ISO 9002

SELECMAR: un paso más en pro de la competitividad

Emilio del Barrio Menéndez

SELECMAR, entidad cubana especializada en la contratación de personal para laborar a bordo de cruceros, ha dado un paso muy firme para continuar elevando su competitividad: acaba de recibir la certificación del Sistema de Aseguramiento de la Calidad ISO 9002.

Este aval eleva aún más el prestigio internacional alcanzado por esta entidad del MITRANS, el cual descansa también en la alta calificación profesional, experiencia, disciplina y dominio de idiomas del personal de que dispone, el cual, por demás, es fiel cumplidor de todos los requerimientos de la Organización Marítima Internacional.

La importancia de esta certificación se hace más que evidente, si se conoce que en el mundo de hoy nadie es capaz de objetar que para entrar, mantenerse y ampliar mercados con ventajas competitivas, tanto o más importante que la gestión comercial y la oferta de precios, es la calidad. Y no solo calidad percibida, sino que certificada y debidamente respaldada por entidades reconocidas.

En el caso de SELECMAR, la certificación fue otorgada por la Oficina Nacional de Normalización, organismo rector en nuestro país de tales menesteres.

Desde su creación, hace seis años, ha empleado a varios miles de tripulantes, fundamentalmente en las especialidades comprendidas en el concepto hotel de cruceros, es decir, gastronómicos, personal de cámara... quienes le han reportado al país, en ese tiempo, ingresos superiores a los 10 millones de dólares.

En estos momentos, el personal contratado por SELECMAR navega en 16 cruceros en todas las latitudes, y según se conoció durante la entrega del certificado de la ISO 9002, la demanda es creciente.

Con esta entidad se elevan a 12 las empresas del MITRANS con el certificado del mencionado sistema de calidad. Es decir, tienen pulido uno de los ángulos del triángulo de la competitividad, formado por costo, plazo y calidad. En el país 46 entidades poseen el certificado.