PINAR DEL RÍO.— Mayor higiene y menos quejas de la población son los primeros resultados de las acciones de capacitación emprendidas en el hospital Abel Santamaría, principal centro de salud de Vueltabajo, con el objetivo de elevar la calidad en la atención a las más de 5 000 personas que a diario demandan sus servicios.

Dirigidos esencialmente a los cerca de 1 000 trabajadores que no realizan funciones médicas, pero cuyo desempeño repercute de modo directo en el trato a pacientes y acompañantes, el curso de alojamiento hospitalario abarca desde el personal de limpieza hasta el de cocina, quienes por lo general nunca reciben este tipo de preparación a su llegada al centro.

El doctor Osmani Correa, su director, reconoce que este es un programa que se inicia con grandes retos, y cuyo fruto se hará más visible con el tiempo.

"No obstante, tras efectuarse la primera graduación, luego de 11 meses de adiestramiento, se percibe una disminución de las quejas de la población y una mejor higiene", asegura.

El curso, que incluyó al personal de control de consulta externa, al gastronómico, a las secretarias de sala, desarrolló sesiones teóricas y actividades prácticas en los puestos habituales de los trabajadores.

Este es un programa de perfeccionamiento del servicio hospitalario, donde el recurso humano constituye un elemento esencial, comentó Osmani.

Por tanto, se impartieron clases de ética, cultura general, comunicación, idioma, y, según las especialidades, se incluyeron lecciones sobre estilos de elaboración de los alimentos, control de recursos y contabilidad.

"Esperamos que este esfuerzo se revierta en un mejor trato a los pacientes, y que el desempeño del personal de servicio —tan cuestionado por la población— se equipare al de nuestros médicos y enfermeras", agregó.