ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Foto: Ismael Batista

Nadie en Cuba permaneció indiferente ante el anuncio de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) de que desarrollaría una prueba gratis de acceso a internet por conexión de datos durante todo el fin de semana, con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.

A las 12:01 de la madrugada del sábado intenté conectarme a internet con el celular, viaje que terminó cerca del mediodía del domingo, cuando comenzaron las notificaciones de las aplicaciones, aunque solo por un momento. Mi caso no fue el único.

Sobre esto, Etecsa anunció en un comunicado que «el escenario de esta última prueba trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización».

Además, informó que la empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico para tener la posibilidad de medir las labores que se están ejecutando.

Más de un millón y medio de usuarios participaron en esta prueba que, según reconoce Etecsa, tuvo una demanda superior a la real que existirá en el momento de apertura del servicio.

No obstante, continúa la nota informativa, «insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio».

Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Por ello, recordamos que la 3G no elimina a la 2G, pues ambas coexisten y los usuarios pueden disfrutar de un servicio u otro en dependencia de la cobertura donde estén: si está bajo cobertura 2G, podrá hacer correo y mensajería, y si cuenta con la  3G tendrá más tráfico y podrá hacer uso de otras aplicaciones.

Esta es ya la tercera de las pruebas que realiza la empresa, como parte de las acciones de preparación para ofertar el acceso a internet a través de los móviles, y ha permitido comprobar, una vez más, el funcionamiento de este servicio.

La prueba piloto, que se realizó el pasado 14 de agosto, también tuvo un alcance nacional y, según reportes de usuarios, la velocidad de navegación osciló en diferentes momentos del día, pero se mantenía en los 500 kb/s promedio.

La segunda se realizó desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 a.m., del pasado 22 de agosto, esta vez con el propósito de probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio. Según informó Etecsa en su sitio web, en esa ocasión más de un millón de personas de todo el país se mantuvieron conectados durante el día, casi 500 000 accedieron por la 3G y aproximadamente 800 000 lo hicieron a través de la 2G.

En ambas pruebas, la red presentó una congestión notable debido al volumen de acceso al *133#, que afectó al propio canal de aprovisionamiento y a los servicios de voz y de sms en general.

Aunque la empresa conoce que el comportamiento del servicio no responderá a la misma demanda de una prueba gratuita, los resultados de este ejercicio han permitido continuar evaluando los diferentes niveles de la infraestructura tecnológica. En función de los diagnósticos realizados, tanto a nivel de plataforma como a nivel de localidad, la empresa continúa realizando acciones para su optimización.

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión. Foto: Ismael Batista

¿CUÁL HA SIDO LA EXPERIENCIA DE LOS  LECTORES DE GRANMA?

Desde el comienzo de las pruebas los lectores de Granma nos han hecho saber su experiencia con el uso de este servicio.

«Soy una de las tantas personas que se beneficia de esta opción gratuita que ofrece Etecsa, ojalá estas pruebas que se están haciendo resulten, porque ofrece mucha comodidad», refirió Enisleydis Díaz Peláez.
Ramazo, en tanto, comentó  que no está muy contento con las pruebas, y sugirió que la empresa debe prepararse mejor para estabilizar y brindar el servicio de manera definitiva.

Ángela añadió que «se congestiona la línea y la respuesta es llamada interrumpida. Parece que hay que ampliar la infraestructura para no ocasionar estos problemas».

Opiniones parecidas también se publicaron en la web. Un usuario escribía que en los días de prueba –no típicos–, al ser con acceso gratis, se produce congestión por el tráfico de muchas personas usando el servicio.

Como recomendación, este forista proponía esperar un tiempo y volver a intentarlo.

De igual forma, Randy refería como positivo este tipo de servicio, sin embargo, su preocupación es referente al costo del servicio una vez que empiece de manera oficial.

Desde Cárdenas, Ricardo comentó que siguió todos los pasos desde las 12:31 a.m. y solo pudo conectarse un minuto, sin embargo, en La Habana, Cienfuegos y la ciudad de Matanzas, lo hicieron sin problemas, dato que, dijo, corroboró hablando con familiares que viven en estos territorios.

Mientras que Teresa expuso la importancia de tener en cuenta que se está realizando una prueba, por lo que se está monitoreando y, ante cualquier dificultad, Etecsa realizará las acciones correspondientes.

En la cuenta oficial de la empresa cubana en la red social Facebook, Etecsa solicitó a los usuarios responder «¿qué percepción tiene sobre la prueba de internet desde los móviles que estamos realizando en los días 8, 9 y 10 de septiembre  del 2018?».

En este espacio, Carlos Alberto León Benguría, de la provincia de Ciego de Ávila, comentó que no había empleado la internet, pero desde por la mañana del sábado se hacía imposible llamar o pasar mensajes.

Jorge Abran González Martínez publicó en el foro organizado por Etecsa que «la conexión a internet estuvo mala, pues existía mucha inestabilidad y se caían constantemente los datos móviles».

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de un millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión por datos móviles. No obstante, con esta prueba Etecsa explotó al máximo su red móvil y permitió a todos, de manera gratuita, ganar en cultura sobre este servicio.

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Arays dijo:

31

11 de septiembre de 2018

11:01:56


yo tuve bastantes dificultades, no pude conectarme solo en la madrugada de sábado para domingo, sin embargo en el día de ayer tuve que ir a las oficinas de ETECSA de Alamar donde resido y allí al momento, hasta Fb me entro, entonces no era mi cell, es la infraestructura que no nos acompaña. y las comunicaciones para que, todavía desde el sabado no me ha entrado un sms que me enviaron, el cual vi en el otro teléfono y por supuesto que fue descontado del saldo. sabemos que es un ejercicio, por eso doy mi opinión, no con el deseo malsano sino para aportar información de como lo sentimos los usuarios.

Nancy Dennes dijo:

32

11 de septiembre de 2018

11:06:42


Es un paso para la cultura tecnológica, dando la posibilidad de conocer, aprender y beneficiarnos al poder extendernos en las comunicaciones y relacionarnos más con la familia. Gracias doy a ETECSA y a la Revolución porque pude comunicarme con mi hijo médico cubano en Brazil cumpliendo misión en lo mas intricado de Du pará. (selva amazonica)

LuisECG dijo:

33

11 de septiembre de 2018

11:09:31


Estoy de acuerdo con Irnel, además de lo que planteas que no cierren el ancho de banda, ya que en las primeras pruebas cuando me conecté alcance velocidades hasta de 900 kb/s y en esta última no pasé de unos trsites 54 kb/s. Ya que si se va a implentar un servicio a pesar de no tener la tecnología adecuada la vamos a limitar, seguro que no va a dar el resultado esperado..

Carlos Romero dijo:

34

11 de septiembre de 2018

11:10:50


Saludos. En relación al servicio de datos móviles por 3G en el móvil, ETECSA lleva trabajando hace meses en todo el país en un proyecto que a demandado un enorme volumen de trabajo de una cantidad considerable de técnicos y especialistas de diferentes disciplinas, y de recursos materiales, prácticamente en tiempo record, y partiendo casi desde "cero". Todo el trabajo desplegado y que aún se realiza, tiene la finalidad de que el servicio se comercialice con las normas de calidad técnica requeridas. Para lograr dar garantía de servicio, el sistema debe ser sometido a pruebas masivas para detectar los problemas que presenta la red. Las 3 pruebas realizadas han perseguido diferentes objetivos y han permitido censar diferentes problemas, en los que se ha estado trabajando en la solución. En la última prueba se sometió el sistema a un estrés extremo al dar el servicio de manera gratuita a alrededor de 5 millones de líneas celulares que existen en el país. Esta situación representa el peor escenario posible que pudiera presentarse, ya que ninguna red celular del mundo está concebida para operar simultáneamente con un porciento tan elevado de clientes. Los resultados obtenidos en las 3 pruebas , han posibilitado censar los problemas que se tienen en la infraestructura tecnológica y elaborar una estrategia de trabajo en la que se trabaja ya para resolverlos. La percepción negativa por parte de los usuarios que han recibido el servicio gratuitamente en las pruebas es inevitable, ya que se está poniendo a punto un sistema en base al método de prueba - error - solución.

Juan Carlos dijo:

35

11 de septiembre de 2018

11:14:11


Me dice mi hermano que desde el Rpto Casino, Cerro , La Habana es casi imposible , la señal no tiene fuerza alguna, igual le pasa con la de la TV. parece que esa es una zona a lque no le dan cobertura adecuada.