Creo que es necesario informar y divulgar el criterio autorizado de nuestros dirigentes, sociólogos, economistas, políticos, dirigentes sindicales, etc., pero también se debe tener en cuenta la opinión y el sentir de quienes trabajamos, de quienes día a día chocamos con esa ineficiencia institucionalizada (de las cuales somos parte y responsables sin duda), con el exceso de cuadros profesionales, personal de dirección y control, económicos, especialistas de recursos humanos, etc., etc. No digo que no hagan falta, pero en muchísimas empresas (según mi propia experiencia) se cuentan por decenas.

Las estructuras de dirección y administración en casi todas las empresas estatales y aun las de perfeccionamiento, cuentan con el mayor porcentaje de gastos de una empresa: altos salarios, estimulación en MN y divisas por resultados de la empresa y no personales, medios de transporte (los mejores), medios de comunicación con cobertura nacional e incluso extranjera, móvil, computadoras, material de oficina, viajes al extranjero, etc., etc.

A los trabajadores directos a la producción nos toca asumir todos esos gastos en nuestro plan de producción, trabajar sin los medios y recursos adecuados (muchos trabajadores garantizan por esfuerzo propio el mantenimiento o adquisición de los mismos para poder producir), disgustados porque si no cumplen su plan de producción no adquieren la estimulación, sin embargo, sí la obtiene muchas veces quien debía garantizar las herramientas, los medios y la materia prima necesaria para el cumplimiento.

Para poder asumir los cuantiosos gastos empresariales y reportar ¡una economía eficiente o autofinanciada!, las empresas estatales están obligadas a cobrar por cada servicio (a la población y/o a otras empresas estatales), tarifas elevadísimas que se justifican con una ficha de costo inflada que nadie revisa al detalle. De esta manera trasmiten su ineficiencia al cliente y estos a los suyos y así se hace una cadena de ineficiencia que debe terminar en el ciudadano. Muchas veces los periodos de recuperación sobrepasan los términos viables para una inversión por esta razón.

Increíblemente, en ocasiones, se hacen inversiones a pérdida.

Todo esto se conoce y se reconoce como el cáncer de la economía que hemos desarrollado, donde las empresas no se perfeccionan en producir bienes y servicios para el pueblo y la economía del país al menor costo, sino en establecer una burocracia que responda a la previsión de delitos económicos, preparación de auditorías, inspecciones ministeriales, etc. Hay empresas donde más del 45% de los trabajadores son improductivos.

Considero que la dirección del país debe acelerar estas y todas las medidas posibles que liberen la creatividad y el ingenio que poseen las fuerzas productivas, en edad activa (que como se sabe van envejeciendo). Fuerzas que están bien instruidas y entrenadas en resolver imposibles, gracias a la educación que hemos recibido y a las dificultades que hemos enfrentado durante estos más de 50 años de bloqueo, pero que necesitan estímulos mayores que los de la conciencia, tal vez tener la conciencia de que hacen algo realmente útil, para la sociedad y para ellos. También deben velar porque otras medidas, como por ejemplo el comercio exterior, el control económico, el sistema de impuestos, no sean freno sino que eduquen y estimulen a producir y desarrollarse.

Hoy en día existe una gran incertidumbre y hasta desconfianza en la población sobre los impuestos y el futuro del trabajo por cuenta propia. Basados en las tristes experiencias del pasado y aferrados a los viejos preceptos, muchos están renuentes a pensar en positivo y piensan que serán un bandazo más de la economía y un trapiche de estigma para los que tomen este paso.

Buscar que se fomenten nuevas actividades que satisfagan las necesidades de nuestra economía, los habitantes e incluso la exportación, es una necesidad.

Que las personas se organicen en cooperativas de producción y servicio para brindar sus mejores experiencias y conocimientos a un precio justo (sin gastos y cargos innecesarios que inflen los precios), no puede ser mal visto.

Que el fruto de su trabajo les permita cumplir sus obligaciones con el Estado, cubrir sus verdaderos gastos y tener utilidades que satisfagan las necesidades siempre crecientes del hombre, dignas de su capacidad y resultado, es justo y debe ser legal.

El mayor beneficiado con esta medida no va a ser el trabajador por cuenta propia sino el Estado, quien dejará de invertir y mantener cientos de empresas no rentables, podrá lograr mejores productos y servicios a mejores precios y buscar la manera de que cada ciudadano tenga el deseo y la oportunidad de crear valores para la sociedad por iniciativa propia. Las cooperativas agropecuarias son un ejemplo que, por supuesto, hay que mejorar.

El Estado tendrá más recursos, más cuadros disponibles y tiempo para atender las actividades priorizadas para la sociedad.

Es muy importante que reconozcan que Cuba tiene un enorme potencial humano que pudiera perfectamente florecer en nuestra Patria si lo estimulamos a ello y no en el extranjero; es un deber preservar lo que hemos y estamos formando sin tener que caer en las prohibiciones que no llevan a nada.

Muy sinceramente he dado mi punto de vista y mi experiencia de 25 años de trabajo. Implícitamente va mi confianza y esperanza de rápidos cambios en nuestra economía familiar y nacional. Creo fervientemente que un futuro mejor para los cubanos es posible.

Hace ya varios meses, por indicación del Ministerio de la Agricultura, todas las empresas pertenecientes a él han tenido que hacer ajustes y reducciones en sus plantillas sobre todo a la parte de los indirectos en aras de hacerlas más eficientes, además se instruyó la creación de una UEB de centro de gestión que tiene sus tareas bien claras, lo cual está muy bien, pero en esto último es donde tengo la inquietud.

Mi centro de trabajo es una empresa provincial y una de las pocas del ministerio que se encuentra en perfeccionamiento empresarial, tiene 13 unidades subordinadas y cada una de ellas cuenta con un aparato económico con los sistemas informáticos necesarios para el control de los recursos y demás.

Mi inquietud es la siguiente: ¿Qué objetivo tiene la creación de una UEB centro de gestión en mi empresa cuando las principales tareas que tiene diseñada esta UEB son realizadas por el aparato económico que tienen las otras unidades?¿Hay que dejar disponibles a los contadores de las unidades para que el centro de gestión sea objetivo?¿Es obligatoria la creación de la misma aunque no sea objetiva?,¿no se puede llegar a un entendimiento con el ministerio demostrando que en el contexto de nuestra empresa no es funcional una UEB centro de gestión?

Pienso que la creacion de esa UEB está muy bien para aquellas empresas que aún no han alcanzado la informatización de su contabilidad y que toda la información tiene que ser llevada a la computadora por un analista del centro de gestión en aras de consolidarla, pero en una empresa en perfeccionamiento empresarial que tiene todos los mecanismos de control creados, es eficiente, productiva; una nueva unidad con esas características solo es un dolor de cabeza, ahora hay que diseñar nuevos puestos, elaborar la carga de trabajo.

Hasta ahora la dirección de la empresa no sabe qué es lo que va a hacer y todo eso simplemente porque es lo que ha indicado el organismo superior y no se puede discutir (aunque sea un error).

Por lo demás creo que para mi empresa la creación de una UEB centro de gestión, redundaría en más personal cobrando un salario sin respaldo productivo, deteriorando los indicadores de eficiencia que hasta ahora se han alcanzado.

Es evidente y necesaria la reducción de cargos en plantillas, es una realidad, sobre todo a mi juicio, en las estructuras de los ministerios, casas matrices y empresas.

La empresa donde trabajo, pertenece al sector del Turismo, ha transitado en los últimos años por varios procesos organizativos donde han existido reducción de plantillas, ajustes, redimensionamientos, etc., en el que han estado incluidas otras empresas del Ministerio en esta provincia. Todos estos procesos han sido necesarios en esos momentos y particularmente será en este, aun cuando soy del criterio —y no he comprendido lo suficiente— que otras entidades en el territorio, de apoyo o indirectamente vinculadas al servicio turístico han crecido como son los casos de Formatur, Agencia Empleadora, Inmobiliaria y algunas más.

En mi empresa y otras de servicios al Turismo en esta zona, he observado que en su mayoría las reducciones corresponden a áreas de servicios y apoyo y poco a las actividades administrativas, técnicas y de dirección, considero que el enfoque al cliente no ha sido la prioridad, y esto afecta la calidad del servicio.

En los últimos años se han eliminado plazas directamente al servicio, que en alguna medida garantizan la atención, la calidad, las expectativas de los clientes y la higiene, y entre otros aspectos, esos contenidos los han asumido los dependientes, recepcionistas, camareras y cocineros, que no siempre pueden desarrollarlas de forma eficiente, eliminando cargos que tradicionalmente son típicos del sistema hotelero. Me ha llamado la atención cómo estos procesos no se han basado en estudios de organización y carga de trabajo.

El proceso de disponibilidad y reducción de plantillas infladas que comienza ahora de forma general es ya una experiencia en el MINTUR, aún se requieren más cambios; debemos aprovechar esta experiencia que tenemos como ventaja a tono con la dinámica del Turismo para ganar en eficiencia, apoyar la consolidación de la economía y eliminar el derroche, pero, ojo con la calidad de la que se habla poco y que finalmente es la que nos posibilita mayores ingresos y contribuye en la reducción de los costos y los gastos de operaciones.

Junto al aseguramiento político que el asunto requiere a partir de las expectativas que el tema ha generado y con la experiencia adquirida por nuestro sistema turístico en estos años, la participación de los dirigentes y cuadros al frente de sus grupos y no detrás empujando solamente, será decisiva.