Haber hecho una revolución socialista a 90 millas del imperio tiene un gran mérito. Mantenerse en posiciones de principios por más de 50 años bajo el feroz bloqueo de la mayor potencia del capital mundial, es otro gran mérito. Haber sobrevivido el profundo hueco del periodo especial, es sin lugar a dudas un mérito mayor. Plantearse la tarea de renovar nuestro modelo social sin abandonar a los pobres de la tierra es, a mi modesto juicio, una gran demostración de humanidad y valentía.

Pero el camino no es fácil porque el enemigo mayor está dentro y no forma parte de la oposición virtual. Por lo que resulta difícil de detectar, pero esta ahí, poniendo zancadillas, tratando de mantener sobre todo su posición y unos mendrugos de poder desde sus puestos burocráticos. A ese es al que hay que quitar del medio para avanzar, sin prisa pero sin pausa, como dijera nuestro Presidente.

Pensemos juntos, si hay una organización de ingenieros y arquitectos que durante más décadas ha dado muestras de que puede hacer muchas cosas, que cuenta además con unos cuantos miles de asociados, dentro de los cuales hay verdaderas lumbreras dentro de su especialidad, demostrado en Cuba y fuera de ella; unas cuantas decenas han viajado por su profesión a muchos países donde les han hecho numerosas ofertas que no han aceptado y han preferido quedarse en nuestra tierra y continuar luchando por ella.

Si podemos aprovechar esa extraordinaria fuerza calificada que solo con mirar lo que hacen en los talleres, construcciones, plantas eléctricas, refinerías, por solo nombrar algunas de nuestras ramas productivas, se da cuenta lo que está mal hecho y, además, es capaz de decir cómo hacerlo mejor, si se tiene ese potencial ¿le pondría una camisa de fuerza y lo subestimaría? ¿No estaría del lado de los que frenan la renovación socialista? ¿No se convertiría, consciente o no, en una mano peluda que conspira contra el gran esfuerzo de un pueblo que no se da por vencido?

Darle vueltas a esta situación no puede esperar diez años, porque simplemente muchos de nosotros ya no estaremos en este mundo y se le habrá hecho el juego al que a 90 millas espera que no podamos hacer lo que se acordó en el VI Congreso.

Pensando con calma es posible que me dé la razón. Si es así, no debe esperarse más, el país se beneficiará y los miembros de esa única organización de ingenieros y arquitectos de Cuba pondrán sus capacidades en función del desarrollo económico y podrán vivir mejor sobre la base de sus conocimientos.

Parafraseando a la Presidenta de la Unión de Ingenieros Panamericanos, cuya XXXIII Convención se celebró recientemente en nuestra capital: Miren a su alrededor y verán que lo que Dios no hizo, lo han hecho los ingenieros (y yo le añado, y los arquitectos).

Les escribo pues llevo ya tiempo observando un problema que está ocurriendo en nuestro medio ambiente.

Yo soy un pescador aficionado, me encanta la pesca deportiva, por esto es que me enfurezco cuando voy a alguna presa o río a pescar y me encuentro con personas que utilizan medios de pesca prohibidos como son: la tarraya o el trasmallo, y me pregunto: ¿Cómo es posible que si las presas de este país son del Estado (único autorizado a utilizar estos medios de pesca masiva), se permita que personas que comercializan el pescado (entiendo en parte a aquellos que utilizan la tarraya para comer), acaben inescrupulosamente con las especies reinantes en la Isla como son: trucha, biajaca criolla, tilapia, etc.

Otro tema a tratar es el problema del envenenamiento del agua de los ríos, que se realiza por personas más inescrupulosas con un tipo de abono de la cebolla.

Ahora expongo mis dudas: si existe una oficina encargada de que dichos problemas no ocurran (OPEP), y existe una oficina en la cual se sacan los carnet de pesca, por los cuales hay que pagar 20 pesos anuales (por pesca desde la orilla), y existen varias modalidades de pesca (en balsa, submarina etc.), ¿Cómo es posible que en todas las presas que he visitado (Alacranes, Presa Voladora, Presa Palmarito, varias micropresas de mi localidad) y ríos como el Sagua, que siempre los inescrupulosos aprovechan para dañarlo en tiempo de seca?

En pleno periodo especial, existían guardias para las micropresas de mi localidad que no permitían que estas cosas ocurrieran, y ahora todos hacen y deshacen a su gusto.

La media de los peces es muy pequeña (probablemente serían peces que no se puedan capturar para el consumo debido a su tamaño), provocado por la pesca indiscriminada y por la falta de renovación de las especies (hace más de 15 años que no se echan alevines en algunas presas).

Si se realizaran las restricciones pertinentes:

1 - Cuidaríamos más el medio ambiente.

2 - Habría más peces en todas las presas y todos pescando con mosca pudieran llevar a la mesa de su casa pescados para la comida, todos o casi todos los días.

3 - Evitaríamos que se extingan algunas especies como la biajaca criolla (nativa de nuestra isla) y la trucha (introducida, pero casi no quedan en nuestro país).

En Cuba más que en todos los países del mundo se tiene especial cuidado con el medio ambiente, por esto es que no entiendo cómo dicho problema se nos ha ido de las manos. Seamos conscientes del problema y tratemos de formar una sociedad que cuide el medio ambiente que tanta falta hace.

El día 5 de abril del presente me personé en las Oficinas de trámites de la Vivienda de Marianao para solicitar la visita del arquitecto de la comunidad con el objetivo de que me hiciera la tasación y lo requerido para tramitar el título de propiedad. En mi casa no se ha realizado ninguna modificación, lo cual aclaré, pensando que sería rápido el trabajo a realizar.

Me llenaron un modelo con todos los datos requeridos, me entregaron una copia y me dijeron que después de 20 días llamara para saber sobre mi solicitud. Me alertaron que tuviera listos 140 pesos y un sello de cinco pesos para cuando me visitaran.

Pasaron los días y las semanas y nada. Varias veces llamé por teléfono a la oficina y hablé con la compañera Irene que, según me dijeron, era la encargada de distribuir el trabajo de los arquitectos. He hablado con ella y a pesar de su amable atención a través de la línea telefónica, nada he resuelto. Evasivas y más evasivas. Tengo en mi poder el comprobante de mi solicitud y siempre me preguntan los datos y mi teléfono para responder, sin resultado alguno.

El pasado 22 de junio le dirigí una carta al Director Municipal de la Vivienda, planteándole este problema y la mala atención recibida, rogándole que tomara alguna acción al respecto. La copia del escrito la llevé a la Oficina de Trámites y cuál no sería mi sorpresa: la compañera que me atendió me dijo que "las cartas para la Jefa de la Oficina había que entregársela personalmente a ella y no se encontraba". Semejante medida me pareció lo más absurdo que pueda ocurrírsele a alguien.

Después de transcurridos casi 90 días del inicio de mi gestión, llego a la triste conclusión de que estoy en el mismo lugar que antes, con la diferencia de que me siento maltratado y desatendido.

¿Hasta cuándo debo esperar una respuesta y la solución a mi problema? Empezamos muy bien y a los pocos meses se pierde la sistematicidad en el chequeo y control sobre el cumplimiento de los plazos establecidos.

Subjetivamente percibo que en las oficinas de trámites que prestan estos servicios, faltan control, chequeo, organización y exigencia, de lo contrario estas cosas no pasarían.

El burocratismo y la ineficiente atención a la población hacen tanto o más daño que el bloqueo que nos mantiene el enemigo hace medio siglo.

Todos los temas que trata el periódico en sus columnas de los viernes son muy actuales y reciben una amplia atención de la población que, por supuesto, espera encontrar respuestas adecuadas a sus inquietudes y preocupaciones; estoy seguro de que todos persiguen, al igual que yo, el mismo interés del fortalecimiento de nuestro sistema social para perfeccionar nuestro socialismo. Pero hay un tema muy específico y es el interés demostrado por conocer respuestas a sus inquietudes; ya que las que se reciben hasta ahora, en mi modesta opinión, en ocasiones son justificativas de cosas y hechos que no debieran suceder.

Pero lo que pretendo abordar está relacionado con el silencio administrativo. A pesar de que se ha reiterado que debemos eliminar el secretismo, ocurren cuestiones que trascienden a la población por diversas vías, lo cual es inexplicable, sobre todo si no existen pronunciamientos oficiales, lo que, por supuesto, puede dar lugar a diversas interpretaciones.

Existe silencio sobre cosas que me es imposible enumerar en este escrito porque son muchas, pero las más recurrentes y de las que más se esperan resultados por la población, en mi criterio particular, son:

1) El tema de la contratación entre entidades estatales, que a pesar de lo que se ha dicho y escrito, las entidades incumplen con la legislación actual y siguen exigiendo montones de documentos, sobre todo las comercializadoras y de servicios, so pena de que no te venden si no lo haces o no te prestan el servicio;

2) sobre los revendedores, que genera impunidad si no existe una respuesta inmediata, porque, además, como no hay pronunciamiento alguno, se sienten fortalecidos y continúan y amplían esta ilegal actividad, a pesar de encontrarse recogida estas conductas en el Código Penal;

3) la prohibición de las entidades comercializadoras del área de divisas que impiden el acceso a la prensa; que salió publicado en la prensa televisiva y existe una gran expectativa con ello;

4) el aumento de los precios en diversos productos, sobre todo en el área de divisas;

5) las ilegalidades en la vivienda y las construcciones ilegales que dañan la gestión de la planificación física;

6) la sacrosanta condición de cuadro; violaciones cometidas en algunos casos, muy pocos pero reales, cuando el primero en cuidar su imagen y darse a respetar debe ser y es el cuadro, cuidar a su familia, cumplir con el Código de Ética y no mentir jamás, como lo señala el concepto de Revolución expresado por nuestro Comandante en Jefe.

El silencio genera efectos negativos porque genera impunidad y da lugar a que se crea, por los infractores, en un "dejar hacer"; no es beneficioso para la población porque crea inseguridad o molestias por la no solución de un problema que le atañe directa o indirectamente, ni lo es tampoco para la administración pública ya que esta última es la obligada a resolver las cuestiones que le atañen de manera directa o indirecta a la sociedad, y no puede entenderse el dejar hacer como si fuera la voluntad administrativa, pero sí pone de manifiesto la inactividad administrativa, ya que incumple su obligación de resolver de forma expresa todo lo concerniente al ámbito social.

Existen muchos temas más, pero con estos ejemplos pretendo señalar la propuesta a lo que pudiera, y que debe, darse una respuesta oficial.

R. Sánchez Acosta

Quería comentar y a la vez sugerir sobre la actividad o forma de trabajo no estatal, específicamente la gastronomía por cuenta propia.

He caminado por diferentes municipios de La Habana y de otras provincias, y realmente se observa el deseo de hacer una gastronomía con calidad, los nuevos gestores dan los buenos días, buenas tardes, atienden con prontitud. Tratan de ofertar lo mejor del menú, la higiene en general es buena, así como la elaboración de los productos que ofertan presentan olor, color y sabor, aspectos esenciales como elementos promocionales en una actividad como esta.

Desde la posición de consumidor pienso que esta actividad pudiera mejorar mucho más, fundamentalmente las que expenden alimentos ligeros y con comidas, en esos lugares se pierde la calidad del servicio, dado que los alimentos se ingieren de pie, pues reglamentariamente está prohibido poner mesas y sillas ya que estas se destinan para las llamadas "paladares", cuestión que considero un error, pues la diferencia entre un tipo de establecimiento y otro en su clasificación no debe ser si tiene mesas y sillas, pienso que la diferenciación tiene que basarse en el tipo de servicio que brinda. ¿A quién se le ocurre pensar y a la vez prohibir que en una cafetería no haya mesas ni sillas? Eso es propiciar el mal servicio. Recordemos que en nuestro país, desde los tiempos de la colonia, siempre hubo cafeterías y estas, entre muchas, tenían hasta aire acondicionado. ¿Por qué esa decisión de clasificar como cafeterías las que no tienen mesas ni sillas y solo reservar estas para las llamadas "paladares"?

Sugiero, y así lo considero, que ese concepto debe ser cambiado, y a las cafeterías se les debe permitir como complemento de sus servicios poseer mesas y sillas, puesto que esta forma del servicio es un elemento más de nuestras tradiciones, costumbres y cultura de nuestro pueblo.

He leído en Cartas a la Direccion cómo otros lectores se refieren a los malos servicios que brinda la empresa ETECSA en nuestro país, y coincido plenamente con ellos. Esta es una empresa que vende su imagen en todo momento, pero no se dan cuenta o quizás lo disimulen, de que sus servicios son pésimos cada día que pasa.

Por ejemplo, en la ciudad de Cienfuegos, cuando llegas a un telepunto a recargar un teléfono móvil después de las 9:30 a.m., más o menos, la ejecutiva te dice lo de siempre: "Perdone, pero no tenemos conexión, la plataforma de ETECSA es una sola para todo y se bloquea..." Lo mismo ocurre con las tarjetas propias, aunque no con tanta frecuencia como con los móviles.

Creo que algún directivo de esta empresa debería explicar a los clientes por qué suceden estas cosas, máxime cuando esta es una empresa que recauda miles y miles de pesos a diario, que lo único que cobra en moneda nacional es la factura telefónica y la recarga de tarjetas propias, lo demás lo cobra en CUC, entonces ¿qué hacen con esos miles?, porque se supone que deberían modernizar sus redes, plataformas, conexiones, para brindar un servicio de excelencia a los clientes, porque para nadie es ajeno que el servicio de telefonía móvil en nuestro país es el más caro del mundo, por eso creo que debería ser un servicio de excelencia.

Creo que cuando una empresa vende sus productos o su imagen es porque realmente lo que brinda es bueno y ETECSA no cumple con ese objetivo.