La presente tiene como objetivo responder la carta publicada en el Periódico Granma el 2 de julio, titulada "La recepción de las señales de televisión en el Segundo Frente", suscrita por A. Velázquez Aguilera.

La empresa Radiocuba tiene como misión fundamental garantizar las transmisiones de Radio y TV en todo el territorio nacional con la calidad requerida.

Para la atención de las quejas o plan-teamientos existe un comité de Atención o Protección al consumidor en cada una de las divisiones provinciales.

Específicamente los transmisores de los canales Cubavisión y Tele-Rebelde (canales 10 y 12), en el municipio de Segundo Frente han presentado problemas técnicos por los años de explotación; la dirección de la empresa asignó dos equipos recuperados y en buen estado técnico, de mayor potencia para sustituir los anteriores en uso. Actualmente se construye un local con mayor dimensión por parte de constructores de la empresa viales para poder instalar los nuevos equipos.

Esta situación es de conocimiento de las autoridades del territorio y los problemas presentados con los equipos se han dado a conocer a la población a través de la emisora local de radio.

A pesar de la situación económica actual, Radiocuba continúa ampliando sus servicios y mejora continuamente la calidad en las transmisiones; recientemente se instalaron dos nuevos transmisores de radio por Amplitud Modulada, lo que completa cinco, incluyendo uno para su emisora local, y la posibilidad de una mayor cobertura radial.

El pasado día 7 de julio el compañero Alejandro Sarmiento, jefe de División de Radiocuba en Santiago de Cuba, acompañado de otros especialistas, visitaron a Alexis Velázquez Aguilera, poblador que formuló la queja a Cartas a la Dirección, del periódico Granma, y quien trabaja como administrador del Joven Club de San Benito, poblado aledaño al municipio de referencia, con el objetivo de atender personalmente la queja reseñada.

Se le explicó lo antes señalado referente al estado técnico de los equipos y las acciones en ejecución para mejorar esta situación. Una vez concluida la conversación nos escribió de su puño y letra expresándonos su conformidad con la explicación que se le brindó.

Saludos,