|
|
 abrecartas A cargo de GUILLERMO CABRERA ALVAREZ Esa imagen que usted ha representado en el escrito aparecido en Granma ayer 5.6.01, no es ni remotamente la de AGESP. No puede imaginarse hasta dónde ha herido la sensibilidad de nuestra Empresa. A finales del 93 y principios del 94, cuando el período especial se debatía por devorar a la Revolución, surge la Agencia para impedir que lo poco que llegaba a los puertos no pudiera llegar a la canasta familiar. De inmediato Radio Martí comenzó a denigrarnos, de ese ambiente surgió la palabra "garangaos". Ha sido tanta la autoridad ganada, que de los puertos llegamos a todos los rincones del país, a diferentes procesos productivos, hoy son 51 las agencias. Usted los ve por cientos y por miles en cada acto de la Revolución, haciendo su aporte a los materno-infantiles, apadrinando escuelas, como Vanguardias Nacionales, Certificada en las Normas NC-COPANT-ISO 9001:1995, a un paso de implantar el Perfeccionamiento Empresarial. Para entrar en esta Empresa se requiere ser un patriota, un hombre de bien, un trabajador honesto. Sólo así es posible el enfrentamiento brutal contra el delito y las ilegalidades que intentan también devorar a la Revolución. En el caso de las Terminales de Ómnibus, la lucha aún es muy seria, y esos garangaos muchas veces son ofendidos y maltratados por los que viven del desorden, lo acarician, lo amamantan, y otras veces, por los que se dejan arrastrar por esas corrientes y actúan superficialmente. Usted es periodista del órgano oficial del Comité Central del Partido Comunista de Cuba, y también representa a los cientos de militantes del Partido en la Agencia, a los miles de patriotas que la conforman, a estos que están las 24 horas cuidando los bienes del pueblo, en nombre de ellos, yo le invito a que nos conozca, a que sepa qué es la AGESP, qué son los GARANGAOS. Cuando investigamos este hecho, el resultado no fue exactamente como la carta lo plantea, pues todo comienza cuando el pasajero quiere pasar su equipaje por donde no tiene derecho, y ya ahí se inicia el disgusto. No obstante, en la ética de la Agencia está el más estricto respeto al ciudadano, ya que por él, por defenderlo a él existimos, y de inmediato todos los que de una forma u otra podían estar involucrados en el hecho fueron separados de la Terminal, por el solo hecho de una queja. No cuestiono el derecho de la compañera a expresar su disgusto, pues así fue como lo vio y lo sintió, y para nosotros esa sensación es la que vale, aunque esos agentes no lo vieron así y a ellos no se les preguntó, a ellos se les denigró, ni a Granma, nuestro órgano partidista en publicarlo, eso demuestra lo grande de la Revolución, el respeto que goza en nuestro país el ciudadano. Sólo pedimos que se nos conozca, que usted nos visite, que no se lo cuente nadie, que lo vea con sus propios ojos y entonces usted sentirá el gran orgullo de ver una empresa, con mucho por hacer, pero con un servicio ya de mucha calidad. (Amador Gago González, Director General Agencia de Seguridad y Protección.) A fuer de sincero le digo que su carta no responde a la sección del pasado martes. La lectora criticó, en tono mesurado, la actuación de unos agentes, y usted se defiende como si estuviera juzgada la Agencia entera. Si leyera bien, comprobaría que la lectora correctamente escribe AGESP, y es el chofer el que los llama "garangao". Este redactor no escucha emisoras enemigas. Sólo al paso le recuerdo que España, para insultar a los rebeldes cubanos del siglo XIX, utilizó el vocablo "mambí", y ya ve cómo, con actuaciones dignas, hasta los nombres transforman su significado original. La AGESP podrá ganar todos los méritos, entrar en el Perfeccionamiento Empresarial, mas si un solo ciudadano honesto — como el caso de la profesora maltratada—, piensa que ustedes son groseros, no ganarán el respeto ni el cariño del pueblo, porque ese pertenece al Perfeccionamiento Humano. Asombra su nivel de eficiencia. La sección es del martes, y el miércoles responde. Investigado todo: las cosas no son así, pero aunque inocentes "fueron separados de la Terminal por el solo hecho de una queja." ¿Es serio? Debo inferir que siguen en la Agencia, solo fueron separados de la Terminal. Algunas precisiones: El período especial no "devora a la Revolución", es la estrategia cubana para sobrevivir. Tampoco se trata de un enfrentamiento "brutal" al delito, sino todo lo contrario, inteligente. Argumenta: "pasar su equipaje por donde no tiene derecho", pero ¿quién lo conoce? Sé que ustedes cumplen lo contratado con el cliente, y son los viajeros los perjudicados. Faltan muchas respuestas. Le recomiendo que AGESP coordine con ASTRO, investiguen seriamente este emplazamiento público. Agrego más: He recibido ocho llamadas telefónicas y un correo electrónico. La última llamada es de una persona procedente de la Terminal de Cienfuegos, el mismo martes: ratifica el maltrato. Algo más: un grupo de agentes de Villa Clara, apoyados por el director territorial, Orlando Pérez, escriben en términos parecidos a los suyos, y aportan ángulos interesantes. Una persona, miembro de su empresa, también me escribió, y sus insultos constituyen una prueba de que en materia de educación tiene mucho camino por recorrer. Escríbanos: |
 |
 |
    |
