Royalton Cayo Santa María

¡Excelente! ¡Exclusivo! ¡Un paraíso de tranquilidad! Estas son algunas de las expresiones empleadas por más de mil usuarios de la página en Internet especializada en turismo Trip Advisor sobre el hotel Royalton Santa María, ubicado en el cayo de igual nombre de la central provincia cubana de Villa Clara.

Tras su estancia en este complejo turístico, la argentina Carina consideró difícil encontrar las palabras apropiadas para describir al Royalton: He viajado a muchos all inclusive (todo incluido) de alto nivel, y puedo afirmar que el Royalton es único para relajarse, descansar y sentirse atendido en todo momento, en su justa medida y sin invasiones.

Mientras que Brígido, de Badajoz, España, opinó que el hotel y el lugar son maravillosos. No por su playa espectacular, instalaciones de primera, piscinas de ensueño y restaurantes con una excelente carta, dijo, sino por lo más importante que es su personal. “Desde el jardinero hasta su dirección, su atención, simpatía, esa sonrisa que te dedicaban en todo momento hicieron nuestra estancia muy agradable”.

En operaciones desde el 1ro de Diciembre de 2012, el hotel Royalton Cayo Santa María de cinco estrellas, perteneciente a la cadena Blue Diamond Resorts— que también posee la cartera Memories—, fue el primero de su tipo en el país caribeño inaugurado bajo el concepto de Sol y Playa para solo adultos (mayores de 18 años) con régimen todo incluido.

Lisbet Crespo Saura, del Departamento Comercial del complejo hotelero Memories Paraiso Azul & Royalton, explicó a Granma Internacional que desde su apertura el centro turístico ha gozado de una excelente aceptación en el mercado internacional.

La dedicación y profesionalidad de su personal junto a la modernidad de sus instalaciones, matizadas con la belleza del entorno de Cayo Santa María, han ubicado al centro turístico cubano entre los primeros 25 hoteles en los premios Traveller´s Choice del Fórum social Trip Advisor en las categorías de: todo incluido, de lujo, románticos, mejores hoteles y mejor servicio.

Desde sus inicios fue concebido como un hotel lujoso, elegante de “solo adultos”, en el cual cada espacio está estratégicamente pensado para transmitir una constante sensación de calidad y romanticismo para el descanso total de los clientes sin perder ese aire relajado que ofrece el Caribe, afirmó la especialista.

“A solo un mes de iniciados los servicios ya se encontraba entre los primeros cuatro hoteles de Cuba, apenas unos días después se colocó en la posición cimera y desde entonces se encuentra a la cabeza de los centros turísticos de la mayor de las Antillas.

“En su segunda temporada —apuntó— la instalación mantiene excelentes niveles de ocupación, en lo que va de año está cristalizada por encima del 85 %, hemos recibido hasta el 31 de julio del presente año 45 568 clientes-días, procedentes, en su mayoría, de Canadá, Inglaterra y Alemania.

El hotel cuenta con 122 habitaciones, de ellas 118 Junior Suites (con 8 Junior Suites superiores) y 4 Royalton Suites, con una capacidad máxima de hasta dos adultos por habitación.

Entre sus servicios más significativos se distingue el buró de mayordomía, con cobertura a todas las habitaciones que hacen sentir al cliente como en su propia casa.

“La instalación es altamente recomendada para el segmento de Lunas de Miel, así como para aquellos que prefieren disfrutar a plenitud de los encantos de la naturaleza que posibilita su ubicación dentro de un área reserva de la biosfera”, apuntó Lisbet.

Debido a la gran aceptación y el buen desempeño del Royalton Cayo Santa María en un mercado altamente complejo y competitivo a nivel mundial, será ampliada la cartera de hoteles de la marca Royalton en Cuba con una segunda instalación en el balneario de Varadero.

Miguel García Núñez, jefe de Mercado en Cuba de Blue Diamond Resorts, indicó que se trata del actual hotel Royal Hicacos —gestionado por la compañía canadiense desde enero de este año—, al cual se le realizan actualmente de manera gradual todas las mejoras y modificaciones necesarias tanto en su estructura de la planta física como en el rediseño de los servicios.

“Esa instalación comenzará a operar como Royalton Hicacos a partir de la próxima temporada invernal 2014/2015. De manera que tendremos un gran hotel cinco estrellas de lujo para Solo Adultos de 400 habitaciones en Varadero, al nivel de las mejores instalaciones de toda la Isla.