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ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Después de la garantía, ¿no tiene respaldo de reparación?

Remitente: Lázaro Castañeda Mena

No entiendo por qué en nuestras tiendas se comercializan determinados artículos a un alto precio, y luego que termina su garantía no tienen respaldo para su reparación. Creo que deberían informar antes al cliente al respecto o no vender lo que luego no va a tener solución. Mi caso es el de la cajita marca Konka KHD T875, con precio de 49,95 CUC. Si me hubieran dicho que no tenía ese respaldo no la compro, ahora estoy a merced de los particulares para cuando aparezca la placa, ya que no admite reparación. Quisiera que alguien me explique.

 

Lázaro Castañeda Mena,
Calle 16 No. 2524 e/ 25 y 27, Pedro Betancourt, Matanzas.

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preocupado dijo:

1

14 de enero de 2019

11:37:23


Igualmente etecsa vende móviles para los cuales después escasea la batería, pero ademas cuando la encuentras no la garantiza, no logro entender.

Julio dijo:

2

18 de enero de 2019

10:07:20


Y yo compré una lavadora Daewoo cuyo mueble plástico, por supuesto, se ha desmoronado todo aún y cuando jamás se ha expuesto al sol y nada..... como no está en garantía no tiene remedios pero, peor aún, me dice el comercial que "ese modelo salió malo y los mueblos no sirven" Usted cree que esa es respuesta para un cliente, usted cree que eso es respeto al cliente? Todo el mundo sabe que un equipo de esos no baja de los 200 CUC, que eso representa 5 mil pesos para un cubano de a pie, que el salario mínimo acá no lleva a 10 cuc... Entonces... de qué respeto al consumidor estamos hablando? cómo se le ocurre a alquien comprar y comercializar equipos que luego "saldrán malos" y no tendrán solución??? Caballero, cuando aplicaremos eso de CAMBIAR TODO LO QUE TIENE QUE SER CAMBIADO!!!!!!!!!. Espero me publiquen. Gracias

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