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¿Quién controla la calidad y la eficiencia? Conversando con varios amigos y familiares, que trabajamos en diferentes ramas de la economía y la vida del país, todos coincidimos en que estamos agobiados con la cantidad de documentos, actas, informes, en fin, papeles que debemos preparar para recibir la Comprobación Nacional al Control Interno. Pensé que se utilizaría la experiencia para controlar, en primer lugar, la eficiencia y la calidad en todos los sectores, desde luego conociendo, que esta es una responsabilidad, en primera instancia, de los dirigentes y trabajadores, pero igual lo es aplicar todas las medidas de Control Interno y crear toda la documentación, procedimientos y mecanismos propios de cada rama. Considero que lo más importante en este momento es crear mecanismos que garanticen la calidad y la eficiencia en todo lo que hagamos, de modo que una auditoría a cualquier nivel, a mi juicio, debe centrarse en la actividad fundamental; no puede existir un traje único, pero debemos revisar todos los indicadores económicos, el consumo de materiales, el gasto de salario, el gasto por peso producido y algo muy importante la calidad del producto final con la garantía requerida. No es posible que, por ejemplo, sigamos haciendo edificios con un consumo de materiales superior a lo planificado y que nadie responda por la calidad pasado unos meses, lo vemos o escuchamos a diario, las pinturas exteriores se caen con las primeras lluvias, los techos se filtran y eso ¿quién lo controla, quién lo revisa, quién lo paga? Igual lo vemos en las tiendas, en los centros de elaboración de productos alimenticios, en los centros de servicio, en los hospitales, en fin, salvo honrosas excepciones, prácticamente en todas las esferas. Eso es lo que verdaderamente debe ser revisado para garantizar la máxima calidad y la excelencia a la que aspiramos. En la portada del periódico Granma del pasado miércoles 23 de marzo se publicó una cita que se ajusta perfectamente, como nos tiene acostumbrado el Comandante en Jefe, a estos tiempos: "Crear burocracia es echar por el vertedero los recursos humanos, es convertir un hombre o una mujer en un ciudadano inútil y parasitario; es echar por la borda la energía y la inteligencia humanas, que deben emplearse en cosas útiles a la sociedad, en cosas útiles a los seres humanos". Fidel, 30 de enero de 1967 Todos confiamos en que los Lineamientos para actualizar el modelo económico son el hilo para andar por el camino correcto, dediquemos las energías e inteligencias colectivas para lograrlo, no nos desviemos del camino para llegar al objetivo final. J. C. Reyes Portilla Las multas no deben ser metas a cumplir El 3 de marzo de este mismo año leí en el periódico Granma, la carta de un contribuyente quejándose sobre una multa mal puesta debido a que el inspector integral del Poder Popular planteaba que debía caminar. El contribuyente, según planteaba, era vendedor ambulante. Es preocupante ver semejantes acciones, soy contribuyente, le pago al Estado todo lo necesario y establecido por la ley, y siempre antes del tiempo de vencimiento, mi licencia es también por vendedor ambulante en el municipio de Guanabacoa, mas mi preocupación está en por qué los inspectores aplican multas sin razón alguna legalmente, en la Gaceta Oficial no existe contravención que plantee semejante situación ni infracción porque un vendedor ambulante tenga que estar caminando todo el tiempo, el vendedor ambulante realiza sus operaciones de ventas en la vía publica mientras respete lugares y espacios establecidos legalmente, valora el tiempo y su venta diaria y dónde le conviene mejor su venta, no existe ser humano que esté caminando diariamente más de ocho horas de trabajo bajo el sol en muchas ocasiones, y no son pocos los que hemos sido multados por esa situación, además, el inspector debe tener ética en el trabajo, ser profesional, preventivo, de buena conducta, de buen léxico al conversar con el afectado y llevarlo al convencimiento de que está realizando algo indebido, no imponerse sin más explicación ante el contribuyente. Hoy en día cuesta mucho, al igual que al Estado cubano, el poder realizar cualquier ejercicio por cuenta propia, los materiales hay que buscarlos, bien caros en muchas ocasiones, sin embargo, existen en el país muchísimas violaciones y por esta misma sección salen s violaciones e ilegalidades netas que se cometen a diario en la vida ciudadana, el no pago del pasaje del ómnibus, el maltrato a la propiedad pública, salideros indebidos, los botes de basuras incorrectos, el fumar dentro de establecimientos públicos, el dejar que dueños de animales realicen sus necesidades en medio de la acera, el poner los pies en la pared, dondequiera existe una ilegalidad, ¿por qué esa insistencia de multar al contribuyente? No hace mucho tuve una conversación con una pareja de inspectoras de la Dirección Integral de Guanabacoa que me requerían por la misma situación anterior, el tener que caminar, les decía que no existe ley alguna que me obligara a ello, además de requerirles que los compañeros que nos atendían a nosotros son los verificadores fiscales de la ONAT y lo curioso de todo es que me plantearon que tenían obligadamente una meta que cumplir de diez multas diarias, eso es ilógico e improcedente. Las multas no deben ser metas a cumplir porque se distorsiona el trabajo del inspector como si fuera una producción de medios y utensilios. No estoy en contra de que se actúe, y entiéndase bien, si se comete alguna ilegalidad, pero hoy cuesta mucho poder producir 250.00 pesos para la vida diaria, para que luego tenga que darlos por ser multado injustamente debido a la incompetencia de alguien que no ha leído tan siquiera sus obligaciones, ni la Gaceta de la República. La dirección del país nos ha dado su apoyo en esta nueva modalidad de trabajo y situaciones como estas empañan su buen funcionamiento. L. Andrade Fernández Pagar más por un proyecto cuando más racionalice Desde hace ya muchos años tengo una preocupación con lo que establece el Frente de Proyectos de Cuba y lo he planteado en cuanta oportunidad he tenido, pero la respuesta siempre es, eso es lo que está estipulado. Me refiero a la manera de determinar el precio de un proyecto, ya que se aplica una fórmula donde interviene el costo de la obra, o sea que mientras más cara es la obra que se proyecta más cuesta el proyecto. Esto trae como consecuencia que el proyectista, como gana un porcentaje del costo de proyecto, o su plan de producción se mide en miles de pesos, nunca estará motivado a racionalizar ya que además de ganar menos, las innovaciones para racionalizar casi siempre le llevarían más tiempo, solo se exceptúa de esto cuando se trabaja por licitaciones, que entonces sí hay que buscar la solución más factible para poder ganar. Para mí se debería buscar la fórmula que se pague más por un proyecto que racionalice, ya que esto después se traduciría en economía en la obra e incentivaría a los proyectistas a prepararse más y buscar mejores soluciones. A raíz de esto en la comisión que dirigió el Comandante de la Revolución Ramiro Valdés en el Congreso, se solicitó que se estimulara en el salario cuando se tomara una solución a pie de obra que racionalice, o por lo menos así lo entendí; hay que tener en cuenta siempre, que todas las obras deben tener un proyecto y que cualquier cambio debe estar autorizado por el proyectista, no vaya a ser que ahora, si se aprueba en la implementación y que se entienda que no estoy en contra, todo el mundo empiece a racionalizar por su cuenta sin la aprobación del proyectista. L. Fleites Rivero Guerra acústica: ¿será la solución? El 27 de abril salió publicado una nota del compañero Rolando Pérez Betancourt, titulado: Los ruidosos, no.2. Me llamó la atención porque tanto que se ha escrito acerca del tema y seguimos con el problema del ruido en nuestro entorno. Incluso el Presidente Raúl Castro Ruz hizo alusión a este problema en el informe del recién concluido Congreso del Partido. En el artículo del periodista se hace referencia a que se debe hacer algo a favor de la mayoría agredida. Sé que existen leyes que regulan la contaminación atmosférica por ruidos excesivos. Sin embargo, estas leyes en la mayoría de los casos creo que ni se conocen, no se cumplen o lo que es peor no se hacen cumplir. Vivo en la barriada de Regla, justamente a dos cuadras de la estación de policía del pueblo. Si doy este detalle es porque pensé que por la situación estratégica encontraría más tranquilidad. Hace poco se realizó en mi cuadra la reunión de rendición de cuenta y el tema central giró en torno a la indisciplina social. Para mi sorpresa solo se habló del despilfarro. Entiendo que es necesario ahorrar pero el escándalo de los vecinos, el juego de los niños en las calles, la música a altos decibeles, así como las familias reunidas en las aceras tomando el fresco de la calle con sillones ¿no son acaso parte de esas indisciplinas? Mi esposo y yo trabajamos en otros municipios, él es médico, yo investigadora, ambos nos levantamos muy temprano para poder llegar a nuestro trabajo. Se hace difícil incorporarse por las mañanas cuando la noche anterior los vecinos tienen la música tan alta (con karaoke incluido), mientras que otros se sientan en la acera, debajo de mi ventana, creyendo que están a plenitud en la sala de su casa. Nosotros hemos conversado con ellos pero las respuestas siempre son las mismas: Hoy es sábado día de fiesta y mañana no se trabaja, o la acera es de todo el mundo y la calle también. He visto pasar la patrulla a deshoras por la cuadra (recuerden mi ubicación) y a pesar de estas incidencias no se les dice nada. Una vez el Jefe de Sector llamó la atención a unos vecinos por tener los bafles para la calle, pero eso fue una vez¼ Si las personas ven estos actos como normales, como parte de la cultura cubana sin que se les llame la atención (y digo específicamente las autoridades), qué quedará para un simple ciudadano que reclame sus derechos. Entiendo que las personas quieran divertirse pero hay otras que prefieren la tranquilidad. Por otra parte los niños deben jugar pues complementa su formación pero deben hacerlo en lugares apropiados, las calles son un peligro para los infantes. A veces uno se cansa de tanto batallar exigiendo sus derechos sin obtener resultados satisfactorios. Incluso he pensado en las palabras de un colega que vive en el Vedado con la misma situación y ha comenzado una guerra acústica contra sus vecinos porque por más que habla con ellos, estos no ceden. Entonces me pregunto ¿será esta la solución? Si no se toman medidas habrá muchos como mi colega que al final terminan integrándose a este mar de indisciplinas. M. Cabarroi Hernández Mal uso de aceites usados: efecto letal Como resultado de los procesos productivos y el empleo de maquinarias, se genera un volumen considerable de aceites y lubricantes que, una vez perdidas sus cualidades químicas fundamentales, clasifican como desechos peligrosos por estar contaminados con partículas metálicas del desgaste de piezas en movimiento y fricción por oxidación del aceite. Estos aceites manipulados inadecuadamente causan daños a la salud humana y al ecosistema. El hombre, en su afán de deshacerse del aceite usado, lo emplea, de forma negligente, en los usos más variados e inimaginables. Así vemos como son vertidos en caminos como forma artesanal de pavimentación, en la campaña antivectorial, para embadurnar la madera o los árboles, como una manera de protegerlos de las plagas, y los ganaderos lo usan como recurso para eliminar las garrapatas que se adhieren a la piel de las vacas. El impacto ambiental no se ve a corto plazo porque la infiltración del lubricante hacia los mantos acuíferos es lenta y su degradación puede durar cientos de años. El aceite contiene una serie de hidrocarburos no degradables biológicamente, que destruyen el humus vegetal y acaban con la fertilidad del suelo. Este tipo de desecho contiene sustancias tóxicas como plomo, cadmio y compuestos de cloro, los cuales contaminan la tierra. Para tener una idea de la magnitud del fenómeno, diremos que un litro de aceites usados mal manejado, puede contaminar hasta mil metros cúbicos de agua potable, lo cual constituye el consumo anual de ese líquido para 50 personas En correspondencia con lo expresado el actuar de todos los empresarios de nuestro país debe ser en función de dar a estas sustancias nocivas el tratamiento adecuado, recolectándolos en lugares seguros y procediendo luego a su entrega en las empresas comercializadoras de combustibles de todo el país, garantizando de esta forma que se les dé el mejor destino a este producto altamente tóxico y contaminante. M. Rodríguez Fuentes Lo de los revendedores en La Habana, mucho peor Hace unos días leí la carta de J. A. García Caballero, donde expresaba su preocupación sobre cuentapropistas en Holguín, que revendían en sus tarimas artículos que solo se pueden obtener en las redes de tiendas en divisas o mercados estatales. Me parece muy acertado su planteamiento, solo que ese no es un mal que padece Holguín, sino toda Cuba y aquí en La Habana es mucho peor. Por solo poner un ejemplo, en días pasados estuve buscando una resistencia eléctrica para sustituir la de mi ducha, en varias tiendas de Centro Habana y La Habana Vieja sin poder encontrarla y cual no sería mi sorpresa cuando al pasar por la calle Neptuno entre San Nicolás y Manrique, donde hay varias tarimas o tiendas de cuentapropistas, varios de ellos tenían las referidas resistencias por un precio de 10.00 CUC, o 250.00 MN, cuando en las tiendas recaudadoras de divisas ese artículo se oferta a un precio menor de 5.00 CUC. Realmente no es necesario ningún análisis sobre este tema pues es obvio que eso no está autorizado, solo que los que deben hacer cumplir lo establecido, no lo están haciendo bien posibilitando que otros vivan de nuestro trabajo. El camino a recorrer es largo, pero es el de todos. C. A. Mendez Feliú
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Publicadas
6 de mayo de 2011