Compañero:

Dando respuesta a la queja presentada por el lector Jesús Cruz el día 8 de agosto de 2008 en el Periódico Granma, acerca de las visitas a las oficinas de las delegaciones municipales de la Agricultura de Playa y La Lisa en el horario de atención al publico. La Delegación Provincial de la Agricultura de Ciudad de La Habana, les transmite lo siguiente:

En un Consejo de Dirección Provincial realizado el lunes 11 de agosto del 2008, fue analizada la incidencia publicada por el periódico Granma: la crítica realizada a las delegaciones municipales de Playa y La Lisa, referida a la atención a la población, verificándose que:

-Los temas que presenta el compañero Jesús Cruz a estas delegaciones es el de la tala de un árbol ubicado en la Playita de 3ra. y 110, área que esta en proceso de reconstrucción, planteándosele que cuando se establezcan las especies adecuadas para que sean plantadas en el área se procederá a la sustitución del árbol objeto de queja (Municipio Playa); y la gestión de cobro a favor de un campesino, siendo atendido por el Delegado del Municipio, no pudiendo satisfacer su pedido por cuanto él no es productor de la agricultura, ni abogado, ni representante legal del campesino afectado (Municipio La Lisa). En ambos casos el compañero fue atendido, quedando insatisfecho con la respuesta (este proceso se desarrolló en el término establecido), el compañero continuó visitando ambas delegaciones fuera del horario de atención a la población, no obstante fue atendido por los especialistas en cuestión.

-Está establecido en el Reglamento de Funcionamiento de nuestras delegaciones municipales la atención a la población todos los lunes en el horario de 8:30 a.m. a 3:30 p.m., esta actividad se realiza no solo con los delegados municipales sino con todos los especialistas que conforman dicho equipo de trabajo. Teniendo en cuenta que nuestro mayor objetivo es la satisfacción de la población de nuestro escenario productivo no admitimos justificaciones a estas críticas, por lo que se acordó lo siguiente:

·Indicar a todas las delegaciones municipales y funcionarios de la Agricultura de la Provincia a cumplir con lo establecido en la Resolución No. 36/ 2008, del Ministerio de la Agricultura, Reglamento para la atención a las quejas y reclamaciones, solicitudes y denuncias de la población, así como cumplir estrictamente con el horario establecido para ello.

· Reafirmar que la Delegación Provincial de la Agricultura no afecta a los delegados municipales ningún lunes hasta las 5:00 p.m.
· Informar que el Delegado Provincial de la Agricultura tiene el horario de atención a la población en Comisión de Trabajo el primer y tercer lunes de cada mes, de 2:00 p.m. a 4:00 p.m., lo cual se cumple.
· La especialista provincial de Atención a la Población atiende todos los lunes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Se adjunta resultado de la investigación realizada hasta el momento.

Para más información comuníquese con el Departamento de Atención a la Población, teléfono 645-3354, sito en Capdevila, km 7½, Boyeros.