Atención a la Población

Necesidad imperecedera de la Revolución

“Todo ciudadano tiene derecho a dirigir quejas y peticiones a las autoridades y a recibir la atención o respuestas pertinentes y en plazo adecuado, conforme a la Ley”. Constitución de la República de Cuba. Capítulo VII, Artículo 63

RAQUEL MARRERO YANES
rql@granma.cip.cu

El 24 de marzo de 1962, Celia Sánchez Manduley fue designada Secretaria de la Presidencia y del Consejo de Ministros mediante el Decreto Ley 3143.

Celia, entre sus múltiples tareas, siempre se interesó por los asuntos concernientes a la atención a la población.

Celia fue feliz por ser útil, por haber tenido la oportunidad de contribuir con su sacrificio y con su esfuerzo a la emancipación definitiva de su Patria.

Muchas de las innumerables y heterogéneas instituciones del país a partir del triunfo de la Revolución son criaturas nacidas de su esfuerzo y dedicación, entre ellas las relacionadas con la atención a la población.

Nutridas hoy por una legión de jóvenes que no tuvieron la oportunidad ni la dicha de conocer a su inolvidable creadora, su función, sentido de solidaridad y comprensión constituyen improntas, a cuyo legado sus trabajadores han sido fieles durante este medio siglo.

Las insuperables hazañas, el aleccionador ejemplo y la total consagración del Comandante en Jefe Fidel Castro Ruz y de Celia en torno a los temas de atención a la población, constituyen una verdadera cátedra y el magisterio que trazó el rumbo por el que hemos transitado desde el Primero de enero de 1959, aunque sus antecedentes datan de su quehacer en la Sierra Maestra, cuando Celia se interesó por los asuntos concernientes a la población.

Fue así que desde su entrada a La Habana con multiplicado espíritu, creciente voluntad y de forma anónima, su responsabilidad adquirió una nueva dimensión al estar, junto a Fidel, en contacto directo con el pueblo.

Entre las múltiples tareas de Celia, la atención a la población fue priorizada, lo que confirma, una vez más, el principio de que es algo consustancial e inseparable a la Revolución, una tarea de primer orden de los jefes de cada órgano, organismo, empresa o entidad administrativa de sus estructuras de dirección colectiva, y de todos los dirigentes, cuadros y funcionarios.

El hecho de que sea el pueblo el verdadero protagonista de la obra edificada y la garantía suprema de su continuidad histórica, dota de una gran importancia hasta el más mínimo detalle de sus palabras u opiniones, pues ello permite un mejor funcionamiento de la sociedad.

La atención a la población, además de ser un derecho constitucional del ciudadano, es un termómetro que mide la actuación de los cuadros de la administración estatal, un instrumento de extraordinaria significación política y una valiosa fuente de información, pues el conocimiento de criterios y puntos de vista, muchas veces referidos a focos de problemas, dificultades y errores, si se utilizan bien pueden convertirse en valiosos instrumentos de trabajo.

Consciente de esa realidad, la dirección de la Revolución ha llamado, una vez más, a ofrecer respuestas rápidas y eficaces a los asuntos de la población. Y en tal sentido la Conferencia Nacional aprobó en su Objetivo No. 16 "exigir y comprobar que en las instituciones y en el propio Partido, se preste oportuna y debida atención a las quejas, denuncias y otros asuntos planteados por la población y que las respuestas se brinden con el rigor y celeridad requeridos".

En la lucha porque prevalezcan la verdad, la justicia y los principios que posibilitarán soluciones para impulsar el desarrollo socioeconómico y alcanzar formas de institucionalización más democráticas en la administración estatal y poder avanzar en el fortalecimiento y consolidación del Socialismo, están inmersos cientos de hombres y mujeres, porque como dijo Fidel, el 15 de junio de 1960: "Encontrar soluciones a los problemas (... ) será siempre una victoria más, encontrar soluciones será un fortalecimiento más de la Revolución Cubana".

 

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