En respuesta a los planteamientos de J. Barreto
Arias, denominado Reducción
de plantillas infladas en el Turismo, publicado en la
edición del periódico del 15 de octubre, deseo plantear lo
siguiente:
El proceso de confección y aprobación de las
plantillas que serán aplicadas en cada una de nuestras entidades aún
no ha concluido, aunque están confeccionadas las propuestas, las
mismas se encuentran en proceso de revisión por las entidades,
proceso en el cual participa de conjunto con la administración, el
Sindicato de Trabajadores de la Hotelería y el Turismo, teniendo en
cuenta lo establecido en la reciente legislación.
Para lograr que las cantidades de plazas en las
áreas que el compañero Barreto identifica como administrativas,
técnicas y de dirección, que denominamos áreas de regulación y
control, sean las estrictamente necesarias, se estableció un
indicador máximo del porcentaje de plazas del total de la plantilla
que se puede incluir en estas áreas, y además, se han realizado
diferentes estudios para disminuir las áreas contables emisoras de
balances y como resultado se han diseñado, complejos hoteleros,
integración de empresas, identificación de entidades que pasarán a
funcionar como centros de costos, etcétera.
De lo anterior resulta que en las propuestas
presentadas hasta el momento al Organismo, se observa que sí se
presenta, y no es poca, la disminución de plazas en las referidas
áreas administrativas, técnicas y de dirección.
Debemos señalar que en las propuestas de plantillas
las cantidades totales de plazas serán las estrictamente necesarias
para la prestación de los servicios en la etapa de baja turística,
lo que conlleva que también haya disminución de plazas en las áreas
encargadas de la prestación de los servicios, pero en estas, en el
momento en que la necesidad de los servicios así lo indique, como
ocurre durante el alta turística, se contratarán trabajadores para
completar la fuerza de trabajo necesaria en cada entidad laboral, de
forma tal que los servicios sean prestados con los requisitos de
calidad establecidos en cada caso.
No se ha emitido ninguna indicación para eliminar
plazas asociadas con la calidad, la atención a los clientes y la
atención a la higiene, lo cual no significa que en alguna entidad
del sistema, esto pudiera haber sucedido. En este sentido se han
emitido indicaciones a los grupos empresariales para que se
profundice entidad por entidad y se subsane cualquier situación de
este tipo que se haya presentado.
Los dirigentes y especialistas de las entidades, sus
grupos empresariales y del propio Organismo, se han dedicado a
profundizar en las características de la organización del trabajo y
de la producción en las diferentes entidades, analizando las
jornadas laborales aplicadas, la utilización o no del turno partido,
la utilización o no de las jornadas reducidas, realizando balances
de carga y capacidad, haciendo comparaciones contra indicadores
globales de uso característico en el sector, tales como:
trabajadores por habitación, ventas por trabajador y otros. Las
plantillas que se propongan por cada entidad, recogen por lo tanto
los resultados de estos estudios y análisis que durante ese periodo
se han venido ejecutando.
Coincidimos con el compañero en la importancia que
tiene en el sector del turismo la calidad, y todos nuestros
esfuerzos, que sin dudas aún son insuficientes, se destinan a
incorporar a los trabajadores que de forma directa prestan los
servicios turísticos, a la obtención de los estándares de calidad
que deben caracterizar nuestro producto. Consideramos que su nivel
de conocimientos y su profesionalidad en el trabajo, los declara
aptos para este empeño.
De forma similar a lo que se ejecutó en años
anteriores, cuando llegue el momento de aplicar las nuevas
plantillas, se realizarán reuniones con los trabajadores de las
entidades para explicar las características que correspondan aplicar
en su centro de trabajo, cuáles plazas las integran y las razones
que fundamentan la misma.
Fraternalmente.
Sabino Pardo Calafell
Dirección de Recursos humanos y Perfeccionamiento Empresarial
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