En una nueva y controversial mea culpa, Facebook ha reconocido que «cientos» de contratistas externos han escuchado y descifrado mensajes de voz que los usuarios del gigante tecnológico envían en sus chats en Facebook Messenger.
De acuerdo con RT, la compañía les pagaba a los contratistas por transcribir audios de conversaciones, pero no explicó cómo las obtenía, ni el motivo por el cual indicaban su transcripción.
Facebook precisó que puso fin al proyecto hace solo unos días. «Como Apple y Google, paramos la revisión humana de audios hace más de una semana». Asimismo, señalaron que los usuarios afectados daban su aval para la práctica al marcar la opción de transcripción de sus grabaciones en los «Ajustes» de Facebook Messenger.
A principios de agosto, las corporaciones Google, Apple y Amazon modificaron sus políticas de privacidad, respondiendo a una oleada de críticas, suscitadas por los informes de que escuchan y trascriben grabaciones de audio, registradas por sus asistentes virtuales, sin consentimiento de los usuarios.
Los reguladores alemanes anunciaron recientemente que Google les informó que había suspendido la transcripción de conversaciones durante al menos tres meses. A su vez, Amazon permitió el 2 de agosto a los usuarios de Alexa eliminar las grabaciones de sus voces desde una base de datos accesible para los empleados y contratistas de la empresa.
Una de las excusas más utilizadas por los gigantes tecnológicos, ante estas violaciones de la privacidad de los usuarios, es que necesitan probar los avances de sus sistemas de inteligencia artificial.
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