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ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Etecsa en línea con los usuarios de Granma

Especialistas de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba comparten con los lectores de Granma sobre rebajas en su servicio de navegación por internet, una nueva modalidad de datos para el correo Nauta y la prueba de conexión a internet que iniciará en 2 000 hogares

Autor: | internet@granma.cu

A partir de las numerosas inquietudes recibidas mediante los comentarios en nuestro sitio web sobre la nota

Foto: Granma

ETECSA informa sobre rebaja de servicio y navegación por internet desde hogares, la dirección del diario contactó a los directivos de dicha empresa para sostener una conversación en línea con los lectores de Granma, la cual se producirá este jueves 22 de diciembre entre las 10 de la mañana y las 12 del mediodía.

El objetivo es aclarar dudas, inquietudes y preocupaciones. Para tal propósito, Etecsa pondrá frente a los lectores de Granma a los siguientes especialistas: Lic. Ana María Méndez Piña - Especialista de Comunicación Comercial, División de Servicios

Foto: Granma

Fijos; Lic. Beatriz Fernández Rivera - Especialista de Comunicación Comercial, División de Servicios Fijos; Ing. Mirtha Baranda Osorio - Especialista Comercial, División de Servicios Móviles; Tec. Nestor Madruga Caballero - Especialista, División de Servicios Móviles; Ing. Héctor Marsal Blanco - Director de Mercadotecnia, División de Servicios Móviles, y el Ing. Luis Manuel Díaz Naranjo, Director de Comunicación Institucional.

Los lectores pueden en el espacio de comentarios de este artículo dejar sus preguntas, dudas, inquietudes y preocupaciones.

Foto: Granma



A continuación les ofrecemos algunos elementos a tener en cuenta para un uso más eficiente del correo NAUTA por el móvil:

1.La tarifa por consumo de datos por el móvil es de 1.00 cuc por Mbyte.

Por ejemplo: Un mensaje de correo electrónico a través de las cuentas NAUTA de aproximadamente una pagina de texto sin ficheros adjuntos tiene un volumen aproximado de 0.02 Mbyte, por lo que consultado a través del móvil, tiene un costo aproximado de 2 centavos.

2. La Bolsa NAUTA es un servicio útil para los clientes que consultan su cuenta de correo electrónico NAUTA a través del móvil y consumen un volumen de datos mayor de 1.5 Mbytes en un tiempo aproximado de 30 días.

Por ejemplo: 75 mensajes simples de correo electrónico en 30 días. Estudie su consumo habitual y y valore si usar esta opción le conviene para disfrutar de la tarifa más económica de este servicio.

3. Valore el mejor momento para adquirir la Bolsa NAUTA. Es importante que conozca que el uso del correo electrónico por el móvil comienza a facturar en el orden siguiente: primero descuenta del Bono de recarga, después de la Bolsa NAUTA y por ultimo del Saldo del Móvil. Es decir, si se realizan recargas en periodos de promoción y se forman los bonos por un valor adicional, recomendamos acogerse la Bolsa NAUTA cuando este Bono se consuma.

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carlos dijo:

1

20 de diciembre de 2016

20:22:29


Por que se brinda el servicio de internet en los moviles, cuales son las dificultades.

Legrá (ETECSA) Respondió:


21 de diciembre de 2016

21:10:34

Buenas Noches Carlos: Nosotros ofreceremos el servicio de acceso a internet por los Móviles cuando las condiciones esten listas, estamos ejecutando el proceso inversionista que así lo permita, gracias por su comentario

ArchyPer Respondió:


22 de diciembre de 2016

20:45:50

Por otra parte Legrá, no se si esto les sirva de algo o hasta q punto tú tienes una posición gerarquica en la toma de desiciones de ETECSA, mira el cable (o linea) que se útiliza en Cuba yo pienso que es más caro y de menos calidad que el que útilizamos aquí en Costa Rica, y es que yo veo que tiene una aleación de cobre casi puro y eso lo hace más caro, y el revestimiento es más bulnerable a las inclemencias del tiempo, aquí usamos uno de producción Colombiana que es muy fuerte, manuable y tiene una aleacion de cobre con chatarra(otros materiales conductores pero de menos calidad), que pienso sea menos costoso para Cuba y creo que es de mejor calidad y mas resistente, es solo para que lo revicen, a no ser q Cuba lo esté produciendo, cosa que no sé, es como una sugerencia por aquello de las importaciones, un abrazo y ojalá y les sirva de algo. FELIS 24 Y PROSPERO AÑO NUEVO PARA la familia de ETECSA. y nuestro lindo país,

Albert dijo:

2

20 de diciembre de 2016

23:49:39


Excelente noticia, pero aún esta tarifa es prohibitiva para la gran mayoría de nuestro abnegado pueblo. Debe de llegar el momento en que este servicio que hoy se presta a un precio, ahora de 1,50 cuc la hora sea gratuito en lugares de alta asistencia de público, señores tener Internet hoy en el mundo no es un lujo, es una necesidad, y ahí es donde debemos enterrar esa mentalidad obsoleta, ya es normal en el mundo que en una guagua, usted se traslade a cualquier destino con Internet a bordo, a través de la Wife.....pero bueno no se puede despreciar de que se estén dando pasos, chico pero pasos al fin.....En hora buena que sigan expandiendo el acceso a la RED de Redes a todo lo largo y ancho de nuestro verde caimán.

Legrá (ETECSA) Respondió:


21 de diciembre de 2016

18:18:30

Buenas tardes Albert, Gracias por su comentario, le explico que nosotros hemos ido bajando los precios a la medida que las condiciones técnica-comerciales lo permitan y esa es nuestra intensión , así lo hemos demostrado, desde nuestra ampliación de los servicios el 4 de junio del 2013, la tarifa se ha reducido en un 62 % (de 4 a 1,50 CUC x Hora), pero nunca será gratis, cada producto o servicio posee un valor, que el cliente final lo pague o no directamente es otra cosa, un ejemplo puede ser cuando se renta la habitación de hotel no se paga por la electricidad o el agua que consumes, sin embargo el costo está incluido, algo pasa similar en el mundo en estos tipos de servicios que aparentemente dice que son ¨gratis¨ . seguiremos trabajando para incrementar los modos de acceso y los tipos de servicios, le reitero las gracias

sabrina Respondió:


22 de diciembre de 2016

07:37:05

Hay que apreciar que Etecsa esta dando pasos en el sentido de mejorar los servicios de internet y telefonia en Cuba, pero eso no se hace del dia ala manana, no quieran comparer a Cuba con los paises desarrollados donde adquieres este servicio en lugares publicos gratis???!!!. Nada es gratis!!! todos los servicios estos estan incluidos en los precios. He visitado Estados Unidos, recuerdo que en el ano 2009 un omnibus costaba 1.50 un viaje (no habia WiFi) 7 anos mas tardes ese misma ruta cuesta 2.50 con el servicio WiFI incluido, y con otros mejores detalles, pero GRATIS? Creo que como todo en la vida, las cosas toman su tiempo y Cuba esta en el peor de los casos dado las situaciones economicas que son mas que conocidas, No menosprecien los esfuerzos.

Legrá (ETECSA) Respondió:


22 de diciembre de 2016

15:49:09

Buenas tardes Sabrina: Muchas gracias por ilustrar con otros ejemplos el contexto de lo que le llama ¨gratis¨, hay estrategias comerciales que confunden

Erick dijo:

3

21 de diciembre de 2016

00:05:51


ETECSA debería de poner un Internet para las casa o los hogares de los Cubanos, que su pago fura un paquete mensual, con un precio accesible para al salario de la clase trabajadora para disfrutar dicho servicio porque a pesar de que el precio le baje $0.50 quedando a $1.50 la hora si multiplicamos ese valor por 24 horas que tiene el día nos da $36.00cuc en 24h y si lo multiplicamos por un mes embace de 31 días nos da 1116cuc mensual. Yo creo que el intranet para los cubanos sigue siendo el más caro del mundo porque no se ajusta al salario de los cubanos Debería ETECSA tener esto en consideración además de dar un buen servicio de acceso no por acceso conmutado si no por línea arrendada ADSL que es una de la que más veloz y que se usa en el mundo porque ese acceso conmutado ya es súper que atrasado. Sin más Erick.

Legrá (ETECSA) Respondió:


21 de diciembre de 2016

18:33:01

Buenas Tardes Erick: nosotros hemos ido bajando los precios a la medida que las condiciones técnica-comerciales lo permitan y esa nuestra intensión , así lo hemos demostrado, desde nuestra ampliación de los servicios el 4 de junio del 2013, la tarifa de acceso a internet se ha reducido en un 62 % (de 4 a 1,50 CUC x Hora), y la navegación nacional de 0.60 a 0,25 CUC la Hora, es decir se ha reducido un 58 % de su valor inicial. En cuanto al tipo de acceso le recomiendo que lea bien el articulo donde se publicaron las acciones de ETECSA, nunca hablamos de acceso conmutado, en las pruebas estamos empleando tecnología ADSL . Le agredecemos sus comentarios

Yoan dijo:

4

21 de diciembre de 2016

00:08:24


Eso es algo bueno, que ETECSA de frente a los que más hacemos uso de las comunicaciones. Por tal motivo les pediría que se extendieran a Villa Clara y también por todas las provincias del país así recogerían de primera mano las inquietudes y deficiecias que como usuario tenemos. Gracias a ETECSA por la rebaja de las comunicaciones a través de la Internet y que continuen mejorando en este aspecto.

Panfilo dijo:

5

21 de diciembre de 2016

00:44:37


No entiendo para q probar la conexiòn a internet en los hogares cuando la meta es q cualquier cubano pueda acceder a internet de donde sea y desde donde le de la gana. That's a waste of time.

Legrá (ETECSA) Respondió:


21 de diciembre de 2016

18:23:52

Buenas tardes Panfilo: En nuestro analisis colectivo opinamos diferentes por varias razones. Para el ADSL, es verdad que el mundo eso funciona, pero bajo condiciones muy diferentes de despliegues, no solo es vender si no lo mas importante es sostener el servicio , no estamos auxiliando de algunos software desarrollados por nosotros, que en otros países cuestan millones de USD y que no hemos podido adquirir aun, estamos buscando mecanismos que automaticen un poco la provisión del servicio sin que un técnico vaya a su casa y que cambia los procedimientos de la venta que hacemos hoy en día. Por otro lado el servicio que le damos a las redes institucionales que hoy poseen ADSL, no es el mismo proceso que estamos aplicando ni el servicio es igual, aunque utilice el ADSL como tecnología. También tenemos que aprender nosotros y los usuarios finales en las características del servicio, horas de consumo, principales servicios que se utilizan , reparaciones antes lo fallos o interrupciones del mismos. A eso nos referimos cuando hablamos de la prueba y no básicamente a la tecnología que sabemos que funciona. Le agradecemos sus opiniones.

ArchyPer Respondió:


22 de diciembre de 2016

00:46:12

trabajo en Telecomunicaciones en Costa Rica y no se tiene internet así porque si, es un proceso caro y progrecibo, Cuba lo está haciendo bastante bien y usa tecnología de calidad no se desesperen ya lo tendrán, hasta para tenerlo desde donde sea hay que útilizar y desarrollar las infraestructuras q es cara y lleva tiempo, pero lesllegará un abrazo.

ArchyPer Respondió:


22 de diciembre de 2016

00:58:45

Mira el ADSL es Linea de Abonado Digital Asimetrica, es un servicio de banda ancha que en cierta medida convierte una linea telefonica en un canal de inetrnet de alta velocidad, todo esto usando la infraestructura actual, te lo puse lo más sencillo posible para que lo eniendas porque es un poco más complejo, nada que hace que la velocidad sea has 40 ó 60 veces más rápida que el internet tradicional, saludos.

aristoteles Respondió:


22 de diciembre de 2016

08:59:09

El ADSL es tecnologia que va en vias de desaparicion. A este paso cuando ETECSA termine el "despliegue" ya sera imposible conseguir un MODEM de ADSL. Me resulta muy curioso que en lugares como Haiti (obviamente mucho mas pobre que Cuba) la penetracion de INTERNET se va logrando con tecnologias inalambricas. Me resulta muy curioso que ETECSA decida invertir millones en una tecnologia que requiere el uso de cables y todos sabemos el estado de la red de cables urbana en Cuba. Digan lo que digan me parece que si bien repetidores inalambricos 3G o 4G cuestan mas al principio, a mediano y largo plazo resultan MUCHO MAS BARATO y con mejores prestaciones.

Legrá (ETECSA) Respondió:


22 de diciembre de 2016

11:27:42

Buenos Días , Gracias Archyper por su comentario, creo que nos ayuda a dar la visión del camino que otros ya han realizado, como ustedes debemos trabajar de arriba hacia abajo, tenemos que crear la infraestructura de telecomuinciaciones que soporte los servicios que demos y que sostengan las diferentes vías y metodos de acceso, que realmente son muy caras, que cambian constantemente y de rapido envegecimiento , por lo opinamos que las Tecnologías xDSL (pues el ADSL es uno de los que conforman esas familias) no estan obsoletas como algunos piensan, durante estos años lo que ha evolucionado, pero el principio sigue siendo el mismo, las fibras ópticas hasta el hogar o hasta el gabinete conocidas en sus siglas del ingles de FTTH o FTTC aun son mas cara y aun existe potencial en aprovechar mas el par de cobre tradicional que es lo las mismas realizan, todas las operadoras en mundo lo realizan y los proveedores de teconlogías las continuan fabricando y mejorando, por otro lado sabemos que en cuba no tenemos una red de cobre que llegue a todos lo hogares y ademas existen otros factores que que impiden que esa sea la unica alternativa ade acceso, es por eso que debemos buscar los complementos en los metodos que nos permita que mas población haga uso de estos servicios Salas de navegación, zonas WIFI, Acceso ADSL Hogar y el Acceso por la Red Móvil. Le reitero las gracias

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