La tercera edad, trámites y soluciones necesarias

El motivo de mi carta es por temas lega­les y burocráticos relacionados con la tercera edad. En este caso me referiré a la tarjeta magnética para el cobro de la chequera de jubi­lación.

Cuando esta modalidad se implementó y puesto que ya la enfermedad de mi madre comenzaba a hacer sus estragos, decidimos solicitarla para facilitarme el cobro en cualquier cajero y en cualquier momento del mes y horario.

Tiempo después decidimos hacer un po­der en una notaría en el cual se especifica que ella me daba la facultad para representarla legalmente en cualquier trámite bancario, específicamente la tarjeta y su renovación o cambio, etc., previendo que este momento de representarla llegaría por la rapidez con que su en­fermedad avanzaba y todos los inconvenientes que esto conlleva.

Llegado el año 2011 fue necesario hacer un cambio de tarjeta porque esta se desmagnetizó y al ir al banco con mi poder para volver a hacerla la gerente comercial me manifestó que este poder notarial no servía para eso, pues para esto tenía que ir la persona y si no podía ir por su enfermedad pues se me daría una chequera, pero no la tarjeta.

Ante mi insistencia con el poder para re­presentarla me dijo que los abogados no sa­bían nada, que eso no servía. Al final, después de una larga conversación donde ninguno de mis argumentos valió, tuve que regresar a mi casa, pedir a un vecino el favor de llevarme al ban­co con mi madre, en muy mal estado ya, aunque todavía podía caminar a duras penas y lle­varla a rehacer la tarjeta.

Este año me encuentro en el mismo dilema, ya es una persona postrada y su salud no le permite salir de la casa. Ahora en el 2014 tengo que renovar la tarjeta pues se vence, debo regresar al banco que exige lo mismo, llevar al propietario de la tarjeta o se le da chequera.

Mi pregunta es la siguiente para el sistema legal de notarías: ¿Puede una persona dar poderes para situaciones determinadas y otra institución decir que los notarios no saben nada y anular el valor legal de dicho documento ? Para el Banco Metropolitano: ¿por qué sí se me puede dar yendo yo en su lugar la chequera y no la tarjeta? Esta tarjeta me facilita el cobro, la chequera implica largas colas y horarios específicos, además de cuidar a mi madre tengo que trabajar.. y estos chocan con mi ho­rario de trabajo.

Si instituciones como Etecsa y el Carné de Identidad en casos como estos envían una persona a la casa, ¿por qué el Banco Me­tro­po­litano no puede contemplar esta solución pa­ra casos así, ya que mi poder según ellos no sirve? Como vemos reflejado en la prensa y la tv estas situaciones de la tercera edad au­mentan, al ser el nuestro un país longevo. ¿Por qué entonces, en vez de facilitar, es el no se puede y las no soluciones lo que se impone, en vez de la flexibilidad y las posibles soluciones?