ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA
Capitán Hermes Hernández Dumas, director General de la Empresa Cubana de Aviación Foto: Ariel Cecilio Lemus

La aerolínea Cubana de Aviación mantiene las rutas y frecuencias programadas en sus destinos, tanto nacionales como internacionales, informó a Granma el capitán Hermes Hernández Dumas, director general de la entidad.

De igual forma, las oficinas de la empresa continúan abiertas en todo el país y brindan los servicios de venta de boletos, según la disponibilidad y en correspondencia con las capacidades existentes.

En el caso de cancelación de vuelos, y con el fin de evitar afectaciones a la población, Cubana reintegra el boleto en su totalidad y garantiza, a su costo, el transporte vía terrestre a los destinos programados, destacó el directivo.

Dentro de los trabajos que realiza la empresa, en función de estabilizar y ganar en calidad, explicó que hay trazada una estrategia hasta el 2022 donde se prevé una mejora en la flota aérea, referente a los servicios programados y para garantizar así una mayor estabilidad
de las operaciones. Además, en este año se incorporarán dos nuevas naves que operarán fundamentalmente en los destinos nacionales.

Una de las principales afectaciones en el sector de la aviación cubana es el bloqueo impuesto por el gobierno de Estados Unidos. Esto imposibilita la compra de algunas piezas para los aviones, pues la mayoría de las productoras presentan componentes norteamericanos, informó Hernández Dumas.

La empresa opera bajo niveles de seguridad internacionales reconocidos, además de la vasta experiencia de su tripulación, tanto técnica como de cabina de pasajeros. «Cada vez que un avión de Cubana de Aviación despega de una pista, cuenta con todos los requisitos necesarios para volar».

En próximos trabajos, Granma abordará sobre otras cuestiones relacionadas con los servicios que presta la entidad a la población, así como las demoras de los vuelos.

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jfdez dijo:

41

8 de abril de 2018

11:02:12


el bloqueo tiene impacto inmenso en la disponibilidad de aviones y piezas esa es una gran realidad. PERO no hay ninguna justificacion a mantener una programacion de vuelos irreal que no se ajusta a la disponibilidad de aviones y que cancela totalmente o atrasa vuelos por 3-7 horas constantemente semana tras semana, esto es mayoritario, y con informacion al pasajero a ultima hora, cuestiones negativas que se han institucionalizado en Cubana. esto es mal servicio y desconsideracion al pasajero y al pueblo. lo que no tiene nada que ver con el bloqueo. un vuelo que se atrasa 3 horas lo llaman un vuelo "ajustado" no demorado, que es lo que es de verdad. los hoteles y gastos extras de Cubana no son del costo de Cubana, son costos del pais y del pueblo. mientras no se reconozcan los problemas, en este caso por el jefe de Cubana y la periodista de este articulo, no empezamos a resolverlos. para contrarrestar al bloqueo hay que esmerarse por una programacion realista, hay que redoblar la informacion oportuna y la consideracion al pasajero, que es el pueblo. esto es lo que diferencia a nuestro sistema del otro. no hay que programar destinos que no se pueden cumplir ni ocultar las realidades.

Miguel Angel dijo:

42

8 de abril de 2018

16:44:27


Nuestro vino es amargo pero es nuestro vino. Pero con la mayor sinceridad del mundo, cuando tengo que hacer un viaje internacional trato por todos los medios de evitar "nuestra querida y emblemática" Cubana de Aviación, va de mal en peor. Su servicio es desastroso. Poco crítica la intervención de su director. Estoy plenamente de acuerdo con la profesionalidad del personal de vuelo y las medidas de seguridad de vuelo. No así del trabajo del personal de la cabina de pasajeros, no demuestran cortesía y buen trato.

nancy dijo:

43

9 de abril de 2018

07:47:31


Bueno yo no e viajado en avión en los ultimos años pero sí familiares y amigos y siempre escucho los lamentos de las irregularidades y el mal servicio que estamos presentando con este medio de transporte tan necesario. Que pena verdad

Dayana Sanz dijo:

44

9 de abril de 2018

09:25:22


Pero hay casos que esto no se cumple, aqui un ejemplo: http://www.trabajadores.cu/20180218/vuelo-sin-regreso/comment-page-1/

Nancy Fonte Maldonado dijo:

45

9 de abril de 2018

10:45:34


Por que no existen vuelos desde el aeropuerto de varadero hacia kis diferebtes destiis nacionales omo Bayamo, Mzllo. Santisgo, etc?

Rafael Rodriguez dijo:

46

9 de abril de 2018

11:00:06


No se como se puede decir ante las cámaras y a la prensa que cubana mantiene sus vuelos y frecuencias, cuando esta empresa es de las que mas quejas se publican en los medios por constantes cancelaciones , demoras y mala atención al viajero?

anibal dijo:

47

9 de abril de 2018

13:00:19


El titulo del articulo es bien claro y no es mentira: Cubana de Aviacion continua (o sea, sigue en lo mismo) brindando sus servicios habituales (que son bien malos)

yo dijo:

48

9 de abril de 2018

13:49:09


Hay que estar en la terminal 1 cuando un vuelo es cancelado... sobre todo cuando fue reservado con 6 meses de antelación

Adriano dijo:

49

9 de abril de 2018

19:02:47


Hermes Hernández Dumas...Cubana de Aviación, es lamentablemente una de las peores aerolíneas que he usado, el servicio es pésimo y la puntualidad no existe. Y les puedo asegurar que he volado en muchas aerolíneas.

Jesus Miguel Prado dijo:

50

10 de abril de 2018

11:10:58


Creo que no concuerdo con nada de lo que dice el directo de Cubana, cada vez los servicios son mas malos, y las inconformidades en los viajeros aumentan, cada vez que se viaja por esta aerolinea esta presente el susto de si se cancela o no el vuelo, creo que debe mejorar y mucho

danilo santiesteban mayor dijo:

51

10 de abril de 2018

11:33:27


Hace dos semanas solicité me hicieran reservas por cubana desde la habana y le dijeron a la que me hacia la gestión que no habían pasajes porque estaban suspendidos los vuelos. Aparece este escrito y no dice nada al respecto. Lo de cubana de aviación es llover sobre lo mojado. Todos los años salen quejas en los medios y si a eso le suma las que no salen el problema es grave. Hay irrespeto a los clientes o ciudadanos como en todas las instituciones estatales. La protección al consumidor brilla por su ausencia. Considero que los planes deben ser las necesidades cada vez más crecientes de los ciudadanos, necesidades que cada día pueden satisfacer menos. Los periodistas siguen limitando los trabajos a lo que dicen los entrevistados. Son incapaces de salirse del guión y cuestionar, ni siquiera cuando es evidente la mentira y el engaño. Cuando tengamos mejores periodistas tendremos un mejor país.

cesar velasco sablón dijo:

52

10 de abril de 2018

15:51:54


La pregunta que cabe es ¿Tiéne Cuba una línea de Aviación? y sí la tiéne no es la mejor, las cosas a medidas que pasa el tiempo en nuestro país van en detrimento, ej: el ferrocarril casí desaparecido ¿por qué? por falta de financiamiento , lo mismo con los aviones; sino se compran nuevos estos desaparecen por muchas razones, recuerden que hay que invertir para tener(los aviones no paren avioncitos).

Marcos dijo:

53

11 de abril de 2018

10:41:39


Escuche el comentario en la TV y ahora lo leo , pense que solo Nestor estaba ajeno a esta triste realidad pero ahora veo que otra periodista tambien lo esta, el colmo seria que el propio entrevistado crea lo que ha expuesto.

Lucifer dijo:

54

11 de abril de 2018

11:20:51


Es penoso que este tipo deentrevista se realize para dar justificaciones, porque todo lo que dice el Cap. Hermes es justificaciones y evasiones de la verdad, me sentiría humillando si hubiera sido en entrevistado, todo lo malo que dice de Cubana de Aviación es cierto, hay otro artículo donde se atrevieron a decir que habían sobrecumplido en más de 11 000 pasajeros el plan, eso es una soberana mentira, los periodistas debe de buscar fuentes confiables sobre lo que escriben, porque ahora se ven involucrados en estos disparates que plantea el Director de Cubana

Ursula dijo:

55

11 de mayo de 2018

12:26:29


Es necesario tener valor para hacer declaraciones como estas.

Dazanie Alvarez Santiesteban dijo:

56

24 de mayo de 2018

00:05:05


Hola yo reserve para holguin este sábado 26 de mayo 4 pasajes ida y vuelta nos vamos para unas competencias de tenis de mesa y estoy un poco preocupada con el tema de la seguridad y con miedo a que no haya transporte para ir ya que no podemos faltar son las competencias nacionales de mis alumnos , me podrían decir por favor si se mantiene el viaje es que hay muchos rumores . Saludos y Gracias

Jorge A. Sánchez dijo:

57

1 de marzo de 2019

09:27:20


Buenos días, por favor quisiera saber cuando Cubana de Aviación reinicia la transportación de equipaje no acompañada (ENA) desde Panamá de viajeros cubanos. Sé por información que me brindó la Agencia Transportista por la cual hice mi envió (AB Panamá Forwarding), que desde finales de noviembre del 2018 ninguna aerolínea cubana está trayendo los ENA para Cuba. Según me informaron en la agencia transportista cuando hice el envío, que estos deberían estar en Cuba en menos de un mes (hice mi envió en noviembre del 2018) y también las Normas Aduaneras de Cuba establece un mes para su llegada al país. Entonces pregunto cuando llegará nuestra carga. Debe respectarse lo establecido, pues los clientes pagan ese servicio. En espera de sus respuestas. Saludos cordiales

Jorge A. Sánchez dijo:

58

1 de marzo de 2019

09:37:19


Hace un rato hice un comentario, le pregunto por donde veo la respuesta si la tengo. Le pregunto por mi gmail. Gracias port su ayusa