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LA HABANA, 12 DE DICIEMBRE DE 2019

ÓRGANO OFICIAL DEL COMITÉ CENTRAL
DEL PARTIDO COMUNISTA DE CUBA

Respuesta de la Empresa Provincial de Transporte de Holguín

Remitente: René Rodríguez Morales

1 de agosto de 2014

En la terminal de ómnibus Dagoberto Sanfield, más conocida como Las Baleares en el municipio cabecera de la ciudad de Holguín, siempre ha existido un salón en el que de forma priorizada se le da el derecho de abordar el ómnibus con una capacidad establecida a impedidos físicos, embarazadas, mujeres con niños pequeños y altas médicas.

Posteriormente a la ocurrencia de los hechos narrados por el lector Jaime Gutiérrez Rodríguez a Granma y teniendo en cuenta insatisfacciones de la población, en cuanto a la repartición de turnos fundamentalmente para los municipios de Banes y Antilla, se tomó la medida de repartirlos por asientos según el orden de llegada de los pasajeros, que hasta la fecha ha tenido buena aceptación, pues de esta manera evitamos la aglomeración de personas.

Al realizar el análisis de lo ocurrido ese día, se responsabilizó a la expedidora de turnos (taquillera) por no informar y orientar correctamente al pasajero, comprobándose además que le faltó el respeto al dirigirse de forma incorrecta al mismo, así como no conducir a la esposa hacia el salón habilitado para estos casos, por lo que se le aplicó una medida disciplinaria consistente en el descuento del 100 % del pago de la estimulación del mes de junio, para que hechos como estos no se repitan, ya que trabajamos en aras de prestar cada día un mejor servicio al pueblo. Asimismo se pudo comprobar que el administrador le ofreció la atención correcta y posteriormente el promovente le solicitó plasmar la queja en el libro para estos fines, el que se lo concedió por ser un derecho del pasajero.

El pasado sábado 14 de junio, sostuvimos un amplio intercambio con el promovente, solicitándole disculpas y ofreciéndole una amplia explicación acerca de las medidas organizativas adoptadas y medida disciplinaria aplicada a la responsable de los hechos, quedando conforme con las mismas y la atención recibida por parte de esta dirección.

Saludos,

Lic. René Rodríguez Morales
Director General. Empresa Provincial de Transporte Holguín

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Jorge dijo:

1

1 de agosto de 2014

08:08:14

¿Alguien deja de ser mal educado y no apto para el trabajo con el público solo por quitarle un mes la estimulación? Me parece que no, más, si tenemos en cuenta que vendiendo pasaje lo recupera y además saca ganancias. Los jefes no son bobos, ni nosotros tampoco. Un poquito de respeto en las respuesta a la inteligencia ciudadana.

Ale dijo:

2

1 de agosto de 2014

12:06:08

Esa respuesta esta diseñada para que se la crea un extranjero, pero los que vivimos en Cuba sabemos que detras del lenguaje bonito lo que hay es trampa y en la vida real no le pasó nada a la compañera expedidora de tickets, me llama la atencion que el nombre del afectado se publique pero sin embargo el de la compañera que cometió la indiciplina se oculta

Robespierre dijo:

3

1 de agosto de 2014

15:10:46

Bien dicho Jorge,esa es una respuesta mas para limpiarse el pecho y tratar de tapar lo que todos sabemos y que bien Ud senala,hay que ver el estado de todas las terminales de omnibus,deplorables,incluidas la de Via Azul en la habana

Militina dijo:

4

1 de agosto de 2014

16:10:01

Comparto lo dicho anteriormente por Jorge y Robespierre, así no vamos a resolver los problemas,es una respuesta para cumplir con una respuesta ,por lo que es una falta de respeto al sentido mínimo de la razón

Jge dijo:

5

1 de agosto de 2014

20:41:45

La medida, aunque aceptada por la población, es como lo que hacen algunos padres con sus hijos, te sientas ahí todo el día o toda la tarde y no te muevas si no, no te frío los huevos que quieres. No tengo ni la más minima idea de cuánto tiempo demora en salir los ómnibus para las localidades mencionadas, ahora, repito que aunque los clientes lo acepten, no es otra cosa que tener inmóviles a las personas. No hay quién piense en otra solución que no sea un castigo, además del del trayecto que tienen que viajar en las condiones que lo hacen?En relación a lo que dice (Ale #2), debe ser una funcionaria que no existe es solo para dar una respuesta diciendo que se sancionó a alguien, lamentable. (Robespierre #3) Soy usuario de Viazul, y realmente la Terminal de esta empresa, está más o menos como la del tren oriental en la década del 90, sin contar que en el aeropuerto 3 hay un puesto de ventas viazul y por respuestas de otras empresas en el lugar (dic. 2013), el funcionario no tiene horario fijo y apenas aparece en el lugar, seguramente recibe, además de su salario, la estimulación.