Proteger al consumidor es un deber

Soy cliente de Etecsa y tengo problemas con mi teléfono. (...) Fue reportado desde el 24 de diciembre y fue reclamado varias veces para su conexión, pero me estuvieron diciendo que era problema de mi equipo que estaba roto, que era el viento que movía la línea, hasta que debido a mi insistencia terminaron por explicar que había problemas con el par de la conexión (…), aún no se ha solucionado el caso.
La percepción que tengo (…) es que pueden estar existiendo manejos
inadecuados con los teléfonos de los clientes (…), lo cual ha sucedido con otras personas. Se debe ahondar en el esclarecimiento de dicha problemática, porque puede esconder posibles manifestaciones negativas en la entidad, además de incumplimiento del contrato de Etecsa con el cliente y la violación de la protección al consumidor (…).

Julia E. Izquierdo Berroa,
Calle 3 No. 335, entre k e i, reparto Chicharrones, Santiago de Cuba.