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LA HABANA, 22 DE NOVIEMBRE DE 2019

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Regresa a la normalidad telefonía móvil

De acuerdo a la explicación brindada por el ingeniero Gustavo Montesinos Reyes, al frente de la división de ETECSA en Villa Clara, desde el pasado domingo quedaron terminadas todas las radio bases afectadas en las cuatro provincias del país involucradas en los hechos

Autor: Ángel Freddy Pérez Cabrera | freddy@granma.cu

12 de julio de 2018 15:07:17

SANTA CLARA. —Todos los territorios que fueron afectados por el incendio ocurrido en el Centro Telefónico de Santa Clara, ya cuentan con servicios de telefonía móvil y ahora se trabaja por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) en la optimización de la red precisando soluciones a las dificultades que hayan podido detectarse tras el reinicio del funcionamiento del servicio.

De acuerdo a la explicación brindada por el ingeniero Gustavo Montesinos Reyes, al frente de la división de ETECSA en Villa Clara, desde el pasado domingo quedaron terminadas todas las radio bases afectadas en las cuatro provincias del país involucradas en los hechos, y se labora sin descanso en el ajuste de los planes de los clientes afectados, los cuales están siendo notificados.

Precisó el directivo, que en el caso de los usuarios que perciban dificultades en sus servicios, —fenómeno muy frecuente por estos días— o tengan otras inquietudes pueden contactar por los números de asistencia telefónica 52 64 22 66 y al 118, o acercarse a las unidades comerciales.

Refirió además, que en Villa Clara se instalaron 21 radio bases nuevas de 3G, con las cuales la provincia ahora suma 92 equipos, incluyendo también las de 2G, que favorecerán la conectividad en todo el territorio, incluso, a niveles superiores a la etapa anterior al accidente.

Según declaraciones del directivo, gracias al esfuerzo de los trabajadores de la empresa, también se logró recuperar la tecnología afectada por el siniestro, lo que posibilitó que recobraran el acceso a la red móvil varios poblados de la geografía villaclareña, entre los que se encuentran Sagua la Grande, Santo Domingo, Isabela de Sagua, Quemado de Güines, Rancho Veloz, Gavilanes, Cascajal, Hanabanilla, Falcón, Báez, Ranchuelo y El Santo.

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COMENTAR

Yo dijo:

6

13 de julio de 2018

07:54:50

Muy bueno lo de las radiobases pero el servicio telefónico está imposible, realizar una llamada de voz se vuelve un "acto heroíco", tienes que marcar más de 5 veces el número para poder establecer la llamada. Cuando logras establecer la llamada no escuchas al interlocutor o viceversa y al poco de tiempo de estar en linea se cae la llamada. Los mensajes llegan cuando quieren y los datos móviles perdidos, malamante pone un 3G que no tiene nada que ver con 3G, la H+ se perdió del mapa y eso que son radiobases nuevas. En fin que estamos como los indios del amazonas... Ojalá le den respuesta inmediata al problema porque gastar si se gasta y nadie devuelve lo que pierdes mientras ajustan el sistema.

marin.sa dijo:

7

13 de julio de 2018

07:55:19

Se han realizado ingentes esfuerzos con los recursos técnicos y humanos con los que contamos, pero ETECSA aún puede más, para eso cobra caro los servicios que aún no están completos, también es cierto, lo digo con respecto al salario medio nominal, compréndase esto, pero déjenme decir algo aún quedan problemas en funciones por ejemplo cuando se un usuario llama y el otro cuelga, el primero vuelve a repicar y la voz de ETECSA contesta que el móvil al que Ud. llama está ocupado.......así como algunos móviles no pueden colgar......y porque no se cobran los SMS cuando los abra el destinatario y no a su envío, porque hay muchos que quedan en ITINERANCIA y descuentan los nueve centavos del saldo.....quedan muchas cosas por arreglar todavía......y recordemos que somos Clientes de ETECSA......deberíamos aplicar la Protección al Consumidor también en este aspecto..... Gracias

chaviano dijo:

8

13 de julio de 2018

07:55:42

Reconocer el gran esfuerzo realizado en la recuperación. Aun deben trabajar en lograr la máxima optimización pues persisten los cortes durante las llamadas de voz y retardo de los sms.

seralmabar dijo:

9

13 de julio de 2018

08:05:23

Correcto, solo se está haciendo lo que se debe y se tiene que hacer a quien le toca en el momento que toca, es una obligación para con los usuarios, incluso no debió suceder, o suceder y haber tenido una solución prevista con rapidez para no afectar a los clientes, esto y lo que pueda nuevamente suceder fueron lagunas en los planes de contingencias y prevención del sistema de ETECSA, institución que aún no complementa la mayoría de los servicios para los que debe estar preparada una institución de prestigio tecnológico, en estos momentos que cobra tarifas incomparables con los pagos salariales de los obreros estatales sigue aun con problemas en las provincias de Villa Clara y Sancti Spíritus, coincido con el compañero que plantea la calidad en la recepción de voz en las llamadas, esas soluciones y otras y otras, no se le deben pedir a otra empresa que a ETECSA, para eso está……..pero hasta cuando persistirán estas molestias y cuantas veces más veremos las caras de sus directivos explicando más de lo mismo y tratando de darle largo a la solución definitiva. Mis respetos.

fabioglez dijo:

10

13 de julio de 2018

08:23:09

Muy cierto, lo que dice Daniel. Yo por ejemplo vivo en Bayamo y desde mucho antes del siniestro de Villa Clara ya me era casi imposible hablar con mis familiares y amigos de Holguín, la comunicación se entrecorta, se oyen ruidos eléctricos y hay que estar colgando para llamar nuevamente hasta que el ruido o las fallas del sistema no te dejan otra opción que volver a llamar para continuar la conversación. El problema en las comunicaciones con los móviles se ha empeorado sin explicación por parte de ETECSA, qué está pasando. También he experimentado cruzamiento de llamadas, he estado hablando con alguien con otro móvil corporativo y de momento se cae la llamada y se escucha un timbre de una llamada que no he realizado. Otro problema de los móviles está con los que tienen datos móviles encendidos con 3G usando la aplicación toDus (chat), a veces cuando los llamas la llamada se cae al primer timbre, por más que incistes no puedes contactar con la persona mientras tenga Datos móviles (3G) conectado y cursando tráfico de datos.