ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Foto: Internet

SANTA CLARA. —Todos los territorios que fueron afectados por el incendio ocurrido en el Centro Telefónico de Santa Clara, ya cuentan con servicios de telefonía móvil y ahora se trabaja por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) en la optimización de la red precisando soluciones a las dificultades que hayan podido detectarse tras el reinicio del funcionamiento del servicio.

De acuerdo a la explicación brindada por el ingeniero Gustavo Montesinos Reyes, al frente de la división de ETECSA en Villa Clara, desde el pasado domingo quedaron terminadas todas las radio bases afectadas en las cuatro provincias del país involucradas en los hechos, y se labora sin descanso en el ajuste de los planes de los clientes afectados, los cuales están siendo notificados.

Precisó el directivo, que en el caso de los usuarios que perciban dificultades en sus servicios, —fenómeno muy frecuente por estos días— o tengan otras inquietudes pueden contactar por los números de asistencia telefónica 52 64 22 66 y al 118, o acercarse a las unidades comerciales.

Refirió además, que en Villa Clara se instalaron 21 radio bases nuevas de 3G, con las cuales la provincia ahora suma 92 equipos, incluyendo también las de 2G, que favorecerán la conectividad en todo el territorio, incluso, a niveles superiores a la etapa anterior al accidente.

Según declaraciones del directivo, gracias al esfuerzo de los trabajadores de la empresa, también se logró recuperar la tecnología afectada por el siniestro, lo que posibilitó que recobraran el acceso a la red móvil varios poblados de la geografía villaclareña, entre los que se encuentran Sagua la Grande, Santo Domingo, Isabela de Sagua, Quemado de Güines, Rancho Veloz, Gavilanes, Cascajal, Hanabanilla, Falcón, Báez, Ranchuelo y El Santo.

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Diana dijo:

21

13 de julio de 2018

11:23:42


Le agradecemos a ETECSA por trabajar en el reestablecimiento de la telefonia celular pero no es menos cierto que las comunicaciones estan lentas y muchas veces se oye mal la voz y cuesta tremendo trabajo establecer una llamada.

osmany dijo:

22

13 de julio de 2018

11:37:30


FALSO, se han restablecido en un % las comunicaciones , porq realizar una llamada entre celulares es tarea de titanes, y de celular a fijo y veceversa , se escucha entrecortadas todas las llamadas , lo único que está funcionando con cierta regularidad es el servicio de mensajería, lo demas es un martirio... please hay que tener cuidado a la hora de publicar alguna noticia saludos ....

Yuniel dijo:

23

13 de julio de 2018

11:44:51


No se puede dejar de destacar el esfuerzo que han realizado los trabajadores de Etecsa para el restablecimiento total de la telefonía móvil, pero persisten serios problemas la cobertura esta pésima la llamada se corta en los pocos minutos que estás hablando y te sale una computadora diciendo que no existe entre otros mensajes, cuando están en medio de una conversación marcas y te dice que no existe te llaman y da apagado o fuera del área de cobertura ect. Ni hablar de los mensajes de texto te llegan a los tres días, lo que si esta bastante rápido es la conexión de datos móviles, para el nauta pudiera decir que mejor que antes, en fin creo faltan algunos ajustes para la calidad del mismo por eso no podemos decir que esta completamente restablecido, confiamos resuelvas paulatinamente dichos problemas, Saludos Yuniel.

Mar5 dijo:

24

13 de julio de 2018

11:50:54


Mi criterio muy personal y que me abstengo a que llamarle normalidad, cuando en todo momento del día llamas y el teléfono te pone llamada finalizada si haberte comunicado, a quien llamas no da timbre, a veces debes volverte un adivino para saber lo que te dice el del otro lado porq las palabra se entre cortan, la navegación por la wifi pésima y así muchas cosas más que es mejor no enumerar. Nº obstante buen ánimo y que continúen trabajando por un mañana mejor

Roberto dijo:

25

13 de julio de 2018

11:55:27


Dsicrepo en absoluto, el servicio de ETECSA está desmantelado en casi todos los municipios de VC. Hasta se meinete al pueblo usando los medios de prensa, debía penalizarse judicialmente

Idolis Concepción dijo:

26

13 de julio de 2018

11:59:15


Ah si, pues deben seguir revisando porque la comunicación está bastante mala, y es nuestro bolsillo quien paga las consecuencias, ETECSA no se ha pronunciado con ningún beneficio para las personas que hemos gastado bastante saldo intentando comunicarnos y sin poder escuchar casi nada de lo que hablabamos.

Gero dijo:

27

13 de julio de 2018

12:07:07


Que bueno que ya se restablecio el servicio, pero lo cierto es que en Moa la telefonia celular es una agonía, no hay quien llame, es constantemente la red ocupada y le atribuyen eso a que ya esta funcionando la Red 3G, entoces si es superior en velocidad y ancho de banda por que ocurre eso, les ruego a ETECSA que revise esta situación, eso solo ocurre cuando llamas de celular a celular, de celular a TB y niveceversa no hay problema de esta forma.

S.Solis dijo:

28

13 de julio de 2018

12:18:29


Lo de la normalidad le falta todavía un poco. Los teléfonos que no cogen la 3g cubana se marean y pierden la 2g, por eso pierden la cobertura, se quedan buscando y no la encuentran. Hay que ponerlos solo en 2g y con todo eso aveces le vuelve a suceder. Y la conección de datos por la 2g ni hablar lentísima y mala de conectar con los servidores ¿sera qué al poner tantas cosas por los 900 MHz tienen la frecuencia sobresaturada? O ¿Qué los servidores no dan abasto para un servicio de cálida?

luis dijo:

29

13 de julio de 2018

12:51:16


se restablece pero en muy malas condiciones pq se interrumpe la llamada de voz, te dice en ocasiones que al movil que llamas está temporalmente fuera de serviio, cosa esta que no es real, entre otros problemas

Ima dijo:

30

13 de julio de 2018

13:44:01


Después de los problemas con la telefonía móvil muchos teléfonos celulares que estaban funcionando han presentado problemas de compatibilidad con las líneas CUBACEL, la solución hasta ahora es tramitar una queja que demora 21 días en ser respondida esperemos que al menos la respuesta sea positiva y no continuemos los clientes sufriendo las consecuencias de lo ocurrido.

yo dijo:

31

13 de julio de 2018

14:58:15


desde el domingo solo trabaja la 2G, si te conectas a la 3G se te va la cobertura , y en otras ocaciones tienes cobertura pero el servicio de llamada esta deshabilitado

ETECSA_Villa Clara Respondió:


13 de julio de 2018

16:31:30

Hola Yo, la cobertura 3G está restablecida en todas las radiobases 3G de Villa Clara, Santi Spíritus y Cienfuegos; igualmente para las radiobases 2G. Conocemos que existen dificultades de determinados modelos de celulares para recepcionar la cobertura en ellos. Son varios casos pero no todo el mundo, generalmente son los modelos de teléfonos LG, BLUE y algunos Samsung. La Empresa está trabajando para solucionar esta dificultad. Le recordamos que se instaló una nueva tecnología en tan solo 10 días, por la premura de brindar el servicio no se realizaron los protocolos de las pruebas de aceptación de los servicios; momento donde se ajustan todas estar particularidades. Se realizó así para garantizar el servicio en primer lugar y los casos puntuales solucionarlo sobre la marcha. Como se recomienda en el artículo, los usuarios que tenga esta situación deben llamar al 118 o al 52642266 y reportar su número y lo que le sucede. Le agradeceríamos que trasmita esta información a usuarios que le ocurran esta dificultad.

Albert desde Vega Alta dijo:

32

13 de julio de 2018

15:13:51


En Camajuani Villa Clara la red 3G no funciona bien, pues llamas y das fuera del area. Los datos funciona de manera regular casi que 2G es mejor. En otros lugares como Vega Alta he notado que 3G si es 3G con todas sus letras. No se que tiene Camajuani Antes y despues del incendio..sigue igual.

ETECSA_Villa Clara Respondió:


13 de julio de 2018

16:19:53

Hola Albert, la radiobase de Camajuaní tiene cogestión desde antes del incendio, al igual que otras radiobases de la provincia como Sagua La Grande. En otros lugares donde no hay cogestión, el servicio se percibe con mejores prestaciones, como puede ser el caso de Vega Alta. La red móvil 3G tiene características diferente a la 2G. La 3G se conoce como la red del mejor esfuerzo; es decir hay elementos que determinan la calidad del servicio como el nivel de concurrencia (personas conectadas a la red), distancias desde el usuario hasta la radiobase y prestaciones del equipo de recepción de la señal (características del celular). Estos 3 elementos fundamentalmente pueden modificar la calidad percibida del servicio móvil.

Ernesto dijo:

33

13 de julio de 2018

18:28:52


Y donde dejan el servicio de MMS?, que desde que se comenzaron las conexiones para la 3G mas nunca he logrado enviar un mensaje por esa via.

Yulecky Waterman dijo:

34

13 de julio de 2018

20:24:14


Es tan difícil vender tarjetas de internet para los celulares a un precio aceguible al obrero si eso ya está pago aparte que por día se recauda más dinero cuando se conecten

Lolo dijo:

35

13 de julio de 2018

22:55:24


La normalidad seria que con mi salario pueda acceder a los servicios que brinda ETECSA, tener un cell , correo, navegacion en Internet. Eso seria la Normalidad .

Ludovico dijo:

36

14 de julio de 2018

09:28:16


Realmente el servicio esta pesimo,peor que antes del incendio,esperemos que se resuelva pronto,es a lo unico que se puede aspirar....a esperar, va ya estamos acostumbrados.....miento?

yurisel dijo:

37

14 de julio de 2018

10:27:21


Se tiene que revizar las comunicaciones en los cayo coco y guillermo porque desde lo sucedido en estas provincial algo sucede que no logras enteder nada cuando hablas!!!! pesimas las comunicaciones no se que relación podra tener????

DARIAN dijo:

38

14 de julio de 2018

11:10:47


EN SANTA CLARA LA COBERTURA ES MALA EN MUCHOS LUGARES, LLAMAS Y NO DA TONO, TE DICE QUE ESTA APAGADO O FUERA DE COBERTURA ESTANDO LOS DOS TELEFONOS UNO AL LADO DEL OTRO Y CON LAS BARRAS DE COBERTURA LLENAS, A MUCHOS DE LOS NUMEROS 58 NO SE LES REPUSO NADA DE LOS PLANES QUE TENIAN Y QUE CADUCARON EN EL MOMENTO DE LA AFECTACION.

Carlos dijo:

39

14 de julio de 2018

13:13:53


Las afectaciones continuan, cuesta trabajo realizar una llamada y cuando la logras se te cae la llamada y la operadora dice que el movil que usted llama está temporalmente fuera de servicio.

jose dijo:

40

16 de julio de 2018

11:19:21


Curioso, no veo ningún comentario positivo o favorable a la información brindada por ETECSA, será que están mintiendo?, no creo, estoy seguro que para ellos ya se restablecieron los servicios ya que cuando estamos acostumbrados a dar un pésimo servicio todo lo malo es bueno, no recuerdo haber leído una opinión favorable para esta compañía, creo que sus directivos deben de mirarse en el espejo y reflexionar, porque si un día surge una compañía nueva se van a quedar sin clientes.