Con relación al asunto, le comunico que el pasado 13 de mayo, visitamos al compañero Evelio Barros Esquerre, con la finalidad de precisar algunos elementos relacionados con su queja.
Durante este encuentro, el promovente manifestó que la queja no estaba dirigida al banco como tal, sino contra los centros comerciales, teniendo en cuenta que se ha encontrado en situaciones donde no ha recibido el cambio por falta de moneda fraccionaria.
No obstante, se le explicó que los centros comerciales poseen un fondo para cambio con la moneda fraccionaria, cuya gestión corre por su cuenta y se le orientó que ante tales hechos puede encaminarse a las instituciones que a nivel nacional atienden estos establecimientos, para canalizar su inquietud.
Saludos,



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Jge dijo:
1
15 de agosto de 2014
08:13:25
sachiel dijo:
2
15 de agosto de 2014
12:40:53
Alex dijo:
3
15 de agosto de 2014
13:06:15
DANCAE dijo:
4
15 de agosto de 2014
16:12:02
nuna dijo:
5
19 de agosto de 2014
14:17:05
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