Banco Popular de Ahorro ofrece disculpas

En la tarde del 24 de julio del 2009, funcionarios del Banco Popular de Ahorro, visitaron a la compañera Ileana García Alfaro, vecina de la Calle 58 No. 7919 / 79 y 83, Municipio de Güines, en la provincia La Habana, con el propósito de atender la queja publicada ese propio día en el Periódico Granma bajo el título "Una mala información".

Además de la visita a la compañera Ileana, se efectuó el análisis de lo sucedido en las sucursales bancarias de Güines y San José de Las Lajas, concluyéndose que la reclamante tenía razón en sus planteamientos y por falta de la debida diligencia, comunicación necesaria, y no aplicar los procedimientos establecidos, dicha liquidación no se ejecutó correctamente, pues la compañera había pagado una suma mayor a la que correspondía.

Los funcionarios de la Oficina Central y la Dirección Provincial del Banco Popular de Ahorro en La Habana, quienes visitaron a la compañera Ileana, le ofrecieron disculpas por las molestias que este proceder le había ocasionado y le informaron que podía cobrar, en nuestra Sucursal de Güines, el importe pagado de más por su crédito, lo cual se efectuó esa propia tarde.

Se determinaron las responsabilidades en este caso y se aplican las medidas correspondientes.

Fraternalmente,