Etecsa estimula el pago de sus servicios mediante la factura electrónica

En tiempos de coronavirus, la informatización de la sociedad ha jugado un rol decisivo a la hora de agilizar procesos y facilitar servicios a los ciudadanos, un proceso donde la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) busca acercar sus servicios a los clientes valiéndose de las tecnologías y sin necesidad de salir de casa.

En este sentido, la entidad impulsa la factura electrónica, un proyecto que comenzó desde el 2010 y que en estos tiempos ha registrado un incremento, reportándose hasta el mes de agosto un aumento de 12.046 clientes desde el inicio de la pandemia en el país en el mes de marzo, explicó a Granma Rita Hernández Borrego, directora de facturación de Etecsa.

Este servicio no es más que el recibo mensual de la factura telefónica a través de cualquier correo (nacional o internacional) donde se puede realizar el pago por los mismos canales establecidos hasta ahora.

Estos agrupan la aplicación Transfermóvil, mediante el agente de telecomunicaciones en cualquier localidad, por el servicio Telebanca destinado a los clientes del Banco Metropolitano en la capital, por el servicio Multibanca para los clientes del Banco de Crédito y Comercio, en las oficinas de correos y en cualquier unidad comercial de Etecsa del país.

La factura llegará al cliente en la primera quincena de cada mes –dejará de recibir la impresa– y para subscribirse debe enviar un correo a factura@etecsa.cu con el número del servicio telefónico, el nombre del titular y la dirección electrónica donde desee recibir la factura.

En una misma cuenta de correo electrónico el cliente puede recibir todas las facturas que desee, aun cuando pertenezcan a diferentes provincias y una misma factura se puede solicitar en diferentes correos.
Además de las oportunidades que brinda este servicio digital de recibo y consulta de la factura telefónica, representa un ahorro al país en cuanto a disminución de la importación de papel.