El día 28 de diciembre del 2012 recibimos la información de la queja efectuada por L. Gutiérrez Urdaneta, en la Sección Cartas a la Dirección del periódico con el titulo El problema del transporte de pasajeros: asignatura pendiente.

En su análisis, por demás correcto, se revisa el tema de la situación del transporte en la capital. Con relación a nuestra entidad se hace la siguiente referencia:

- Choferes cobrando el importe y no depositándolo en la alcancía. En las de TRANSMETRO no se da comprobante en la inmensa mayoría de las veces.

Por tal razón les informamos que el sistema de trabajo vinculado a la actividad de apoyo a la población de la Empresa de Transportación de Trabajadores (TRANSMETRO) está establecido con la entrega del boletín.

Es de obligación del chofer entregar a cada pasajero el boletín como comprobante de la transportación, como a su vez es una obligación del pasajero de exigir su boletín.

Reiteramos a través de ustedes que cualquier preocupación, queja, sugerencia o inquietud que se tenga con la calidad en el servicio que brindamos, contamos con una Oficina de Operaciones que funciona las 24 horas del día por los teléfonos 863 3762 y 861 0610 ext. 112.