ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Foto: Cubadebate

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (Etecsa) informó este jueves sobre la actualización de la plataforma que soporta el servicio Propia para el uso de las tarjetas telefónicas prepagadas, un servicio disponible desde el 2002 que mantiene su utilidad para un importante grupo de usuarios.

Precisaron que la obsolescencia tecnológica de la plataforma en la que se soporta el servicio Propia propicia limitaciones en algunas de sus funcionalidades relacionadas, fundamentalmente, con la recarga de tarjetas prepagadas y el crecimiento de nuevos usuarios.

Por tanto, agregan, luego de concluir el proceso inversionista requerido, desde este jueves está funcional una nueva plataforma de soporte para propia. En tal sentido, informaron que las tarjetas que actualmente se encuentran habilitadas pueden continuar utilizándose con normalidad.

Explicaron que se mantiene la recarga de Propia en oficinas comerciales y, gradualmente, se reiniciará la comercialización de las nuevas tarjetas, cupones de recarga y la recarga por las vías de autogestión: Transfermóvil y Servicios en línea.

Atendiendo al alcance de esta migración tecnológica, destacaron, la empresa bonificará, en esta ocasión, con 25 CUP todas las tarjetas que se encuentren habilitadas y precisaron que ante cualquier incidencia con el uso del servicio puede contactarlos a través del 164, número de asistencia Propia.

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alina dijo:

1

4 de mayo de 2023

12:05:13


hace unos dias llama a etecsa, comunicacion por el 112 porque tengo inactiva mi tarjeta me pidieron todos los datos y me dijeron que probara en unos dias que estaba reportada pero no explicaron el porque y mi tarjeta siempre esta activa porque la mantengo recargada, sera posible que la pueda utilizar de nuevo porque es necesidad de utilizarla cuando tienes que efectuar una llamada publica o desde un centro que no pueda realizar llamadas de larga distancia.

Ileana Vergara dijo:

2

4 de mayo de 2023

21:58:43


Hace casi dos meses está desactivado ese servicio, llamé y me dijeron que me contactarían . En este momento marco mi número de tarjeta que la recargue en enero y me dicen que es incorrecto el número. Qué puedo hacer.

Yeisnel Vázquez Pacheco dijo:

3

5 de mayo de 2023

09:48:41


Se agradece muchísimo la nota, pero creo que tenían que haber hecho una publicación mucho antes, porque este problema es viejo y yo sin estar ejerciendo actualmente el periodismo, llamé a Etecsa, me dieron esa información y la publiqué enseguida. Está en mi perfíl de facebook. No es una crítica, es una sugerencia en cuanto al seguimiento de la noticia. Gracias.

Julio Zamora dijo:

4

5 de mayo de 2023

16:41:04


Qué pasa con las personas que se les olvidó o perdieron el número de la tarjeta propia????

Armando garcia albertus dijo:

5

5 de mayo de 2023

21:42:37


Tengo una targeta propia y tiene de saldo alrededor de $30 y algo más. Ahora consulto el saldo con el 166 y me dice que mi número no es el correcto. Yo recargo mi targeta varias veces al mes. Soy agente de etecsa Que debo hacer. Gracuas

Edgardo dijo:

6

6 de mayo de 2023

10:02:36


Los qué teníamos crédito no se perdió verdad? tengo derecho a la bonificación?

Reina Saname Domínguez dijo:

7

6 de mayo de 2023

10:44:46


Será q las tarjetas q están vigentes serán recargadas con los 25 cup?

Tania Jordán López dijo:

8

6 de mayo de 2023

12:41:23


Tengo una tarjeta y me dice etecsa está bloqueada y me urge su uso ya q es para una persona q está en el combinado , gracias

Pedro dijo:

9

6 de mayo de 2023

13:50:05


Buenas tardes, aún continúan sin funcionar las tarjetas propia, al parecer no ha levantado La plataforma , por favor den La información una vez que se haya probado su funcionalidad

Juan Miguel Mendez dijo:

10

6 de mayo de 2023

16:21:36


Buenas tardes lo que no entiendo es porque cuando nos hacen una recarga internacional se hace a razón de 24 cup por 1 usd .Cuando en la cadena está a razón de 120 cup por 1 usd

Marlene Sánchez paz dijo:

11

7 de mayo de 2023

23:40:39


Yo recargue mi tarjeta propia con 150.00 cup y cuando fui a llamar me dijo la computadora que mi tarjeta estaba deshabilitada y no es así por que yo nunca dejó vencer mi tarjeta y se cargó el dinero por que me lo descontó de mi saldo y al final no pude hablar , que debo hacer para que me devuelvan el dinero o me habiliten la tarjeta.