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LA HABANA, 11 DE DICIEMBRE DE 2019

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Correos de Cuba responderá online preocupaciones de la población

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI)

Autor: Redacción Nacional | internet@granma.cu

24 de junio de 2014 23:06:09

A partir de la publicación en nuestro diario del artículo Correos de Cuba en busca de acortar los atrasos, han llegado a nuestra redacción diversas opiniones y preocupaciones de los lectores, concernientes en su mayoría al funcionamiento y garantía de los servicios ordinario y certificado mediante los cuales se envían los bultos postales internacionales (BPI).

Es por ello que este viernes, en el horario comprendido entre las 9:00 a.m. y las 12:00 m, Granma guiará una entrevista online con directivos del grupo empresarial Correos de Cuba para responder las inquietudes de la población.

Tomando en cuenta las principales preguntas planteadas por los usuarios de nuestra web, nuestra redacción ha recopilado algunas que servirán como punto de partida para el foro, al cual los invitamos.

-¿Cuál es la diferencia entre el servicio ordinario y el certificado?

-¿En caso de ser necesario quién puede hacer una reclamación?

-¿Cuándo esperan estabilizar los plazos de entrega de los BPI?

-¿Qué medidas toma Correos de Cuba contra el delito en los envíos postales internacionales?

-¿Qué sucede con los BPI enviados desde Brasil?

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odeimy vega dijo:

121

9 de octubre de 2014

10:15:52

hola me dirijo a ustedes desde venezuelamsoy colaboradora cubana en este pais realize un envio para cuba por dhl el dia 14 de marzo de 2014mdicho envio llego a cuba el 5 de abril y todavia no ha llegado a mi municipio,palmira cienfuegos,hice la reclamacion por aca y me dicen que no tienen nada que ver con el envio a la vez que sale de este pais,fui a cuba el mes de septiembre por proble,as familiares y hice mi reclamacion a la de atencion al cliente de la provincia y me dijeron que los bultos estaban despachados a correo de cfgos y que aparecian en la computadora,hasta ahy todo esta muy bien,lo que quiero es que alguien me diga cuando van allegar asu destino de una vez,ya tienen siete meses se haberlo enviado y nada de llegar asu destino o sera que tengo que esperar que se deterioren por completo para recibirlos,ya no se que hacer de verdad,me siento muy decepcionada,el envio esta a nombre de jany romero vega,americo nro 20,palmira,cfgos,el numero de envio de aca es 2604356952 y el de alla no se lo envio pues los tiene mi hija,despues se los hare llegar tlfono de mi casa en cuba 544484,espero que la respuesta sea para decirme que el envio esta ya en su destino mi casa,pues otra para mi no tiene valor,espero sea atendida mi reclamo en el termino de la distancia,agradeciendole de antemano su gentil atencion

olga lidia palomino castro dijo:

122

16 de octubre de 2014

19:08:45

Yo estoy muy preocupada con lo que esta ocurriendo con los envíos desde brasil, yo mande seis cajas el 23 de julio, fueron para sao paulo y salieron de alla hacia cuba tres el 13 y tres el 15 de agosto, las que salieron el 15 llegaron allá y ya fueron entregadas a mis hijos y las tres que salieron antes, el dia 13 ahora los llamaron para decir que llegaron a cuba después del 1ro de septiembre, eso significa tener que pagar 30 cuc por cada caja para que mis hijos puedan tener lo que les compre y les mande, eso no puedo enterderlo, además que la recepción de las cajas fue en octubre y nadie dijo a mi hija la fecha exacta en que entraron a cuba. Yo preciso por favor que alguien me explique que sucedió y la fecha exacta de entrada a cuba de esas cajas. Muchas gracias. Dra Olga Lidia Palomino Castro Colaboracion médica en Brasil

Yusleybis Veliz Cabrales dijo:

123

21 de octubre de 2014

18:47:27

Es un placer tener la posibilidad de expresar lo frusta que estoy con el tema de envió de paqueterías y con la poca agilidad de nuestro correo, envíe un paquete desde Brasil que fue postado el 12 de agosto y sólo salió el 26 de agosto, conseguí información en cuba con mucho trabajo y se que desde el día 11 de octubre salio para Santiago de cuba, provincia en la que vivo y hoy 21 de octubre todavía mi familia no ha tenido respuesta. Que puedo hacer. Agradezco a granma por tratar el tema, es necesario.

dunia herrera hernandez dijo:

124

28 de octubre de 2014

16:35:08

saludos,soy medica cubana y me encuentro cumpliendo mision en brasil,envie un paquete a mi madre y mi hijo desde el mes de julio,el cual entro a cuba el dia 18 de julio y le dieron entrada al sistema el dia 25 de agosto y hasta el momento no llega a mi casa,el numero del paquete es cp480867946br,fue enviado a nombre de clara leisy hernandez torres,municipio chambas,provincia ciego de avila,necesito saber el motivo por el cual mi caja permanece en la habana y que por favor sea enviada lo antes posible a mi casa,gracias

Dr.Wilberto Santana Garcia dijo:

125

1 de noviembre de 2014

18:41:13

Buenas noches compañeros, yo soy medico que cumple Misión internacionalista en Brasil, soy de la provincia de Santiago de Cuba del Municipio Songo la Maya, sabemos que ustedes hacen el mayor esfuerzo por satisfacer las demandas de la poblacion pero creo que tienen que tener un mecanismo para mejorar este servicio, desde el mes de Junio envié paquetes para Cuba, aquí en Brasil ya a los 20 días se habían enviado para Cuba y esta es la fecha 1 de Noviembre y aun no han llegado a su destino, creo que la demora es demasiado existiendo toda una estructura para dar salida a estas necesidades, espero respuesta