ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Desde hoy, Granma en tu móvil

A partir de hoy los usuarios de telefonía móvil en Cuba podrán suscribirse al servicio de titulares de este diario enviando un mensaje al número 8100 con el texto granma.

Por el costo de un peso convertible al mes, el cual se descontará automáticamente del saldo que tenga en su teléfono, Granma emitirá cuatro notificaciones diarias con los titulares más importantes de la jornada, y en dependencia de la relevancia del tema, incluirá sumarios de las noticias.

A esta prestación habitual se añade que los domingos se enviará una síntesis de la sección El Español Nuestro, muy demandada por los lectores.

Aunque la suscripción debe realizarse mensualmente, la renuncia al servicio puede efectuarse en cualquier momento sin costo alguno, enviando un sms al 8000 con el texto granma baja.

Los titulares transmitidos mediante este servicio de mensajería serán adecuados a la exigencia del medio de comunicación empleado, en aras de hacerlos más sencillos y directos.

Para su realización, Granma trabaja de conjunto con la empresa nacional de software Desoft y la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA.

1- ¿En qué consiste el servicio?
Este servicio le permite a los usuarios de la red móvil de Etecsa poder recibir diariamente en sus celulares los titulares y resúmenes de informaciones que publica el periódico Granma a partir de una suscripción realizada por el usuario.

2- ¿Cómo suscribirse al servicio?
El usuario envía un SMS al 8100 y como texto del SMS pone la palabra Granma

3- ¿Cuál es el costo de la suscripción?
La suscripción tiene un costo de 1.00 CUC, que será descontado automáticamente del crédito que tenga su línea en el momento del envío del mensaje al 8100.

4- ¿Qué tiempo de vigencia tiene la suscripción?
La suscripción tiene una vigencia de 30 días a partir de la fecha de activación de la misma. Transcurridos los 30 días de servicio este se desactivará automáticamente previa notificación de dicha acción al usuario.

5- ¿Cómo un usuario puede darse baja del servicio?
Un usuario podrá darse baja del servicio en cualquier momento, para esto debe enviar un SMS sin costo alguno al 8000 y como texto del SMS escribir Granma baja.

Nota: Si un usuario se da baja del servicio antes de que concluyan los 30 días de vigencia no se realizarán devoluciones monetarias.

6- ¿Cómo el usuario una vez enviando el SMS al 8100 tendrá constancia de que la suscripción fue realizada con éxito?
Cuando un usuario de la red móvil de Etecsa se suscriba al servicio Noticioso de Granma recibirá un SMS confirmando su suscripción, el mismo le informará al usuario cual es el mecanismo para darse baja del servicio y los números de nuestro centro de contacto.

7- ¿Qué pasaría si el usuario no se ajusta a la sintaxis de suscripción vista en la pregunta tres?
Si el usuario no se ajusta a la palabra clave para realizar la suscripción se le suscribirá a un servicio de noticias por defecto, el que no tiene que ser precisamente el servicio de Granma. Para obtener el servicio de Granma deberá comunicarse con nuestro centro de contacto antes de las 48 horas transcurridas después del envío del sms de suscripción para que allí le den de baja de un servicio y le den de alta en el que el usuario desee.

8- ¿Qué pasaría si el usuario que se suscribió no recibió el SMS que le confirma que la operación fue realizada con éxito o no haberse efectuado la suscripción por no ajustarse a las sintaxis correctas?
Todos los usuarios que envíen un sms al 8100 aunque no reciban la confirmación o no se ajusten a la forma de suscribirse serán suscritos a un servicio de noticias por defecto.

9- ¿Siempre que el usuario envíe un SMS al 8100 se le descuenta 1.00 CUC, esté o no correcta la sintaxis?
Si

10- ¿Cuáles son los espacios de apoyo para una mejor comprensión del servicio?
• Portal de servicios http://www.entumovil.cu
• Sitio www.granma.cu
• Teléfono de atención al cliente de Desoft La Habana 8323501.

11- ¿Qué pasa si un usuario se suscribe más de una vez en el periodo de los 30 días?
Por cada suscripción se le extiende al servicio 30 días más a partir de la fecha de expiración del servicio anterior que contrató.

12- Frecuencia de envío de los sms
Se enviarán 4 sms de 270 caracteres espaciados durante el día.

13- Notificación de expiración de la suscripción
Se enviará antes de finalizar el periodo de suscripción una notificación al usuario informándole del vencimiento de su suscripción.

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Ramón Triana dijo:

926

27 de septiembre de 2018

16:37:00


ES UNA FABULOSA OIPORTUNIDAD QUE TIENE ETECSA PARA BUSCAR UTILIDADES POR OTRA VÍA Y CONTRIBUIR GRATUITAMENTE A LA CULTURA INTEGRAL DEL CIUDADANO CUBANO. EL PRECIO ES REALMENTE ALTO.

Ivette Nuñez dijo:

927

16 de octubre de 2018

16:15:46


Me interesa recibir todos los titulares. Gracias

Yunelkys Mejias Chacón dijo:

928

24 de octubre de 2018

15:54:25


QUEJA :Mi nombre es Yunelkys Mejias Chacón usuaria de ETECSA que resido en la ciudad de Santa Clara me dirijo a ustedes para formular una queja ya el dia 17 de octubre recrague mi movil con 10 CUC con de 30 minutos y 30 sms nacionales de Bonificación , con el objetivo fundamental de descargar un correo con información para trabajar que por su capacidad no podia descargarlo desde mi correo de trabajo, compre una bolsa Nauta a 1.50 CUC 5 MB y me perimitio descargar 2 archivos del correo uno de 1.3 MB y otro de 836 Kb consumiendose este saldo, quedando pendiente por descargar 4 ficheros los que intente reenviar a mi correo Gmail ya que la capacidad de cada uno excedia los 3 MB, lo cual no logre jamas, ni siquiera pase un solo correo ya que me notifico error como tampoco logre descargar un solo MB mas PERO si fue consumido todo el saldo que quedaba en mi cuenta o sea los 8.50 CUC restantes, y me pregunto entonces ?hasta cuando con un servicio de mala calidad que no me posibilitó descragar ni un solo MB, si fue deducido o para mí de alguna manera hurtado mi saldo del telefono sin recibir servicio, porque no implementar un sistema de alerta que no sea que el CLIENTE pierda lo que con tanto esfuerzo y sacrificio recargo en su movil y que en cuestion de minutos perdio sin conseguir su OBJETIVO, en busca de respuesta me diriji al Telepunto sito en Marta Abreu esquina Villuenda y fui atendida por una operativa de ETECSA y la respuesta fue que me sentara en la PC de ETECSA que el buzón de correo a lo mejor esta lleno y le pregunte y mi DINERO , a lo que respondio LO PERDIO, me pregunto hasta cuando los clientes de ETECSA tendremos que soportar esta situación, sin otro asunto en espera de su acostumbrada atención les saluda Yunelkys Mejias Chacón.

Carlos Hugo Gianoli dijo:

929

26 de octubre de 2018

13:38:06


Desde la ciudad de Brandsen, Provincia de Buenos Aires(Argentina), saludo - con todo afecto - al heroico pueblo Cubano , y a esa prestigiosa revista. Atte. Carlos

Renier dijo:

930

1 de noviembre de 2018

11:16:48


muy buena esa opción para estar actualizados en lo que acontece en cuba y el mundo pero el servicio es ahun muy caro y no se corresponde con el salario de nosotros los cubanos.