Pago a jubilados, bajo la premisa de la intersectorialidad

SANTIAGO DE CUBA.–Además del Ayuntamiento, la Iglesia Catedral y la Casa de Diego Velázquez, el entorno del parque Céspedes –corazón natural e histórico de la Ciudad Héroe- también está rodeado por sucursales bancarias, al punto de que la calle Aguilera, literalmente, se cierra al tráfico vehicular, dadas las larguísimas colas de quienes esperan sus servicios.

Un sector concurrente en estos centros, sobre todo en los días fijados para este, es el de los jubilados y pensionados, que en la provincia suma más de 150 000 personas, de las cuales unas 72 000 residen en su municipio cabecera, explicó a Granma Ernesto González Ojea, director de Trabajo y Seguridad Social aquí.

Como en el centro de la urbe se concentra una buena parte de las sucursales de los bancos Popular de Ahorro (BPA) y de Crédito y Comercio (Bandec), «se han integrado trabajadores sociales, empresas estatales y privadas, organizaciones políticas y de masas, para hacer más expedito el proceso, algo que también se ha aplicado en el resto de la provincia», acotó González Ojea.

SOLUCIONES INMEDIATAS

«Hemos visto una mejor organización, eso es indiscutible, pero lo que más importa es que se mantenga», propuso Gisela Almenares Sanz, quien estaba junto a su esposo, Noel Jiménez Ramírez, también jubilado, en la sucursal 8391 del Bandec.

Resalta el acompañamiento de trabajadores sociales y factores de la comunidad, quienes conducen a no pocos ancianos en cada institución bancaria, tal como lo hace Amauris Aguilera Matos, de la 8321 de Bandec. «Él nos facilita el cobro, sabe que yo lo hago, previo autorizo, con la chequera de mi madre», aseguró Braulio Ramón Bosch.

Algo similar le sucedió a Gisela Pérez Rivas, cuando llegó a la ubicada en Enramadas y Corona, quien describió la disposición de asientos en las aceras para evitar las largas horas de pie, y hasta unos muchachos que le ofertaron una merienda que le vino como anillo al dedo, porque salió muy temprano de la casa.

Este mes varios organismos apoyan de distintas maneras tan sensible tarea, como la Dirección de Trabajo, que ha organizado a los más ancianos por consejo popular. Se ha vinculado a los bancos personal de la Salud, sobre todo a los de mayor afluencia de público, como en los de la Plaza Dolores, del centro urbano José Martí, de Garzón y 3ra., «para atender a los abuelitos que, a veces, presentan algún padecimiento», aseveró la doctora Hilda Cabrales.

La Red Juvenil Comunitaria ha estado presente en la oferta de alimentos de forma gratuita, con muy buena aceptación. «Nos toca porque somos la generación que tiene que sustentar a los mayores, que es una de las maneras de defender a este país», expuso el estudiante universitario Armando Lores del Río. De igual modo, las brigadas de la Federación Estudiantil Universitaria y el comité de base de la Unión de Jóvenes Comunistas de la oficina comercial de Etecsa, que ha apoyado con agua fría, sobre todo en los bancos cercanos a su instalación.

Por otra parte, la Dirección General de Educación ubicó sillas para acomodar a estos usuarios y que no estén de pie en intercepciones tan peligrosas como las del centro de la ciudad. La Empresa de Comercio también ha apoyado con la venta de alimentos, y en lugares como El Cobre, la de Acopio ha vendido a precios asequibles productos a quienes ya han cobrado, para facilitar las compras a este grupo de personas.

Asimismo, «ya suman 17 los actores económicos no estatales (principalmente mipymes y trabajadores por cuenta propia) que han asumido el pago a cientos de clientes en las zonas de Versalles, Ciudamar, y en el poblado de El Caney», agregó el Director de Trabajo.

Yadira Grenup Marrero, directora en funciones del BPA en la provincia, afirmó que se han ajustado los calendarios de pago por fechas de nacimiento. Esos seis días se atiende, por prioridad, a los más ancianos, para que no exista una concentración diaria. Se divulgan en las redes sociales y en los canales del banco para preparar a la población.

Grenup Marrero expuso que «en estos días los horarios de servicio se han extendido. Se abre a las 7:00 a.m. para evitar la exposición al sol y al calor de los ancianos, y se cierra a las 5:00 p.m. El aseguramiento también ha pasado por algo esencial: la garantía del efectivo, ya que en meses anteriores hubo falta de liquidez», detalló.

Para los que residen lejos de las sucursales, que afrontan inconvenientes para cobrar, se ha apelado a la Caja Extra, con tres servicios semanales en el Micro 1b, del centro urbano Abel Santamaría.

 UN PROCESO PERFECTIBLE

En las actuales condiciones del país, la efectividad de cada proceso no solo pasa por la planificación, la orientación y el chequeo; también por correcciones y evaluaciones continuas. En la sucursal de El Caney, por ejemplo, hubo gran cantidad de personas, en su mayoría ancianos, que todavía esperaban a que las llamaran. De acuerdo con la jubilada Haydée, «desde ayer me recogieron el carné y son las 10:00 a.m. y todavía están atendiendo a los jubilados del tercer día».

Bizorka Ramírez Fuentes, coordinadora de este proceso y especialista principal de la Dirección de Trabajo, aseveró que «también se facilita que los jubilados con problemas de movilidad puedan cobrar en sus comunidades, en cumplimiento con el cronograma de pago».

Muchos se ponen nerviosos, se estresan en este proceso, y hay que atenderlos con paciencia, «teniendo en cuenta que la mala conectividad impone trasladarnos a una zona específica, para que llegue la señal y proceder al pago por Transfermóvil», puntualizó Ramírez Fuentes.

Sin duda, y a pesar del esfuerzo visible por mejorar este servicio, son los lugares alejados los más sensibles. Según la directiva bancaria, este mes ponen especial énfasis en las zonas costeras como Agüero Mar Verde o Siboney, en Sigua-Baconao, y en otras comunidades del Plan Turquino, para llegar hasta allá y facilitarles el cobro de la chequera sin que tengan que trasladarse.

A tenor de lo anterior, la Directora en funciones de BPA acotó que se han establecido alianzas con las Casas de Cambio, para cuando existan bancos con mucha aglomeración, atender a algunos jubilados, o trasladarlos a otros bancos con menos afluencia. Ahora las nóminas están en todo el sistema. De conjunto con la Empresa de Correos, estamos promoviendo el pago por sus oficinas y ventanillas, para que los carteros lleguen hasta los hogares de los más ancianos o enfermos.

En cuanto al cambio de matriz energética, solo dos sucursales no cuentan con paneles solares, aunque existen locales anexos como la Caja de Ahorro de Micro 3, la de Siboney, los bancos agentes de Micro 9, que tampoco tienen.

El pago a este sector poblacional en un contexto de crisis –una labor que se complicó en los últimos tiempos por la falta, sobre todo, de efectivo y de una mejor organización–, por fin comienza a ajustarse a las particularidades de cada territorio.

Aun cuando hay cuestiones que mejorar, es válido resaltar el empeño del sistema bancario, de varios organismos y de las autoridades territoriales por hacer menos traumático este momento.

Lo hecho hasta ahora demuestra que la multisectorialidad y la integración de todos los actores de la sociedad y la economía es la vía más expedita para quitarle pedazos a problemas como este.