administrativas y penales contra los violadores.

Por esta razón se aprobó el Reglamento Disciplinario Ramal para los trabajadores de las actividades rectoradas por este ministerio, y para hacerlo contar se publicó el 4 de mayo en la Gaceta Oficial de Cuba y entró en vigor hace unos pocos días.  

Micrófono abierto salió nuevamente a las calles para indagar sobre estos asuntos.

 

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marlina dijo:

6

15 de junio de 2018

08:26:35


Todo eso esta muy bien por parte del MINCIN, y ojalá se resuelva esa parte, pero por favooorrrr MINCIN, lo primero en la proteccion al consumidor son los precios que tienen esos productos para los trabajdores,

Felix beyris Diaz dijo:

7

15 de junio de 2018

09:27:32


Se pueden aprobar muchas resoluciones, pero el principal problema que persiste es que no somos sistematicos, por eso es que se conlleva a la falta de respeto hacia al consumidor y violaciones que no tienen frenos, no tenemos cultura sobre la proteccion al consumidor

rafael dijo:

8

15 de junio de 2018

09:41:56


Bienvenidos los controles, y que se divulguen por la prensa, porque el silencio da sensación de impunidad. Y más importante aún es que haya sistematicidad, sistematicidad, sistematicidad, porque bien poco se resuelve con controlar hoy y luego dejar pasar el tiempo sin darle seguimiento alguno.

Lazara dijo:

9

15 de junio de 2018

10:53:02


Para nuestra desgracia en una escala del 1 al 10 en la proteccion al consumidor estamos en menos 10, debido a que no existe exigencia alguna y mucho menos estimulos monetarios para quienes prestan servicios al pueblo.

N. Ortiz dijo:

10

15 de junio de 2018

11:23:57


Cuando un cliente va a una tienda entre las 11 am y las 2 pm como es el caso de Agua y Jabón en Las Tunas debe sufrir el asfixiante calor que hay en esta instalación hermeticamante cerrada por razones de ahorro electrico según me dijo una empleada pero no bajan un centimo a lo que venden que por cierto no es nada barato.