Unión Eléctrica agiliza respuestas a daño a la propiedad

SANTA CLARA.—La entrega de cheques a los clientes afectados en sus propiedades, a causa de alteraciones ocurridas en las redes eléctricas, constituye una medida que favorece la solución de cientos de casos que, en todo el país, estaban pendientes a recuperar los bienes dañados como consecuencia de alto y bajo voltajes, cortocircuitos y otras anomalías ocurridas.

Hasta la adopción del referido procedimiento en el año en curso, a los usuarios afectados solo se les daba la posibilidad de reparar sus equipos o, de lo contrario, recibían la reposición de los mismos; proceso que se hacía lento y engorroso, creando el lógico descontento en la población, explicó en conferencia de prensa Rubert Reinaldo González, director de la empresa Eléctrica en Villa Clara, quien reconoció la aceptación que ha tenido la nueva disposición.

Lucia Alonso Serrano, directora del Centro Integral de Atención al Cliente en la empresa eléctrica del territorio, aclaró que esa medida es aplicada solo en aquellos casos en que los enseres dañados no tengan arreglo en los talleres establecidos o que tampoco puedan ser repuestos por otros similares, ante cuya disyuntiva se emite un cheque por un valor que está en correspondencia con la magnitud de la pérdida y, basado además, en los precios que tenga el equipo de que se trate en el mercado minorista.

Al respecto, la directiva reconoció que en los dos últimos años en la provincia se ha repuesto a los afectados 1 268 equipos, quedando en la actualidad solo 134 medios electrodomésticos por reponer, a usuarios que hoy tienen la prioridad, los cuales, con esta medida pudieran ver solucionado su problema en los próximos meses.

Dijo, asimismo, que la resolución, puesta en vigor a principios de año, específicamente en el mes de febrero, ha sido muy bien acogida por los afectados, quienes ven en ella la posibilidad de recuperar bienes tan necesarios para la familia como refrigeradores, televisores, luces, ollas y otros útiles del hogar.