Debe pagar la deuda y limpiar los escombros

Alfredo Collazo Cruz, de Artemisa, refiere insatisfacción por el monto que le cobran por el consumo de agua, plantea que ha reclamado en varias ocasiones y que no se soluciona su problema.
Ante ello la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Artemisa reconoce la morosidad de la respuesta (…).
Se verificó que el compañero realizó desglose de parte de su vivienda a su hija Yulexis Collazo, no solicitando el servicio de instalación de acometida para la nueva (...). Ciertamente tiene suscrito contrato de servicio de acueducto y alcantarillado del sector residencial metrado, No. 01 y 02, respectivamente, ya que (...), se considera un alto consumidor,
pues tiene ubicada en su vivienda una cafetería, estando los dos contratos firmados por Alfredo Collazo, el de su vivienda y la de su hija Yulexis Collazo.
Se revisaron las lecturas de los hidrómetros desde la fecha del contrato y las facturas emitidas, las cuales (…) fueron informadas en el domicilio del cliente por el lector cobrador de la unidad empresarial de base (…) y no fueron aceptadas por el promovente, razón por la cual contrajo una deuda de 2 571 pesos por el contrato de Alfredo y de 204 pesos por la vivienda de Yulexis, hasta mayo de 2018.
En junio de 2018, cuando el lector cobrador fue a realizar la lectura de los hidrómetros, existían escombros depositados sobre los mismos, situación que se mantiene e imposibilita verificar el consumo de agua. De esta manera se viola (…) la obligación del cliente de brindar facilidades al suministrador (…) a fin de obtener información relativa a los servicios que brinda y velar por el cuidado y protección de los hidrómetros instalados.
En la unidad empresarial de base Artemisa y la Empresa no consta ninguna reclamación o queja (…).
No se ha podido concluir el caso ya que el promovente debe limpiar los escombros encima del hidrómetro y abonar la deuda que presenta con la entidad.

Teresa Valentina Martínez Mendaro,
Jefa de la Administración Provincial,
Artemisa.