ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
A partir de lo sucedido se afectan totalmente los servicios de la red de Cajeros Automáticos, las operaciones a través de la plataforma EnZona, Terminales de Punto de Venta y las transferencias interbancarias para el caso de Transfermóvil Foto: Endrys Correa Vaillant

La Empresa Servicios de Pagos RED S.A. informó que debido a un principio de incendio ocurrido a las 14:20 del martes en el local de los respaldos eléctricos de dicha entidad, se requirió retirar la energía eléctrica en toda la instalación provocando una afectación de los servicios asociados a las tarjetas magnéticas.

«A partir de lo sucedido se afectan totalmente los servicios de la red de Cajeros Automáticos, las operaciones a través de la plataforma EnZona, Terminales de Punto de Venta (TPV) y las transferencias interbancarias para el caso de Transfermóvil», refirieron.

Luego de sofocado por los bomberos, agrega la nota, se comenzó la conexión parcial de la energía eléctrica de la locación, logrando que a las 16:10 se restablecieran los servicios de la plataforma EnZona y los TPV; así como las instituciones bancarias Banco Popular de Ahorro, Banco de Crédito y Comercio y Banco Metropolitano.

RED S.A. administra y gestiona la red de cajeros automáticos para todas las instituciones financieras pertenecientes al sistema RED en el país, personaliza las tarjetas bancarias cubanas bajo la marca RED que operan en todos los canales de pagos y procesa mediante el Sistema Enrutador de Transacciones, las operaciones financieras efectuadas por los titulares de tarjetas plásticas en los diferentes canales de pagos electrónicos.

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Pedro Pablo dijo:

1

25 de enero de 2023

22:38:42


Este servicio necesita de mejor atención y mantenimiento, es difícil no encontrar filas de personas y cajeros sin funcionar, cajeros sin disponibilidad de efectivo suficiente para los límites de entrega establecidos. La instalación de los cajeros receptores fue una buena experiencia para el público y para el trabajo de los bancos donde fueron instalados pero por alguna deficiencia en su atención, hoy son activos sin uso y sin sustitución por cajeros expendedores, a pesar de no funcionar por rotura o decisión. Quizás alguna mipyme pueda atender el mantenimiento de estos equipos, tan útiles a la población y a la economía del país, las filas de personas demuestran la demanda que tienen y debiera ser de análisis su debida atención.

René Parapal dijo:

2

26 de enero de 2023

00:45:02


Otro caprichoso accidente como salido del azar que genera daños y molestias de envergadura

Juan Morales Grillo dijo:

3

30 de enero de 2023

17:36:52


En la información no quedó clara la situación de Transfermovil y las transferencias interbancarias. Gracias por la información

Ernesto Chávez Negrín dijo:

4

6 de abril de 2023

10:11:34


En el día de ayer envié un comentario sobre problemas con las tarjetas propias, y poco después recibí el siguiente mensaje: "REPUBLICA DE CUBA Atención a la Población La Habana, 5 de abril de 2023 "Año 65 de la Revolución" Compañero, Ernesto Chávez Negrín Se recibió en nuestro Departamento su escrito dirigido al Primer Ministro Manuel Marrero Cruz, en el que expresa inconformidad con la respuesta recibida por la oficina de ETECSA, sita en 17 e/ A y B, Vedado. Le comunicamos que se ha dispuesto dar cuenta del asunto al Ministerio de Comunicaciones para su atención y respuesta." Deseo expresar que mi comentario anterior no se refería fundamentalmente al trabajo de esa Oficina de Etecsa, sino al hecho mucho más importante de que no ha habido una explicación detallada de los problemas que tiene el sistema de las tarjetas propias, cómo y cuándo se espera resolverlos, y sobre todo, qué se ha hecho del dinero que se había invertido por los usuarios del sistema en la compra y recarga de las tarjetas. Dado que miles de personas utilizan esas tarjetas y que el asunto debe involucrar cientos de miles, o millones de pesos, es muy necesario que la dirección de Etecsa, del Ministerio de Comunicaciones, o de otro nivel superior del Gobierno, den las explicaciones pertinentes. El problema va mucho más allá de la atención recibida en una oficina de Etecsa, la cual no es responsable de la situación creada. Espero que esta vez se comprenda mejor mi planteamiento.