ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Foto: Ismael Batista

Nadie en Cuba permaneció indiferente ante el anuncio de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) de que desarrollaría una prueba gratis de acceso a internet por conexión de datos durante todo el fin de semana, con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.

A las 12:01 de la madrugada del sábado intenté conectarme a internet con el celular, viaje que terminó cerca del mediodía del domingo, cuando comenzaron las notificaciones de las aplicaciones, aunque solo por un momento. Mi caso no fue el único.

Sobre esto, Etecsa anunció en un comunicado que «el escenario de esta última prueba trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización».

Además, informó que la empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico para tener la posibilidad de medir las labores que se están ejecutando.

Más de un millón y medio de usuarios participaron en esta prueba que, según reconoce Etecsa, tuvo una demanda superior a la real que existirá en el momento de apertura del servicio.

No obstante, continúa la nota informativa, «insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio».

Entre los usuarios, las dudas sobre el tipo de conexión resurgieron ante la imposibilidad de conectarse o la lentitud del servicio. Por ello, recordamos que la 3G no elimina a la 2G, pues ambas coexisten y los usuarios pueden disfrutar de un servicio u otro en dependencia de la cobertura donde estén: si está bajo cobertura 2G, podrá hacer correo y mensajería, y si cuenta con la  3G tendrá más tráfico y podrá hacer uso de otras aplicaciones.

Esta es ya la tercera de las pruebas que realiza la empresa, como parte de las acciones de preparación para ofertar el acceso a internet a través de los móviles, y ha permitido comprobar, una vez más, el funcionamiento de este servicio.

La prueba piloto, que se realizó el pasado 14 de agosto, también tuvo un alcance nacional y, según reportes de usuarios, la velocidad de navegación osciló en diferentes momentos del día, pero se mantenía en los 500 kb/s promedio.

La segunda se realizó desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 a.m., del pasado 22 de agosto, esta vez con el propósito de probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio. Según informó Etecsa en su sitio web, en esa ocasión más de un millón de personas de todo el país se mantuvieron conectados durante el día, casi 500 000 accedieron por la 3G y aproximadamente 800 000 lo hicieron a través de la 2G.

En ambas pruebas, la red presentó una congestión notable debido al volumen de acceso al *133#, que afectó al propio canal de aprovisionamiento y a los servicios de voz y de sms en general.

Aunque la empresa conoce que el comportamiento del servicio no responderá a la misma demanda de una prueba gratuita, los resultados de este ejercicio han permitido continuar evaluando los diferentes niveles de la infraestructura tecnológica. En función de los diagnósticos realizados, tanto a nivel de plataforma como a nivel de localidad, la empresa continúa realizando acciones para su optimización.

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión. Foto: Ismael Batista

¿CUÁL HA SIDO LA EXPERIENCIA DE LOS  LECTORES DE GRANMA?

Desde el comienzo de las pruebas los lectores de Granma nos han hecho saber su experiencia con el uso de este servicio.

«Soy una de las tantas personas que se beneficia de esta opción gratuita que ofrece Etecsa, ojalá estas pruebas que se están haciendo resulten, porque ofrece mucha comodidad», refirió Enisleydis Díaz Peláez.
Ramazo, en tanto, comentó  que no está muy contento con las pruebas, y sugirió que la empresa debe prepararse mejor para estabilizar y brindar el servicio de manera definitiva.

Ángela añadió que «se congestiona la línea y la respuesta es llamada interrumpida. Parece que hay que ampliar la infraestructura para no ocasionar estos problemas».

Opiniones parecidas también se publicaron en la web. Un usuario escribía que en los días de prueba –no típicos–, al ser con acceso gratis, se produce congestión por el tráfico de muchas personas usando el servicio.

Como recomendación, este forista proponía esperar un tiempo y volver a intentarlo.

De igual forma, Randy refería como positivo este tipo de servicio, sin embargo, su preocupación es referente al costo del servicio una vez que empiece de manera oficial.

Desde Cárdenas, Ricardo comentó que siguió todos los pasos desde las 12:31 a.m. y solo pudo conectarse un minuto, sin embargo, en La Habana, Cienfuegos y la ciudad de Matanzas, lo hicieron sin problemas, dato que, dijo, corroboró hablando con familiares que viven en estos territorios.

Mientras que Teresa expuso la importancia de tener en cuenta que se está realizando una prueba, por lo que se está monitoreando y, ante cualquier dificultad, Etecsa realizará las acciones correspondientes.

En la cuenta oficial de la empresa cubana en la red social Facebook, Etecsa solicitó a los usuarios responder «¿qué percepción tiene sobre la prueba de internet desde los móviles que estamos realizando en los días 8, 9 y 10 de septiembre  del 2018?».

En este espacio, Carlos Alberto León Benguría, de la provincia de Ciego de Ávila, comentó que no había empleado la internet, pero desde por la mañana del sábado se hacía imposible llamar o pasar mensajes.

Jorge Abran González Martínez publicó en el foro organizado por Etecsa que «la conexión a internet estuvo mala, pues existía mucha inestabilidad y se caían constantemente los datos móviles».

En un país con ansias de conexión, 72 horas gratis para aproximadamente más de un millón y medio de usuarios al unísono fue un medidor de cuánto falta para lograr un óptimo estado de conexión por datos móviles. No obstante, con esta prueba Etecsa explotó al máximo su red móvil y permitió a todos, de manera gratuita, ganar en cultura sobre este servicio.

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Cesar dijo:

66

12 de septiembre de 2018

12:17:44


Que en Cienfuegos no hubo problemas?? de donde salio eso?? en todo el fin de semana casi no se podía ni realizar llamadas telefónicas, del internet ni hablar.

esperando por conexión.. dijo:

67

12 de septiembre de 2018

14:05:28


Por comentarios como ese estamos como estamos, quien rayo fue el que dijo que en Cienfuegos nos conectamos sin problemas?????? Pónganse para esto que en Cuba entera fue una basura!!!!! Pero claro, este comentario se queda en eso (comentario) todos los cubanos estamos más que afectados a causa de Doña ETECSA, y ahora resulta que queremos darle la razón??? Basura, basura y más basura, eso es lo que es ETECSA, y lo que será, si no emplea la economía para el bien del cliente...

Hugo dijo:

68

12 de septiembre de 2018

22:09:40


Creo innecesario ya tantos comentarios y las encuestas que se realizan ETECSA ( los ejecutivos ) están conscientes de todos lo que ha sucedido era de esperarse con una infraestructura pésima y sin una plataforma que soporte la demanda de todos los usuarios no solo ahora con las pruebas de la INTERNET antes nos comían las cogestiones en el sistema, sin faltar al respeto es de dementes pensar que con la tecnología que hay hoy montada llegue a todos los usuarios la INTERNET con calidad, cada vez que se monta algo nuevo se queda por debajo de la demanda no hay que ser un especialista para darse cuenta, las pruebas se hacen para corregir errores y realizar ajustes esta fue la 3ra me pregunto qué ajustes y correcciones se hicieron cuando esta fue la peor de todas. Si como expreso en el NTV el ejecutivo de ETECSA que fue entrevistado había un equipo confrontando problemas ¿porque no se detuvo? y así hubieran afectado menos a los usuarios porque los otros servicios eran un desastre y esos si no eran gratis.

preocupado dijo:

69

13 de septiembre de 2018

11:22:24


Me preocupa que Granma el órgano oficial del PCC en Cuba, ofrezca noticias como esta (dudosas, por la experiencia del pueblo), desmentida ademas por el NTV, cuando dice que solo se conectaron 286000 usuarios (mas creíble, por la experiencia popular), pienso antes de dar una noticia triunfalista como esta, en medio de un evidente fracaso, Granma debía verificar bien los datos, e incluso en caso de que se compruebe falsedad en la información exigir medidas con quien ofreció la falsa noticia, si el pueblo pierde la credibilidad en Granma, en que otro medio va confiar, para que solo tengan una idea, solo con 5 millones de lineas móviles que tenga cuba, solo se conecto el 5,7%, en fin la prueba fue un desastre y debían suponer que por ser gratuita la prueba, todos íbamos a intentar conectarnos, pensar otra cosa es pura utopía. Por otro lado si se hubieran podido conectar mas lineas a medida que se le fueran terminando los 100 MB, ya quedaría libre el servidor para que otros se conectaran, y si querían probara la 3G, podrían haber hecho la prueba solo con esa banda y eso limitaría la cantidad de móviles con posibilidad de conectarse, pero les aclaro tengo un móvil que llega hasta 4G y nunca logre ver la 3G y la 2G inestable y jamas logre conectarme, porque conectarse es navegar, bajar los email, etc, no se puede contar conectado aplicar *133, porque para eso no hace falta ni red de datos. Mas bien lo que hizo fue daño, pues no se podía cargar tarjetas a los móviles, transferir saldo, llamar a nadie y hasta la telefonía fija se congestiono, que no había forma de hablar ni siquiera con el 118, 112 o el centro de la móvil.

yunior dijo:

70

14 de septiembre de 2018

17:38:38


malisima la conexion con respecto a las otras pruebas.