ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

En el mes de marzo debían leer mi metrocontador de electricidad el día 20, pero llegó el día 23 y no habían efectuado dicha lectura. Cuando se presentó el lector-cobrador, le exigimos que debía registrar la lectura con el código que tenía el metro ese día (15233). Había consumido 416 kWh y pagué 977 pesos de corriente.

En abril tocaba de nuevo la lectura el día 20, y mi contador marcó 15698, menos la lectura del mes anterior, que fue de 15233, me correspondía pagar un consumo de 465 kWh, con un importe de 1 286 pesos; pero el compañero se presentó a leer el contador el día 22, y me da una lectura de 15735, o sea, me aumentó 37 kWh, que a los efectos de la tarifa progresiva, cuando se pasa de los 400 kWh, tengo que pagar por encima 263,40 pesos.

Cuando se le reclamó esta situación, el lector-cobrador planteó que la empresa cambió las fechas de lectura. ¿Acaso la Empresa Eléctrica no previó que, con el corrimiento de los días de lectura, el usuario podría sobrepasar los rangos de la escala progresiva, y verse obligado a pagar más de lo que consumió en un mes exacto? Obviamente, tal medida afecta a la población.

 

Eddy Sarda Odio, calle Reloj, No. 175 altos, e/ Trinidad y Habana,

Santiago de Cuba.

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Jorge, Atención a la Población MINEM dijo:

1

7 de mayo de 2021

07:46:50


Cuando sucede esto, NO se afecta al cliente. De forma automática, por el sistema informático que calcula el consumo, se facturan los kW de esos días por la parte más baja de la escala, los primeros 100 kW que son más baratos. Y además, aunque se pase de los 100 kW por esta razón, no importa, se facturan por esa escala inferior. Tampoco se afecta, porque esos kW que debían corresponder al mes siguiente, se facturan en este más baratos y puede tener una factura más baja el próximo mes. Gracias.

Susana Respondió:


23 de mayo de 2021

06:58:05

Entonces me puede usted explicar como no me afecta esta medida a mi tampoco y al leerme el contador con dos dias de atraso pase de pagar 1200 en abril a 1800 en mayo!

Jorge, Atención a la Población MINEM dijo:

2

7 de mayo de 2021

09:31:21


De todas formas, la empresa eléctrica le dará al ciudadano una respuesta personal, pero mi comentario anterior es para aclaración de toda la población y no haya que esperar a que se publique dicha respuesta. Gracias.

Susana dijo:

3

23 de mayo de 2021

06:58:05


Entonces me puede usted explicar como no me afecta esta medida a mi tampoco y al leerme el contador con dos dias de atraso pase de pagar 1200 en abril a 1800 en mayo!

Jorge del MINEM Respondió:


11 de junio de 2021

07:50:29

Estimada Susana, debe infornarnos sus datos, si no es imposible esclarecerlo. Puede escribirnos a "apoblacion@minem.gob.cu".

Jorge del MINEM dijo:

4

11 de junio de 2021

07:50:29


Estimada Susana, debe infornarnos sus datos, si no es imposible esclarecerlo. Puede escribirnos a "apoblacion@minem.gob.cu".

Indira dijo:

5

19 de enero de 2023

21:27:53


En el mes de diciembre se leyó el metrocontador el día 23 y a mi se me ocurre pagar la corriente por transfermovil el día 29 dicho corriente me salió en 69.40 con descuento del 5 por ciento sería un poco menos. El día 5 de enero me entregan el recibo de la corriente con la misma cantidad q ya se había pagado sin embargo el cobrador pasa el día 19 del mes en curso y cobra la corriente. Le explicó q se pagó el 29 y me dice q eso era de enero y lo q yo pagué era diciembre. Me parece q si la factura dice q la lectura fue el 23 y yo pago por mes vencido eso quiere decir q ya lo pague no? Por fabor necesito una respuesta a esto porque me están cobrando doble