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Actualizado 4:20 p.m. hora local Crean sistema de facturación telefónica en provincia cubana HERNÁN BOSCH Un eficiente sistema de facturación y control de los clientes del servicio telefónico fue creado por el innovador René Rodríguez García, de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba en la provincia de Las Tunas. La inventiva, que ya se aplica en todo el país, está recogida en una de las 28 ponencias que representarán a este territorio, a 670 kilómetros al este de La Habana, en el XV Forum Nacional de Ciencia y Técnica, que iniciará mañana martes sus sesiones en la capital del país. El aporte consistió en el diseño de una base de datos y el desarrollo de un software con el fin de mejorar la operatividad, disminuir el tiempo de trabajo y aumentar el control de los clientes y servicios. Esta iniciativa posibilitó, además, implantar un identificador único para cada cliente y lograr una exitosa relación usuario-servicios, con considerables ahorros de papel y medios de impresión en comparación con los anteriores métodos de control. También evita en gran medida la ocurrencia de errores al disminuir la mediación del hombre en el proceso, con la consiguiente ganancia en prestigio para la empresa y satisfacción al cliente. Unido a las mencionadas ventajas, el sistema genera una disminución del tiempo de facturación y garantiza un chequeo de errores en el momento. El Fórum Nacional de Ciencia y Técnica es un movimiento que aglutina a profesionales, técnicos y obreros talentosos de toda la Isla para buscar soluciones prácticas a distintos problemas de la producción y los servicios. (AIN) |
