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LA HABANA, 11 DE DICIEMBRE DE 2019

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Directivos de Correos de Cuba responden online a inquietudes de la población

Se encuentran en nuestra Redacción directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder inquietudes de la población en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

27 de junio de 2014 06:06:09

Forodebate de Correos de cuba — Sentados, de izquierda a derecha, el ingeniero Mariano Flores López, director comercial; la ingeniera Zoraya Bravo Fuentes, directora de operaciones postales; el Máster en Ciencias José Manuel Valido Rodríguez, director de comunicación y, de pie, la licenciada Suralys Abello Puig, directora comercial. Foto: Ismael Batista

Tal y como se había informado, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará hoy una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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Sandra Horta Álvarez dijo:

166

29 de diciembre de 2015

13:53:49

Estimados compañeros, a veces tenemos que decir cosas que no nos gustan,y que afectan a otros, que no es mi interés, pero creo que todos debemos enfrentar las dificultades si queremos que nuestro país salga adelante. Desde el principios del mes de noviembre hemos venido confrontando (digo hemos, mi vecino del apto 7 y la que suscribe) problemas con el recibo del periódico que se deben entregar por la zona postal situada en Juan Delgado y Santa Catalina 10 de Octubre, 10 de Octubre, La Habana, yo resido en Lacret 407 apto 6 E/Figueroa y D´Strampes, S. Suárez, 10 de Octubre, La Habana. Como dije en los primeros días de noviembre mi cartero se enfermó con Dengue, yo llamé para que me lo enviaran a la casa donde se dejan los periódicos, debidamente autorizados, tanto por mi vecino del apto 7 y el mío el 6. se le informó a la vecina que ni mi vecino y yo habíamos pagado el periódico, lo cual era incierto, llamé por teléfono y me dijeron que debía de ir con el comprobante, no se porqué, pues como les dije en economía les consta el pago, posteriormente tuve que ir pues unos días se mejoró la distribución, pero después solo fue la entrega que por parte de compañeros que laboran en el propio correo hicieron, con la consiguiente carga de trabajo que esto acarrea. En conversación sostenida con la administradora ella me plantea que no hay cartero para 10 zonas y que es producto de que se le bajó el pago que se le hacía en el reparto del periódico a los carteros, con la consiguiente afectación a los ciudadanos que recibimos la Prensa y demás. Ahora cual es mi cuestionamiento: si antes yo pagaba 4.00 por la distribución de la Prensa y ahora pago el doble y más, con los centavos, mes si y otros no, y como unos de los alegatos que se me dieron fue la pagar a los carteros, ahora tantos vecinos estamos sin recibir la Prensa y tenemos que ir a la zona postal a buscarlo, no se puede resolver este problema. Quiero precisar que los compañeros de la zona postal, es decir los propios trabajadores, hacen su mejor esfuerzo, hay compañeros serenos que reparten alguna zona, fue lo que se me dijo y el compañero de Cartería (Santa Cruz, conocido por todos, dedicado a su tarea, atento y siempre con buen ánimo y atención) no pueden resolver la situación.´ Ahora bien, y yo como cliente que hago enterarme de la noticia por el TV, Junto conmigo hay muchas personas afectadas, mis vecino y otros que no conozco. El país está pasando por momentos difíciles debido a muchas causas, no hagamos por problemas objetivo o subjetivos, que se derrame la copa y haya estados de opinión negativos a lo que el país nos ha mandado a erradicar. Pueden localizarme en el trabajo 7648 7375 y vec. 7641 1775. Espero su atención y me apena dar una queja, pero siento que tengo o tenemos derecho todos los vecinos de mi barrio y de los otros 9 que no reciben prensa y otros envíos. Mis saludos.

Raiden Rabelo dijo:

167

12 de enero de 2016

15:25:31

Hola me dirijo a ustedes por q me siento super triste con algo q me a pasado, yo estoy en Europa de visita y con algo q me habían dado por alludar a un amigo en su casa le compre un juguete a mi hijo y se lo envié por correo con algunas camisetas y dentro del paquete le mande a mi mujer un teléfono viejo para q le sacara una pieza y pudiera arreglar el de ella q es un Samsung mini antiguo pero es lo q tiene y pague aquí 55 euros por el envío y después de casi un mes llega a pinar del rio, cuando mi mujer llega al correo le piden 135 cuc por q dicen q el movil lo valoran en 80 cuc le dice a la compañera q saquen el movil q no sirve y que le cobren por lo otro diciéndole la señora q no que tiene q pagar por q de lo contrario seguirá subiendo el precio, yo me pregunto por que tenemos que ser así si somos cubanos y con muchos problemas que podemos resolver nosotros mismos, ahora mi hijo de 7 años no entiende por que no puede tener su juguete que no es mas q un carrito de baterías y una pistolita pequeñita q fue lo que pidió a los reyes q después de tardar tanto ahora no pueden darle su regalo por portarse bien y leer excelentemente, díganme que se puede hacer por favor por que me duele saber como esta mi niño y no poder hacer nada, gracias por su atencion

olga fredys dijo:

168

20 de enero de 2016

12:55:24

buenas tardes: he buscado deseperadamente una manera de comunicarme con correos de cuba y ha sido muy dificil. cumplo mision en trinidad y tobago y el pasado 8 de noviembre envié un paquete que cumple con todas las regulaciones aduanales a mi familia.mis padres lo reclaman todos los dias,y la unica resuesta es que no ha entrado al sistema. ante la reclamación al TTPOST que es el sitema de correos de este pais nos informan que cuba no responde . aun cuando el valor del paquete es infimo, el dolor grande no se debe tanto al desconocimiento de su paradero,como a tener que oir ante cada reclamación nuestra que nuestro correo no es responsable ,no es comprometido y muchas veces mencionan la palabra ladrón. es insoportable la idea que proveniendo de un pueblo luchador y solidario como el nuestro, con valores alcanzados tras años de lucha y sacrificios,tengamos que bajar la cabeza y continuar nuestros reclamos sin obtener respuesta alguna. pido por favor una respuesta, ya no importa si se perdió en el mar o se quemó en un incendio pero den una respuesta.porque cuando el paquete no aparece es el correo de este pais quien tiene que pagar e idemnizarnos.incomodo para todo aquel que se encuentre en esa posición. por favor espero por su respuesta. cada vez que llamamos nos insisten en escribir a ttraves de la embajada y ya no sabemos que hacer. en mi situación hay otros miembros de la 6ta brigada medica en trinidad y tobago. en espera de su respuesta Dr.Olga fredys Lazo Novo

Raiden dijo:

169

17 de febrero de 2016

01:57:43

Por que tarda tanto en pasar por la aduana un sobre con documentos cuando antes de enviarlo consulte con correos y me dijeron que mas tardar 12 días y aun no sale del lugar de almacenamiento y me dicen que es problema de la aduana si lo único que hay son cuatro documentos de tamaño normal y mucha importancia y urgencia por favor díganme algo mi envío es RK971473737FR gracias y espero respuesta

yasleidis dijo:

170

27 de febrero de 2016

10:54:57

me llamo yasleydis soy del municipio de sanMiguel del Padron el cual tengo 2 niños y quisiera que me ayudaran en la tuberia de la calle tengo un salidero el cual no puedo tomar agua ya que em entra sucia de la tuberia al estar rota la cual ya e dicho a todos los canales y ninguno resulve nada van pero nunca llegan y hasta cuando es la falta de respeto me dirijo a ustedes para que me orienten a donde debo dirijirme si rompo me meten una multa y si no no puedo darle agua a mis niño ni cocinar tampoco ayudenme por favor estoy desesperada