El jueves 19 de marzo de 2009 nació mi nieto en el Hospital Clínico Quirúrgico Juan Bruno Zayas, en Santiago de Cuba. Como el parto fue normal, el sábado 21 les dieron el alta a ambos sin que quedara el recién nacido inscrito por la registradora asignada al hospital (no sé por qué causa) y, como los padres no son casados, con la orientación de esta a mi hija de que el padre, no obstante haberse mantenido al lado de ambos todo el tiempo, se personara el lunes 23 en el Registro Civil de Santiago de Cuba con un sello de 5,00 pesos MN para inscribir al pequeño.

Al llegar el lunes comenzaron las dificultades, el padre de mi nieto se dirigió al Registro Civil en la mañana y fue atendido por el custodio, quien le explicó que tenían que personarse los dos padres con el recién nacido y tres sellos de 5,00 pesos MN y pedir el último de la cola.

El martes 24, personalmente fui al Registro Civil a orientarme del procedimiento de inscripción, pues me parecía un disparate que tuvieran que ir los padres con el recién nacido, hacer una cola sin ningún tipo de condiciones ni prioridades para las recién paridas, además de que la información de los sellos era contradictoria; entonces se me comunicó que solo debían venir los padres y traer tres sellos de 5,00 pesos MN, y por la misma cola.

El jueves 26 me quedé con mi nieto y fueron para la cola del Registro Civil bien temprano en la mañana los padres del niño y la suegra de mi hija, y al llegar al lugar se tropezaron con que el Registro daba turnos contados, por ticket, a una misma cola con diferentes trámites a realizar por la población, y aunque la mayoría de las personas allí presentes fueran a solicitar certificaciones literales de nacimiento y la parte de inscripción de bebés estaba vacía, era la misma cola. Todos debían pasar por una misma oficina general que es la que distribuye al personal y donde se les informó que los primeros 15 turnos ya estaban reservados (en realidad por personas que se dedican a este negocio de hacer reservaciones por dinero), de manera que aunque durmieran en el lugar no tenían la mínima oportunidad de alcanzar uno de estos lugares, el resto ya estaba cubierto; no obstante, la abuelita de mi nieto supo, por personas de la mencionada cola que se le acercaron al escucharla quejarse expresando sus necesidades, que si se ponía de acuerdo con los registradores por un precio de 5,00 pesos convertibles no tenía que hacer la cola y el trámite de inscripción quedaba resuelto, o los que cogían turnos ponían precio conforme a lo que fuera a solicitar, lo cual la indignó y decidió hablar con alguna autoridad administrativa del Registro. Al dirigirse a la recepcionista, esta le comunicó que era por la misma cola y que solo daban cinco turnos para todos los trámites.

Al querer resolver la inscripción comencé a averiguar si podía inscribir a mi nieto en el Registro Civil de El Caney, que está menos lleno y acude menos personal, pero me explicaron que las inscripciones se realizan en el lugar donde la madre tiene su dirección, por tal motivo el miércoles 1ro. de abril volví al Registro Civil donde encontré las mismas condiciones narradas anteriormente, y decidí hablar con la Directora, la cual, al verla y llamarla por su nombre, Mirtha, me miró y dio la espalda sin contestarme, la seguí a su oficina y, al tratar de hablar con ella, se viró hacia mí y a viva voz me dijo, sin permitirme articular palabra alguna, "que no me podía atender, que estaba en problema organizacional", lo cual repitió dos veces dejándome sin saber qué hacer, en total estado de indefensión.

Al salir de la oficina traté de buscar otra opción, observé a la recepcionista que era otra compañera distinta a la de la primera vez que acudí, de nombre Isabel, y que supe que es la auxiliar de limpieza que presta este servicio cuando la titular de la plaza falta. Con mala forma con los compañeros de la cola, y hasta expresándose con palabras obscenas sobre los incapacitados, pues manifestaba que "tenían la cola embromada, eran los que la ponían mala"; mientras pensaba qué hacer, la Directora tuvo unas palabras en tono fuerte y desafiante con la que tenía el número uno de la cola, por lo que viendo aquello me dirigí directamente a la compañera que hace los registros de bebés, que además estaba vacía y hasta ese momento —las 9 y 30 de la mañana— los que habían pasado de la cola no habían solicitado sus servicios, pues estaban para otros trámites. Le expliqué mis pretensiones y las incidencias pasadas, se sensibilizó con mi explicación y finalmente mi nieto fue inscrito, lo que agradezco mucho.

No se concibe que haya tanta desorganización, deshumanización y maltrato a la población, desde la directora hasta la recepcionista, que se permita que se realicen acciones dentro y fuera del mismo con fines lucrativos, de enriquecimiento ilícito que impliquen corrupción y malestar al pueblo, en un lugar donde la población tiene que ir obligatoriamente para realizar trámites en una institución de Justicia.

Tengo como todo cubano revolucionario un grupo de preocupaciones, pero quisiera concentrarme esta vez en una, la que se refiere al transporte masivo, concretamente los "P".

Estos ómnibus comenzaron con un servicio de excelencia, además muy limpios, con todos sus atributos activos, luces laterales, identificación, bocinas, bajo nivel de ruido, buena frecuencia y otras comodidades que nos alegraban mucho.

A medida que fue pasando el tiempo comenzaron a desaparecer cosas, fue cambiando la frecuencia y esto trae consigo exceso de personas, riesgo de roturas de puertas, suciedad en los ómnibus, ya se advierten algunos letreritos de mal gusto escritos por los que les resulta imposible vivir civilizadamente, las luces (farolitos) laterales se empezaron a apagar y nadie las repuso, e incluso ya muchos ómnibus, en especial el P-1, perdieron la identificación, les falta el 1 o la P. Añado que aunque no lo creo oí decir que los bombillitos se los robaban para situarlos en autos particulares.

Además quiero enfatizar algo que molesta mucho y no hay síntomas de solución: cada vez menos personas pagan el ómnibus, muchos entran por las puertas traseras aunque esté vacío y hay mil formas de evitar este desorden, pero no se adopta medida alguna.

El otro problema es la música alta, y aunque todo el mundo en todos los periódicos se lamenta, critica y denuncia, tampoco se advierte solución y realmente la tiene si alguien pensara que se puede mecánicamente ajustar el equipo a un volumen racional, pero no se hace.

Quisiera que se pensara en esto y las cosas pasaran la frontera de la crítica, la denuncia y el lamento, y se convirtieran en soluciones concretas, y no esperar que la espontaneidad sea quien las resuelva o la conciencia, puesto que tenemos que actuar con medidas severas para que los deberes se conviertan en hábitos y fluyan normalmente.

Me dirijo a esta sección porque no veo que se avance absolutamente nada en la solución de algo que para mí resulta, además de insoportable, bochornoso y falto de respeto a los símbolos importantes de nuestra historia patria.

Ya en anterior ocasión en que este tema fue tocado, incluso en una queja mía publicada en Juventud Rebelde, fui visitado por dos funcionarias de Comunales, las cuales, muy amablemente, trataron de darme tranquilidad e informaban de medidas que se estarían tomando de forma integral para dar solución, no solo a lo que yo "tan justamente", según sus palabras, había manifestado, sino también a otras áreas que pertenecen al entorno.

En concreto, mi extraordinario descontento, para llamarlo de una forma mesurada, se refiere al "uso" que le dan al conjunto monumentario del Parque Central, donde el área del monumento a nuestro Apóstol ya se usa como asiento y mesa para beber, fumar, descargar e incluso para manifestaciones de "cariño", como si se cobijaran bajo el amor que destilan las páginas de nuestro José Martí.

Por otra parte, los canteros que nos recuerdan las tumbas de los ocho estudiantes de medicina, vilmente asesinados por la Corona española sirven de asientos a los que pacientemente esperan la llegada de los ómnibus que tienen su parada en ese lugar.

Como quiera que no veo por ninguna parte ni el más ligero atisbo de solución, me atrevería a sugerir, una vez más, que al menos se coloquen avisos en español e inglés, (los turistas también hacen gala de falta de respeto, pienso que por ignorancia de lo que esos sitios representan), que ilustren lo que significan esos lugares y con la prohibición estricta de usarlos para otra cosa que no sea fotografiarlos y respetarlos, así como prohibir el acceso a la plataforma del monumento y sentarse en los muros periféricos de mármol... ¿será esto tan caro y difícil?