Protección al consumidor: un paso de avance, pero falta

En el sector del comercio, la gastronomía y los servicios, siguen siendo insuficientes las acciones que se realizan en beneficio de los consumidores, a un año de emitirse la Resolución No. 54 del Ministerio del Comercio Interior (Mincin).

Yalina Garbey Rivera, al frente de la Dirección de Protección al Consumidor del Mincin, aseguró que actualmente se realizan controles integrales y ministeriales en cada una de las provincias, dando prioridad a las ventas en CUP, por ser la moneda con la que se perciben mayores dificultades a la hora de garantizar la protección al consumidor.

Aun cuando existen avances en este sentido, el camino sigue siendo difícil, pues persisten violaciones de algunas de las regulaciones establecidas para la venta de productos ante la situación actual de los abastecimientos, hay incumplimientos en los ciclos de entrega de los productos normados, continúa la introducción de mercancías ajenas en las unidades, persiste un bajo uso de los pos en los puntos de venta, y hay falta de organización e higiene en las entidades del sector.

No obstante, Garbey Rivera enfatizó en que se aprecia un incremento en las medidas disciplinarias referidas a las violaciones de los derechos de los consumidores.

Otro aspecto positivo es que se ha incrementado la cantidad de unidades recuperadas y existe un mayor completamiento de los medios de medición, verificación y certificación. «Todos los organismos han tomado acciones, pero también se necesita medir su impacto», significó Yalina Garbey Rivera. (Yisel Martínez)