Aún sin respuesta, tras descuento doble en tarjeta

Para una compra en MLC, en la TRD La Victoria, de Antilla, Holguín, pasaron dos veces la tarjeta por el POS, y en ambos fue denegada, según el equipo, por no tener saldo suficiente.

Ante mi reclamo, que TRD gestionó con Fincimex, dos días después me informaron que el importe no se descontó de la tarjeta.

No quedé convencida, y al consultar BancoSol, en Bolivia, que acredita mi tarjeta de débito, el sistema me mostró, con la misma fecha, hora e importe, la compra realizada; con el descuento realizado dos veces; o sea, las veces que se pasó por el POS.

En la tienda demostré que el POS sí me había consumido el dinero y yo no llevé la mercancía. Incluso, del banco me mandaron un comprobante que lo demuestra también.

Meses después sigo sin respuesta...

Diamelis Peña Valera, calle Celia Sánchez, No. 19, e/ Máximo Gómez y Diego M. Yebra, Antilla, Holguín.