Empresa de Gas Manufacturado da  la razón a la lectora de Ánimas y Soledad

Sobre la carta publicada el pasado 15 de noviembre, con el título "Situación del gas manufacturado en Ánimas y Soledad hace más de cuatro años"

Sobre la carta publicada el pasado 15 de noviembre, con el título "Situación del gas manufacturado en Ánimas y Soledad hace más de cuatro años", recibimos la respuesta siguiente:

La queja de referencia fue atendida por el Grupo de Atención al Cliente de la Empresa de Gas Manufacturado y una comisión designada para tales efectos, y de la investigación realizada se concluye que la queja es con razón.

La situación es como se describe en la carta de María Teresa Elosegui Miranda, solo agregar que existen 67 lugares en la ciudad que de una forma u otra se afectan por presencia de agua en la red y en 14 de ellos pertenecientes a la red Habana hay que sifonearlos diariamente, incluyendo el reportado por María Teresa.

La solución definitiva para esta situación es la renovación de la red de gas del municipio, acción que no es posible acometer en estos momentos; ello no impide que continuemos localizando la fuga por donde está entrando el agua y con ello resolveríamos el problema sin necesidad de la renovación de la red.

Se visitó a la autora de la carta con la que se sostuvo un intercambio con los detalles del asunto, estando conforme con la respuesta brindada. Además, se le comunicó que la mantendremos actualizada de las acciones realizadas por la Empresa con vista a la solución del problema.

Consta en Acta del Consejo de Dirección Ampliado No. 10 de la Empresa de Gas Manufacturado del 20 de noviembre del 2013 por acuerdo 39, declarar la queja de María Teresa Elosegui Miranda Con Razón.

Sin más le saluda atentamente.

Jorge Navarro Reyes
Director General Empresa de Gas Manufacturado